4. Skapa en säker och hälsosam arbetsplats för alla

tillbaka till indexsidan

skapa en säker och hälsosam arbetsplats för alla

innehåll

• 4.1 engagemang för en strategi för att skapa en hälsosam arbetsmiljö
• 4.2 identifiera riskerna, bedöma riskerna och genomföra kontroller för att minimera riskerna
• 4.3 proaktiva åtgärder för att uppnå en hälsosam och säker arbetsplats

det mest effektiva sättet att attrahera och stödja kompetenta och produktiva arbetstagare är att säkerställa en hälsosam och säker arbetsmiljö för alla, inklusive arbetstagare med psykisk sjukdom.

forskning tyder starkt på att olika arbetsplatser som erbjuder icke-diskriminerande anställningspraxis och rättvisa personalhanteringspolicyer resulterar i förbättrad prestanda.

att utveckla långsiktiga strategier i organisationen är mest effektivt när det kombineras med direkta tjänster som hjälper arbetstagare som behöver stöd och rimliga justeringar på arbetsplatsen.

ytterligare information: Kapitel 3 – hantera psykisk sjukdom på arbetsplatsen.

några egenskaper hos en hälsosam och säker arbetsplats:

• professionell utveckling stöds och uppmuntras
• hinder för optimal mental hälsa identifieras och tas bort
• mångfald ses som en organisation fördel
• personalomsättning och sjuk/stress ledighet är låg
• personal lojalitet är hög
• arbetstagare är produktiva medlemmar i ett team.

4.1 engagemang för en strategi för att skapa en hälsosam arbetsmiljö

en nyckelkomponent för framgången med att skapa en säker och hälsosam arbetsmiljö är engagemang och medvetenhet. Detta kan demonstreras i hela organisationen genom:

• engagemang från ledande befattningshavare och annan högre personal för att utveckla en hälsosam arbetsmiljö genom uppdragsbeskrivningar och policyer
• chefer som visar sitt engagemang genom att genomföra strategierna
• gör all personal medveten om ditt Ledande engagemang för att ha en hälsosam och säker arbetsmiljö.

en säker och hälsosam arbetsplatskultur har många fördelar som:

• främja personal lojalitet och stolthet
• generera positiva åsikter om verksamheten – både av arbetstagare och kunder/kunder
• att bli en mycket eftertraktad arbetsmiljö vid rekrytering av ny personal
• kraftigt förbättra produktiviteten.

samråd med arbetstagare

när det gäller mental hälsa är det viktigt att involvera arbetstagare och deras representanter i strategier och policyer relaterade till OHS, riskhantering och psykisk sjukdom. Det är inte bara samråd med arbetstagare som krävs enligt OHS-lagen, det är också bra att skapa en säker och hälsosam arbetsplats.

4.2 identifiera riskerna, bedöma riskerna och genomföra kontroller för att minimera riskerna

utvärdera arbets-och arbetsplatsegenskaper för att identifiera om det är en hälsosam och säker arbetsmiljö eller en som kan skapa eller bidra till dålig mental hälsa.

möjliga psykiska hälsorisker att bedöma

Stress är en viktig bidragande faktor till psykiska problem på arbetsplatsen. Det finns åtta tydliga riskfaktorer:

1. hög efterfrågan (arbetsbelastning)
2. lågt stöd från medarbetare och handledare
3. brist på kontroll
4. dåligt definierade roller
5. dåligt hanterade relationer och konflikter
6. dåligt förändringsdeltagande
7. brist på erkännande och belöning
8. organisatorisk orättvisa.

mobbning och trakasserier på arbetsplatsen kan i hög grad påverka en persons mentala hälsa. Mobbning och trakasserier kan ha formen av:

• missbruk eller språk
• orättvis eller överdriven kritik
• avsiktligt ignorera arbetstagarens synvinkel
• taktlösa anmärkningar eller handlingar som sätter ner personen
• skadliga rykten.

arbetsplatstrauma

på vissa arbetsplatser finns det risker för enstaka eller kumulativa incidenter som är allvarliga och traumatiska för arbetstagare och bidrar till posttraumatiska stressstörningar eller annan psykisk sjukdom. Dessa inkluderar arbetare som hanterar väpnade rån, våldsamma attacker, katastrofer eller nödsituationer.

