BPO-Samlingar – här är exakt vad du ska göra

har BPO Collections skickat ett skuldbrev om att du är skyldig pengar till en av deras kunder?

du är inte ensam! De har skickat betalningsförfrågningar till många människor på uppdrag av några av de största brittiska företagen.

innan du går med på att göra en betalning, Läs mer om BPO Collections Ltd här och hur du får dem att försvinna.

det är inte ditt fel. Klagomål till Finansombudsmannen har ökat i år från 830 till 2,006, så det är säkert att säga att du inte är ensam.

hantera din skuld idag och känna dig fantastisk imorgon.

Vem är BPO Inkasso?

BPO Collections Limited är ett brittiskt skuldåtervinningsföretag baserat i Ayrshire i Skottland och har varit verksamt sedan 2006.

de arbetar för ett antal igenkännliga kunder över hela Storbritannien och jagar obetalda skulder för deras räkning. BPO-Samlingar skickar skuldbrev som begär betalning och kan hota att ta dig till domstol.

de kommer att erbjuda skuldåterbetalningsplaner för att återbetala de pengar som är skyldiga mer överkomliga – och till och med erbjuda skuldavvecklingserbjudanden.

BPO Collections kontrolleras av Prospect Financial Europe Ehf, ett moderbolag med säte på Island. Moderbolaget har ingen betydande närvaro online.

oroa dig inte, här är vad du ska göra!

du kan bli av med inkasserare genom att skriva av din skuld. Jag har satt ihop en 4 fråga skuld kalkylator som kommer att berätta om du är berättigad:

vem samlar BPO – inkasso för?

BPO – Samlingar samlar in skuld för ett antal blue chip-företag-och några av de mest erkända företagen i Storbritannien. Deras kundlista innehåller:

• Npower
• EE
• TalkTalk
• Förenade verktyg
• Virgin Media
• O2
• skotska makt
• Sky TV
• Barclaycard

BPO collections Ltd arbetar för företag som inte vill spendera tid eller resurser på att jaga obetalda skulder från sina kunder. Genom att betala BPO för att göra det för dem kan de återhämta sig några pengar utan att oroa sig för återhämtningsprocessen, lagstiftningen och tiden det tar.

du kanske inte känner igen BPO-samlingar, men du känner förmodligen igen det företag de hävdar att du är skyldig pengar till.

samlar de bara in för Blue Chip-kunder?

även om många BPO-Samlingar kunder är stora namn som de flesta hushåll i Storbritannien kommer att känna igen, samlar de också på uppdrag av ett antal mindre företag som du kanske inte har hört talas om tidigare, inklusive rådets skatteskuld, skulder med ett litet kreditkortsföretag (eller annat kreditavtal) och katalogleverantörer. Observera att inte alla pengar BPO-Samlingar lyckas återhämta sig lämnas tillbaka till den ursprungliga borgenären. De tar en del av pengarna för sitt arbete med att spåra dig och ta emot betalningarna från dig.

det är faktiskt ganska vanligt att fordringsägare ”säljer” sina skulder till ett inkassoföretag.

detta beror på att medan fordringsägare specialiserar sig på att ge kredit till människor, specialiserar de sig inte på att samla in pengar från personer som inte betalar tillbaka dem. Och även om de gör specialisera, verksamheten kräver sin personal att arbeta på andra affärer.

som ett resultat av detta kan de ”sälja” skulden till ett lägre pris än vad det faktiskt var värt för en inkassobyrå. Din ursprungliga fordringsägare är villiga att acceptera det lägre priset eftersom de inte vill gå igenom besväret att samla in pengar från dig.

använder HMRC BPO-Samlingar?

BPO Collections används också av HM Revenue and Customs (HMRC) för att samla in skulder till denna avdelning i den brittiska regeringen. Det innebär att du kan få en BPO Samlingar skuld anmälan om obetalda skatteräkningar, utestående MOMSSKULD och överbetalda skattelättnader. BPO är för närvarande noterat på HMRC webbplats som en av en handfull inkassoföretag de använder. Om HMRC slutar använda BPO-samlingar uppdateras deras webbplats för att återspegla detta.

om du har fått ett betalningsbegäran från BPO collections måste du nu hantera BPO direkt istället för HMRC. Att ringa HMRC kommer inte att kunna lösa problemet. Detta kan vara frustrerande, men det är bättre att agera snabbt eller avgifter och ränta kan tillämpas på skulden.

rådets skatteskulder är skyldiga till kommuner och inte HMRC – men BPO-Samlingar samlar också in dessa typer av skulder.

hitta din bästa skuldlösning

börjar all denna information kännas överväldigande? Få inte panik! Jag har satt ihop en 4 fråga skuldkalkylator så att du snabbt och enkelt kan hitta den bästa lösningen för dig. Svara på de fyra frågorna nu.

är BPO-Samlingar legitima?

