första bloggen i en tredelad serie
organisationskultur är en viktig avgörande faktor för framgången för en organisation och anses av många som en av de mest kraftfulla effekterna på hur en organisation tänker och beter sig. Organisationskultur visar sig vara tillämplig i alla företag runt om i världen, men typerna av kulturer kommer nödvändigtvis att skilja sig.
eftersom din organisation har sin egen unika kultur, överväga allvarligt vilken inverkan detta har på dina anställda som tillbringar 40 timmar eller mer per vecka av sina liv på din arbetsplats. Din organisations kultur påverkar både deras arbetsliv och deras personliga liv.
jag har gjort mycket arbete kring organisationskultur nyligen men jag kunde inte bestämma exakt var jag skulle börja och vad jag skulle täcka. Ska jag skriva om organisatorisk kulturs egenskaper, betydelsen av organisationskultur eller ursprunget till termen organisationskultur? Jag bestämde mig för att skriva en tredelad serie som täcker alla tre ämnena; detta är den första delen.
ursprunget till organisationskultur
termen organisationskultur, eller kultur i organisationssammanhang, introducerades först av Dr.Elliott Jaques i sin bok The Changing Culture of a Factory. (Jaques, 1951). Detta var en publicerad rapport om ” en fallstudie av utvecklingen i det sociala livet i ett industrisamhälle mellan April 1948 och November 1950.”Fallet” var ett offentligt ägt brittiskt företag som huvudsakligen ägnade sig åt tillverkning, försäljning och service av metalllager. Studien handlade om beskrivning, analys och utveckling av företagsgruppens beteenden.
enligt Dr. Jaques ” fabrikens kultur är dess sedvanliga och traditionella sätt att tänka och göra saker, som delas i större eller mindre grad av alla dess medlemmar, och som nya medlemmar måste lära sig, och åtminstone delvis acceptera, för att accepteras i tjänsten i företaget…”. (Jaques, 1951, p251) i enklare termer betyder det hur mycket människor kan dela gemensamma önskningar, önskningar och ambitioner och förbinda sig att arbeta tillsammans. Det handlar om att kunna bry sig om samma saker, och det gäller såväl nationer som föreningar och organisationer inom nationer.
1998 skrev Dr. Jaques Requisite organizational: ett totalt system för effektiv ledningsorganisation och ledarskap för det 21: a århundradet. (Jaques, 1998). I denna bok presenterade Dr. Jaques sitt koncept för den nödvändiga organisationen. Enligt Dr. Jaques, ” termen nödvändig organisation innebär att göra affärer med effektivitet och konkurrenskraft, och frisläppandet av mänsklig fantasi, förtroende och tillfredsställelse i arbetet.”
tillsammans skapar dessa element en organisationskultur eller credo som består av:
- rättvis och rättvis behandling för alla, inklusive rättvis lön baserad på rättvisa löneskillnader för arbetsnivå och meritigenkänning relaterad till personlig effektivitetsbedömning.
- Ledarskapsinteraktion mellan chefer och underordnade, inklusive delat sammanhang, personlig effektivitetsbedömning, feedback och erkännande och coaching.
- tydlig artikulering av ansvarsskyldighet och auktoritet för att skapa förtroende och förtroende för alla arbetsrelationer.
- artikulering av långsiktig organisationsvision genom direkt kommunikation från toppen.
- möjlighet för alla individuellt eller genom representanter att delta i policyutveckling.
- arbeta för alla på en nivå som överensstämmer med deras potentiella förmåga, värderingar och intressen.
- möjlighet för alla att utvecklas när hans eller hennes potentiella förmåga mognar, inom de tillgängliga möjligheterna.
i en 2001-tidskriftsartikel, ”Corporate Culture and the Bottom Line” (Flamholts, 2001) identifierade och validerade Eric Flamholts en modell av organisatoriska kulturkomponenter som driver ekonomiska resultat.
modellen bestod av fem identifierade dimensioner av företagskulturen:
1) Behandling av kunder,
2) Behandling av människor,
3) prestandastandarder och ansvarighet,
4) innovation och förändring, och
5) processorientering.
den mer moderna definitionen av organisationskultur, även känd som företagskultur, är de värderingar och beteenden som bidrar till den unika sociala och psykologiska miljön i en organisation. En organisationskultur bygger på delade attityder, övertygelser, seder och skriftliga och oskrivna regler som har utvecklats över tid och anses vara giltiga och ses som delade normer och värderingar för individer och grupper inom en organisation (The Business Dictionary, 2018).
jag tyckte det var intressant att efter cirka 67 år hundratals böcker, hundratals forskningsstudier, artiklar, artiklar etc., det verkar vara mycket liten skillnad i den tidiga definitionen jämfört med den mer aktuella definitionen av organisationskultur. Jag hittade också mycket liten skillnad mellan Dr.Jaques’ modell och Eric Flamholts’ modell som kom 60 år efter Jaques’ forskning. Dr. Jacques ’modell har 7 element och Flamholts’ har 5 element. När du läser och jämför innehållet i elementen tror jag att du kommer att finna att de två är mycket lika och principerna bakom organisationskulturen har inte förändrats mycket på över 67 år.
även om principerna bakom organisationskulturen har förändrats mycket lite, har effekterna av organisationskulturer ökat avsevärt.
vi pausar inte alltid för att tänka på vår organisations kultur. När vi gör det tenderar vi att tänka på det som ”hur vi gör det här”. Att ignorera vad vår organisations kultur verkligen är kan vara farligt. Att inte veta eller ignorera vad som ligger under ytan är något som kan undergräva transformations-och tillväxtinsatser. Organisationskultur är ofta inte en intuitiv faktor i våra dagliga affärsbedömningsverktyg. Vi är så involverade med olika arbetskraft, snabba tekniska framsteg, miljöfrågor och globalisering och mer, det finns liten eller ingen tid att observera organisationens kultur.
håll ögonen öppna för del 2 i denna blogg om egenskaperna hos organisationskultur där vi kommer att lära oss hur organisationskultur ser ut. Del 3 kommer att följa på vikten av organisationskultur där vi diskuterar vilken inverkan organisationskulturen har på den framgång en organisation har.
Flamholts, Eric (2001). ”Företagskultur och den nedersta raden”. European Management Journal, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). Den föränderliga kulturen i en fabrik. Tavistock Institutet för mänskliga relationer. (London): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Erforderlig organisatorisk: ett totalt system för effektiv ledningsorganisation och ledarskap för det 21: a århundradet (Rev.2nd ed) Arlington, VA: Carson Hall.
organisationskultur {Def.1}. (nd). Business Dictionary, hämtad 20 April 2018, från http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html