bedömning av arbetsplatsegenskaper

bedömning av arbets – och arbetsplatsegenskaper och risker för mental hälsa kan innefatta:

• en översyn av frånvaro för att identifiera mönster och trender
• en översyn av policyer, såsom de som rör mobbning och trakasserier, hantering av nödsituationer, OHS och lika anställningsmöjligheter, för att bestämma deras effektivitet på arbetsplatsen
• så att arbetstagare kan ge feedback om sina närmaste chefer och organisationens ledning, såsom:
  • vad de värdesätter om organisationen
  • vad hjälper dem inom deras roll och organisationen
  • vilka förändringar de skulle vilja hända
  • vad de tycker är frustrerande om sin roll, organisationen och, om det är lämpligt, deras chef
• en revision för att bedöma riskerna med psykisk hälsa på samma sätt som du skulle bedöma riskerna med kemikalier eller andra säkerhetsrisker.

4.3 proaktiva åtgärder för att uppnå en hälsosam och säker arbetsplats

några viktiga åtgärder för att skapa en hälsosam och säker arbetsplats och förbättra mental hälsa inkluderar:

• att ha effektiva policyer och rutiner (se avsnitt 4.3.1)
• erbjuda flexibla arbetsformer (se Avsnitt 4.3.2)
• utveckla mentorskaps-och kamratstödssystem (se avsnitt 4.3.3)
• ge tillgång till rådgivningstjänster och/eller specialstödgrupper (se Avsnitt 4.3.4)
• utveckla en större förståelse genom utbildning (se Avsnitt 4.3.5)
• säkerställande av säkra och hälsosamma arbetsförhållanden (se avsnitt 4.3.6).

4.3.1 effektiva policyer och förfaranden

det är viktigt att ha en effektiv grund för policyer och förfaranden för att beskriva ditt engagemang för att tillhandahålla en säker och hälsosam arbetsplats.

viktiga policyer för att utveckla och granska inkluderar:

• en övergripande policy med ett åtagande att tillhandahålla en säker och hälsosam arbetsplats
• en policy som behandlar hantering av psykiska sjukdomsfrågor på arbetsplatsen och behandlar frågor som samråd, sekretess och utbildning
• bred politik för rättvisa och icke-diskriminering, inklusive funktionshinder och mental hälsa
• en policy relaterad till trakasserier och mobbning (eller inkludera detta i en OHS-eller equity-policy)
• en policy för att möjliggöra feedback
• policyer och procedurer för att tillhandahålla rimliga justeringar så att förfrågningar behandlas med snabbt, rättvist och lämpligt.

andra policyer och förfaranden, som är relevanta för att utveckla en säker och hälsosam arbetsplats, inkluderar policyer som balanserar riskidentifiering och stöder arbetstagare inom följande områden:

• performance management
• klagomål
• yrkesmässig aggression och våld
• droger och alkohol på arbetsplatsen
• riskidentifierings-och rapporteringssystem
• nödincidenter, till exempel hur man hanterar extrema händelser (t. ex. väpnade rån, dödsfall eller allvarliga olyckshändelser på arbetsplatsen) inklusive åtgärder för att stödja arbetstagarnas psykiska hälsa.

4.3.2 flexibla arbetsplatser

som anges i avsnitt 3.2 rimliga justeringar gynnar antagandet av bredare strategier, som flexibla arbetsplatspolicyer ofta alla arbetstagare såväl som organisationen.

exempel på flexibla arbetsplatspraxis inkluderar:

• variabel start-och sluttid och arbetade dagar, förutsatt att kärnverksamheten timmar och övergripande varannan vecka eller månad timmar är arbetade och väsentliga affärsbehov är uppfyllda
• arbeta hemifrån, så länge de tilldelade uppgifterna är uppfyllda och kärnmöten och evenemang deltar
• förmåga att arbeta deltid
• diskretionär ledighet där ytterligare sjukskrivningar görs tillgängliga för arbetstagaren
• att vara villig att ändra arbetsuppgifter, krav och tidsramar
• utforma jobb för att inkludera där så är möjligt variation och flexibilitet till minska repetitivt och monotont arbete
• så att arbetstagare kan ordna sitt arbete så att de kan reglera sina uppgifter för att möta arbetskraven.