Ja, BPO inkasso är en legitim inkassobyrå registrerad i Skottland. Deras registrerade kontorsadress är Marina Quay, Dock Road, Ardrossan, Ayrshire, KA22 8DA.

BPO-samlingar är auktoriserade och reglerade av Financial Conduct Authority, vilket gör att de följer Konsumentkreditlagen 1974 (uppdaterad 2006) och de har ett Csa-medlemskap. De vann business awards 2018.

det råder ingen tvekan om att verksamheten är auktoriserad att verka som ett inkassoföretag inom branschen. Men som historien säger oss, bara för att de är auktoriserade betyder det inte att de alltid spelar efter boken.

har du fått ett BPO Collections Ltd skuldbrev?

BPO Inkasso kommer sannolikt att informera dig om en utestående skuld skriftligen. De kommer att skicka ett brev till den adress eller person som de tror är skyldig sina klientpengar. Dessa bokstäver kan komma som en chock och orsaka allvarlig ångest. De kommer att begära betalning för att rensa skulden på ditt konto och kan hota domstolsåtgärder om du inte betalar, eller om du inte kommer tillbaka i kontakt för att diskutera återbetalningsalternativ.

om du tror att det finns ett misstag eller att BPO har fel person (detta kan hända!), vi har ett trick du kan använda för att få dem att inse misstaget för sig själva. Läs vidare för att lära dig vad det är!

börja med att begära bevis på skulden

bara för att en inkassobyrå säger att du är skyldig sina klientpengar och de skriver för att samla in det gör dem inte rätt. Ansvaret för att bevisa skulden ligger på dem-inte du! De flesta inkassoföretag hoppas att gäldenärer betalar snabbt för att undvika att de sätter in de hårda varven.

men i själva verket måste de ge dig en kopia av avtalet som du inte höll fast vid. Med andra ord måste de bevisa varför du är skyldig skulden, till exempel ett obetalt nyttjandeavtal eller ett utestående kreditavtal.

begär bevis rekommenderas även om du känner igen skulden. Om de inte kan bevisa det finns det ingen skyldighet för dig att betala.

för att begära bevis, skicka BPO-Samlingar ett brev som ber om fullständiga uppgifter om skulden och dess ursprung (och behåll brevet om ärendet går till domstol!). Du kan använda vår mall brev för att hjälpa dig att göra detta!

inkassobyråer och Mental hälsa

vi tycker att det är lämpligt att nämna mental hälsa och inkasso praxis. Många studier och berättelser kommer ut i media som rapporterar minskad mental hälsa bland personer i skuld i Storbritannien.

vissa studier har till och med föreslagit att 50% av personer med penningproblem relaterade till skuld kommer att överväga självmord.

om du upplever några psykiska problem på grund av inkassobyråer, bör du söka hjälp från en skuld välgörenhet. De kan stödja dig, ge mer användbar information och erbjuda pengar råd för att hantera skulder.

om BPO-samlingar visar sig vara orsaken till din mentala hälsa, kan de till och med stödja ett officiellt klagomål till FOS.

branschregulatorer har försökt förbättra praxis i hela branschen för att skydda gäldenärens välfärd och förebygga psykiska problem.

några av de lagar som BPO-samlingar och andra inkassobyråer måste följa inkluderar:

1. de får aldrig vara aggressiva eller lura gäldenärer till betalning
2. de måste ge gäldenärer tid att analysera sina alternativ
3. de måste vara förståelse för svåra pengar problem
4. de måste överväga omständigheterna vid förhandlingar om en återbetalning arrangemang
5. de får aldrig göra tomma juridiska hot
6. de får aldrig låtsas ha befogenheter de inte

om du tror att BPO collections inte har agerat som de borde, kan du göra ett klagomål.

nästa avsnitt kommer att titta på några beteenden som du verkligen borde klaga på!

se upp för dessa beteenden (du borde klaga!)

om du märker att BPO-Samlingar gör någon av följande tekniker när du jagar din skuld har du rätt att klaga.

aggressiv Samtalspersonal (vill ha en bonus!)

vissa företag som jagar dig för obetald skuld kommer att stimulera sin personal med provision och bonusar. Det kan vara så att BPO personal försöker fullfölja din betalning så att de kan tjäna mer pengar själva.

om så är fallet kan de bli mer aggressiva och oförskämda när du vägrar att godkänna en av deras återbetalningsarrangemang.

frekventa samtal och tysta samtal

frekventa samtal är en typ av trakasserier och är ett brott. Du bör hålla ett register över hur många gånger du blir kallad och när, eftersom detta kommer att stödja ett officiellt klagomål.

en annan störande taktik är att ringa dig och vara tyst i telefonen, vilket igen är ett brott.

om du känner dig nere på grund av ofta ringer, kan du söka råd från vår vistas sane med skuld guide!

att hålla på trycket

det finns många sätt som BPO kan hålla trycket på för att få dig att ge upp och betala.

kom ihåg att ovannämnda föreskrifter anger att de måste ge dig tid att väga upp dina alternativ. Det finns ingen bestämd tid men de kan inte fortsätta kontakta dig varje dag.

