ibland, även om vi inte menar det, förolämpar vi någon. En person säger något, men lyssnaren hör något annat. Eller någon säger något de tror är acceptabelt bara för att snabbt upptäcka att deras publik inte kände på samma sätt.
i vårt nuvarande klimat verkar oenighet och felkommunikation hända oftare.
det är oundvikligt. Det kommer att hända oss alla på en eller annan punkt. Så, vad gör du när någon säger något som kränker dig? Eller, hur ber du om ursäkt för / undviker att förolämpa andra?
när någon säger något som kränker dig-
ta ett djupt andetag. Fokusera på att andas in och andas ut långsamt, räkna till sex när du andas in och ut. Att ta sig tid att fokusera intensivt på andan ger dig chansen att bestämma vad du behöver göra nästa. Detta ger dig tid att distrahera dig från alla knä-jerk reaktioner av ilska eller sorg. Det ger dig också en chans att bestämma om och hur du behöver ursäkta dig från situationen.
kom ihåg att den här personen troligen inte hade för avsikt att förolämpa dig. De tänkte nog bara på sig själva och intresserade av att uttrycka sin egen åsikt. Den här personen tänkte förmodligen inte på saker ur ditt perspektiv. Kom ihåg detta, troligtvis, vad de sa är inte personligt.
Undvik ett argument. Nicka för att visa att du lyssnar, men inte för att visa att du håller med dem. Försök att ställa frågor för att klargöra utan att säga att du inte håller med. Snarare, ge dem en chans att förklara sin åsikt. Kanske formulerade de saker på ett sätt som var stötande men de menade verkligen något annat. Ibland gör vi djärva uttalanden som inte återspeglar våra djupare tankar. När en person blir ombedd att förklara varför de sa något, försöker de ofta använda mer tydliga, förnuftiga och acceptabla sätt att försvara sin position. Detta gör det lättare för er två att hitta en gemensam grund.
ändra ämne. Ignorera den offensiva kommentaren och flytta samtalsämnet till något neutralt. Är du på jobbet? Det finns förmodligen någon typ av arbetsrelaterad fråga som du kan ställa. Eller Fråga dem om något annat som händer i deras personliga liv. Människor tenderar att inte driva ett kontroversiellt ämne när de ser att den andra parten inte är intresserad av att antingen komma överens eller argumentera med dem.
håller med om att vara oense. Om personen av någon anledning vill fortsätta att driva ämnet, säg bara att ni två måste komma överens om att vara oense. Det gör det klart var du står utan att komma in i ett argument. Det gör det också mindre personligt. Du försöker inte berätta för dem att de har fel, bara att du inte håller med dem. Men du engagerar dig inte i ett punkt-för-punkt-argument med dem om oenighetens natur.
hur man undviker att säga något som kränker någon –
är ditt samtalsämne baserat på tanken att personen du pratar med redan håller med dig? Är ditt samtalsämne om politik, religion eller ämnen som är oartiga för arbetsplatsen? Det är nog säkrast att bara undvika dessa ämnen helt och hållet. Om inte någon annan tar upp det eller om du redan vet var de står, är det bättre att hålla ett vänligt förhållande med andra än att anstränga ditt förhållande genom att säga något som kanske inte är väl mottaget.
har du redan förolämpat någon? En uppriktig ursäkt räcker långt. Du behöver inte förklara din position eller hålla med den person du har förolämpat; du behöver bara visa dem att du verkligen ångrar att förolämpa dem. Försök att undvika att använda ordet” men… ” i din ursäkt. När du säger ”ledsen, men…” det gör din ursäkt ser falsk.
att reparera relationer är inte alltid lätt men att visa att du bryr dig om den andra personen och inte tänkte förolämpa dem kan gå långt!