Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) har gjort standarder för inteckning service. Du hittar dessa i Code of Federal Regulations, avdelning 12, kapitel X. Se särskilt regel X (Del 1024). För att kontakta CFPB, Ring (855) 411-2372 eller lämna in ett klagomål.
om din inteckning servicer är en nationell bank som Bank of America, Wells Fargo, Citibank, eller JP Morgan Chase, då kanske du vill lämna in ett klagomål till kontoret för Comptroller av valutan (OCC). OCC är den federala tillsynsmyndigheten för nationella banker. För att lämna in ett klagomål Ring 1-800-613-6743 eller besök OCC: s hemsida.
om du ansökt om ett lån modifiering men har problem med att arbeta med din servicer, och den intecknade egendomen är din primära bostad, kan Massachusetts Attorney General ’ s Office kanske hjälpa till. Ibland har vi möjlighet att hjälpa till med kommunikationsproblem, eller kanske kan hjälpa till att få ett beslut om lån modifiering alternativ. För att se om vi kan hjälpa dig, ring oss på (617) 727-8400 eller lämna in ett konsumentklagomål.
om du har ett problem angående en statlig chartered bank eller credit union, kanske du vill lämna in ett klagomål till Massachusetts Division of Banks (DOB). DOB övervakar statscharterade banker och vissa kreditföreningar. DOB övervakar också Massachusetts lagar och förordningar om modifiering och avskärmning processer. För att kontakta DOB, Ring (617) 956-1500 eller e-post [email protected].