en strategi som de kan använda är upprepade samtal där den som ringer är extremt aggressiv. Sedan, en annan person ringer dig som är vänlig, omtänksam och charmig.

de använder den vänliga uppringaren som personen för att bära dig ner, som en signifikant kontrast till vem som annars kan ringa efter dem

avslöja din skuld till andra

en av de största brotten är att avslöja information om din skuld till andra. Det bryter mot många lagar, inklusive dataskydd och integritet.

byråer kan avslöja att du har en skuld till en familjemedlem, vänner och personer på jobbet. Detta är en stor sak och bör rapporteras till Financial Ombudsman Service omedelbart.

ljuga för dig

ljuga är ett annat brott som begås av inkassoteam.

den största lögnen av alla är att låtsas att de har samma befogenheter som fogdar. BPO inkasso är inte ett fogdelag, de är mer som ett administrationsföretag som försöker återkräva betalning med brev och kanske domstolsåtgärder.

om de säger att de kan komma in i ditt hem för att återta saker, begår de ett brott.

gratis Inkasso råd

om CPO Inkasso bevisar att du är skyldig skulden, kan du försöka förhandla fram en återbetalningsplan med dem. Deras hemsida säger att kunderna kan förses med ett prisvärt sätt tog et av skuld genom att diskutera det med dem. Men innan du ringer, kan det vara mer fördelaktigt att diskutera dina situationer med en skuld välgörenhet. Om du är skyldig en skuld till någon i Storbritannien, skuld välgörenhetsorganisationer kan ge gratis skuld råd om vad man ska göra.

de kan även erbjuda bättre alternativ som en CPO Inkasso återbetalningsplan.

Vilka Alternativ Finns Skuldlösningar?

det finns många sätt att undkomma din skuld. Den bästa lösningen beror på hur mycket du är skyldig, hur många skulder du har och hur mycket du har råd att återbetala varje månad.

här är några exempel på andra lösningar:

1. Skuldlättnadsorder – detta är idealiskt för personer utan stor inkomst eller någon med skuld på förmånsbetalningar. Det hindrar inkasso från att kontakta dig för 12 månader år. Om din ekonomi inte förbättras inom detta år kan hela din skuld skrivas av.
2. skuldhanteringsplan – vanligtvis arrangerad av vissa skuldorganisationer gratis, en DMP liknar vad du skulle hålla med inkasso själv direkt. Dessa kan dock göras för din räkning utan stress eller ångest att ringa. Ibland kan välgörenhetsorganisationer säkra bättre återbetalningsarrangemang med fryst ränta.
3. konkurs-kärnkraftsalternativet ses vanligtvis på, men det kan bara vara det bästa sättet att undkomma dina inkasserare.

se vår skuldlösningar sida för information om de bästa sätten att slå tillbaka mot inkasserare i Storbritannien. Och stanna på vår webbplats för gratis pengar råd också!

kan jag få BPO Inkasso att torka skulden?

att torka en del av din skuld är inte enkelt – men det är möjligt.

BPO Inkasso kan komma överens om att en av de alternativa lösningar som torka bort en del av din skuld.

förmodligen den mest populära i Storbritannien är en Trust Deed eller IVA. Det här är långfristiga skuldlösningar för stora skulder som återbetalas över fem eller sex år. När tidsramen är slut torkas eventuella återstående pengar.

du kan läsa mer om IVAs här!

ett annat sätt att betala av en del av din skuld och få resten torkas av BPO inkasso är att göra dem en uppgörelse erbjudande. Det är när du erbjuder att betala det mesta av pengarna är de överens om att torka bort det som återstår.

BPO Collections annonserar bosättningserbjudanden på deras hemsida, vilket är goda nyheter.

den inte så bra nyheten är att ett förlikningsavtal kommer att visas på din kreditfil som en skuld som inte helt betalades ut.

detta innebär att din kredit fil poäng kan gå ner och det kan vara svårare att få kredit i framtiden, inklusive bolån.

kontaktinformation för BPO Inkasso

företagsnamn: BPO Collections Limited

Övriga namn: BPO Collections

adress:
Marina Quay,
Dock Road,
Ardrossan,
Ayrshire,
KA22 8DA

telefon: 0141 375 0900

Fax: 0141 762 3672

webbplats: www.bpocollections.co.uk

e-post:

måndag – torsdag:8:00 am – 8: 00 pm
fredag:8:00 am – 6: 30 pm
lördag: 9: 00 am – 1: 00 pm

nummer BPO samtal från:

01413 750 925
01413 750 928
01413 750 991
01413 750 900

BPO Inkasso Vanliga frågor

CONC 7.3 behandling av kunder i fallissemang eller efterskott (inklusive återtagande): långivare, ägare och inkasserare

CONC 7.9 kontakt med kunder

*Obs: Detta är ett verkligt exempel baserat på kundernas besparingsdata i oktober 2020.