6 typer av tester som e-handelsappar behöver

Covid-19-pandemin och dess resulterande sociala distansåtgärder har förändrat konsumentbeteendet överallt, inklusive shoppingvanor.

med miljontals människor som tvingas stanna hemma har konsumenterna vänt sig till online-inköp för att skaffa sina vardagliga föremål. Enligt Accentures forskning har köpmönstren förändrats avsevärt med de flesta som använder – och förväntas fortsätta använda i framtiden – beställningstjänster i appen (51%) och hemleveranstjänster (45%).

för att sätta detta i perspektiv rapporterar Adobes Digital Economy Index att pandemin stod för en extra $94 miljarder spenderad online sedan mars – uppgående till $434.5 miljarder i online-utgifter under de första sju månaderna av 2020.

spetsen i online shopping innebär att många företag accelererar eller retooling sitt erbjudande för att möta efterfrågan av ytterst digital kunniga konsumenter. Shoppare förväntar sig högkvalitativa mobilappar och webbplatser för e-handel med sömlösa shoppingupplevelser. Och i en värld där bara en dålig kundupplevelse kan få varumärken att förlora en fjärdedel av sina kunder på en enda dag är det viktigt att ha en väldefinierad QA-strategi.

sex typer av tester för e-handel apps

funktionstestning för att upprätthålla kvalitet

kvalitet är viktigt för kundnöjdhet och retention.

Föreställ dig en e-handelsapplikation som låter dig lägga till produkter i kundvagnen men inte tillåter dig att beställa eller tillämpa en giltig kampanjkod på ditt köp. Dessa är bara ett par exempel på funktionalitet ’faux pas’ och varför integrera funktionstestning i engineering arbetsflöde är avgörande.

funktionstestning hjälper till att identifiera fel och upptäcka kritiska fel som kan förstöra kundupplevelsen. Det sätter grunden för en väl fungerande applikation och validerar att alla funktioner fungerar enligt krav.

för en e-handelsapplikation inkluderar kritiska funktioner som behöver funktionell testning:

• inloggningssystem
• Sök och filter
• sökresultatsida
• beställningssida
• kundvagn
• erbjudanden och kampanjkoder
• beställningssida
• beställningsspårning

prestandatestning för bättre stabilitet

föreställ dig att det är 3 på lördag morgon och din vd ringer, texter och slacks dig med dåliga nyheter – ”webbplatsen är nere!”Inte det bästa sättet att börja din helg.

driftstopp för e-handel kan vara extremt kostsamt – bara 40 minuters driftstopp kostar branschjätten Amazon nästan 5 miljoner dollar i förlorad försäljning. Därför är prestandatester en viktig del av livscykeln för mjukvaruutveckling.

prestandatestning syftar till att analysera en applikations hastighet, skalbarhet och stabilitet under varierande användarbelastningar. Till exempel, som e-handel försäljningsvolymer sväva under rusningstid som jul och nyår, apps upplever en massiv inflöde av trafik som kan göra hela systemet sakta ner eller ens krascha. Prestandatestning hjälper till att utvärdera applikationens stabilitet under topptrafikhändelser och bestämma hur bra den uppfyller allmänna prestandakrav.

typer av prestandatestning inkluderar:

• lasttestning
• stresstestning
• Volymtestning
• Skalbarhetstestning
• Spiketestning

säkerhetstestning för säkrare användning

det verkar alltför vanligt idag att läsa om en stor återförsäljare som hackas. Risken för bedrägeri, stöld och säkerhetsbrott är verkliga hot mot e-handelsapplikationer. När allt kommer omkring tar det bara en kunnig hacker att utnyttja systemets sårbarheter och kryphål.

sofistikerade bots i appen kan imitera användarbeteende, skörda personlig information, ta över konton, begå kort-och presentkortbedrägerier, generera falska recensioner och mycket mer. Därför är det viktigt att inkludera säkerhetstestning som en del av apputvecklings-och testprocessen.

typer av säkerhetstestning inkluderar:

• penetrationstestning
• Sårbarhetstestning
• säkerhetsgranskning
• Sårbarhetsskanning
• etisk hackning
• säkerhetsskanning
• riskbedömning

Betalningstestning för sömlösa transaktioner

fånga betalningar är viktigt för alla e-handel affärsmodell. Från kassan till betalningsalternativ, och allt annat däremellan – hela inköpsupplevelsen måste vara smidig och friktionsfri. Förutom att ha en robust betalning gateway, återförsäljare måste undvika prissättning buggar, misstag biljettpriser, säkerhetsöverträdelser, och andra intäkter-sapping buggar.

Betalningstestning hjälper till att säkerställa att hela transaktionscykeln fungerar felfritt ur kundens och handlarens perspektiv. Typexempel, en ledande Testlio-klient, rankad i topp 15 amerikanska iOS-shoppingappar, behövde sin webbapp testad i 10 målländer, med testare som antingen spelade rollen som butiksägare eller köpare. Som ett resultat lärde de sig om penniless valutor och var tvungna att justera sin produktprissättning.

typer av tester för att säkerställa en smidig betalningsupplevelse inkluderar:

• funktionstestning
• Integrationstestning
• prestandatestning
• säkerhetstestning
• användbarhetstestning
• Platstestning
• kompatibilitetstestning
• Lokaliseringstestning

Lokaliseringstestning för att säkerställa global användbarhet

en e-handelsplattform kan inte uppnå global penetration utan att göra sin produkt perfekt för en global konsumentbas. Men att leverera en inbyggd appupplevelse på olika marknader är inte utan några utmaningar.

därför är expertlokaliseringstestning nyckeln till att säkerställa produktstabilitet när det gäller språklig noggrannhet, designspecifikationer och funktioner.

kompatibilitetstestning för konsekventa appupplevelser

från mobiltelefoner till surfplattor och stationära datorer använder konsumenterna samma applikation på olika enheter. Därför kommer en framgångsrik applikation att fungera smidigt över ett brett spektrum av allmänt använda operativsystem, nätverksmiljöer och hårdvarukombinationer.

kompatibilitetstestning hjälper till att undvika problem relaterade till versionsuppdateringar, navigationsflöden, anpassning av skärmstorlek, trasiga tabeller eller ramar etc. Det är ett komplext men viktigt steg i apputvecklingen som kräver verkliga enhetstestfunktioner som matchar verkliga miljöer.

typer av kompatibilitetstester inkluderar:

• framåt testning
• bakåt testning

lär dig hur många enheter som leder handel & Retail apps test per körning.