att ha en rad flexibla arbetsmetoder kan resultera i:

• förbättra din förmåga att attrahera kvalificerade och motiverade arbetstagare
• erkännande som en ’arbetsgivare val’ med en konkurrensfördel i rekrytering
• skapa större personal lojalitet och högre avkastning på utbildning investeringar
• ökat förtroende och respekt
• minimerade stressnivåer och förbättrad moral och engagemang
• a bättre matchning mellan toppar och dalar i arbetsbelastning och bemanning
• minimerad frånvaro från arbete och personalomsättning
• ökad ledningskompetens och hitta kreativa sätt att arbeta
• förbättrad produktivitet
• potential för förbättrad OHS-prestanda
• förbättrad efterlevnad av lagar om diskriminering och arbetsförhållanden.

4.3.3 mentorskap och kamratstödssystem

vissa chefer har funnit mentorskap eller kamratstödssystem har haft en positiv inverkan på deras arbetsplatser. Mentorskap är när en annan arbetare eller lämplig extern person med specifika färdigheter och förmågor (en mentor) hjälper en arbetare att bygga upp sina färdigheter, förmågor och förtroende på arbetsplatsen.

4.3.4 tillgång till rådgivningstjänster och/eller specialstödgrupper

många chefer har utvecklat formella partnerskap med arbetsplatsrådgivningstjänster, ofta kallade ett Personalstödsprogram.

sådana partnerskap möjliggör tillgång till rådgivningstjänster för arbetstagare. Fördelarna för arbetsplatsen och arbetstagaren inkluderar:

för chefen:

• ökad produktivitet, arbetstagarnas effektivitet och minimerad frånvaro från arbetet
• effektivt och snabbt ta itu med problem som annars kan påverka produktiviteten.

för arbetaren:

• klar tillgång till en supporttjänst som tillhandahålls av utbildad personal
• informationen hålls privat och konfidentiell
• orsakar inte stora störningar i arbetet.

4.3.5 utveckla större förståelse genom utbildning

en viktig strategi för att skapa en hälsosam och säker arbetsmiljö för alla arbetstagare är att tillhandahålla information och utbildning för personal. Detta kan täcka ett antal olika områden, till exempel:

• mental hälsa medvetenhet utbildning
• mobbning och trakasserier
• stresshantering
• kommunikationsförmåga
• jobb specifik utbildning
• mångfald och funktionshinder medvetenhet utbildning
• OHS på arbetsplatsen
• utbildning för chefer i kompetenser för att förebygga yrkesspänning på arbetsplatsen.

arbetstagare med psykisk sjukdom kommer att vara mer benägna att lita på sin chef och kollegor om arbetsplatsen har ett engagemang för lika anställningsmöjligheter, en förståelse för verkligheten av psykisk sjukdom och en vilja att göra rimliga justeringar.

ytterligare information: kapitel 2 – förstå psykisk sjukdom; Kapitel 4 – Skapa en säker och hälsosam arbetsplats.

4.3.6 säkra och hälsosamma arbetsförhållanden

att tillhandahålla säkra och hälsosamma arbetsförhållanden gynnar alla arbetstagare och minimerar risken för eller förvärring av psykisk sjukdom på arbetsplatsen. Några exempel är:

• regelbundna vilopauser
• gränser för övertid eller arbetsbelastning
• pauser mellan skift
• Flexibel arbetstid, såsom ledig tid i stället, förmåga att byta skift eller rostered lediga dagar
• förmåga att arbeta deltid
• studieledighet eller professionell utveckling
• effektiva förfaranden för klagomål och konfliktlösning
• bestämmelser om samråd på arbetsplatsen.

^Top

Stephens M & Caird B (2000) motverka Stigma och diskriminering, Organisationspolitiska riktlinjer för den offentliga sektorn. Mental Health Foundation, Australien.
Workplace Health and Safety Queensland (2008) Occupational Stress Tip Sheets – Tip Sheet 4 – riskfaktorer för arbetsstress.
Jobaccess webbplats: hur man ger en flexibel arbetsplats