todas as empresas devem procurar ser eficientes, mas alguns de nós ainda não entendem realmente o que significa ser eficiente. Muitos empreendedores confundem eficiência com ” atingir metas.”Eles acreditam que, se uma empresa consegue cumprir seus compromissos, tanto em termos de suas finanças quanto de seus clientes, isso a torna competente, mas isso não é verdade. Neste post, ensinaremos como aumentar a eficiência operacional de sua empresa listando algumas ações e pontos a serem observados.
o que é eficiência operacional? Por que prestar atenção a isso é tão importante para sua empresa? Descubra neste artigo!
o que é eficiência operacional?
o conceito de eficiência operacional engloba a prática de melhorar todos os seus processos (todas as atividades da sua empresa que levam ao seu produto ou serviço final). Por exemplo, um supermercado possui vários métodos internos (de produção, contratação, vendas e comunicações, por exemplo) e todos esses processos ajudam a empresa a atingir uma meta, que pode ser em termos de vendas de produtos.
mas mesmo que o supermercado esteja atingindo suas metas de vendas, isso não significa que tenha alcançado eficiência operacional. O mau controle de estoque pode levar à deterioração de produtos e Perdas para a empresa. Se o departamento de compras não for capaz de identificar com eficiência os fornecedores ideais, o supermercado está perdendo uma chance de grandes economias. Assim, esses exemplos ilustram a importância de conhecer bem sua empresa, pois o resultado final é que cada empreendimento possui sua própria realidade em termos de seus processos.
como você pode alcançar a eficiência operacional?Como empresário, você deve listar os processos da sua empresa e segui-los para descobrir se eles estão sendo executados da maneira correta (gerando lucro, oferecendo qualidade e evitando desperdícios, por exemplo). Se você for capaz de identificar falhas em seus processos, tente estudar alternativas para melhorá-las.
sua empresa está sofrendo perdas devido ao desempenho dos funcionários?
não é incomum que os empresários acreditem que buscar eficiência operacional está diretamente ligado à demissão de trabalhadores. Isto não é verdade. Preste atenção se você for capaz de identificar perdas devido ao desempenho do empregado, porque você pode estar executando o processo de contratação de uma maneira incorreta, ou, em outras palavras, sua empresa pode contratar as pessoas erradas para as funções que você precisa executar.Além disso, você pode achar que precisa criar ou melhorar seus processos de treinamento de funcionários. Buscar economia rápida de custos por meio de demissões geralmente é uma solução ineficiente – você está removendo a pessoa, mas não o processo ou atividade que ela está realizando (o que freqüentemente não está agregando valor à empresa e depois é realizado por outros funcionários-o que freqüentemente apenas os sobrecarrega). Também demitir funcionários é uma solução temporária, que pode não ajudar a médio ou longo prazo. A melhor estratégia para melhorar a competência operacional depende da análise dos resultados de cada departamento da empresa, em vez de um corte descuidado de custos.
os empresários devem prestar atenção a todos os resultados do negócio
em primeiro lugar, buscar eficiência operacional consiste em conhecer sua própria empresa. Você também deve prestar atenção a todos os resultados do seu negócio e não apenas aos resultados finais. Não confunda eficiência com redução de custos, pois tem outros objetivos além da economia, como melhorar a produtividade da sua empresa. É por isso que associá-lo a demissões é um erro.
quais são as vantagens de investir em eficiência operacional?
a busca pela eficiência operacional é identificar problemas e criar soluções. Não faz sentido saber que um determinado processo não está acontecendo da melhor maneira possível e não está tomando nenhuma ação para revertê-lo.
a chave é entender que cada desafio encontrado é realmente uma oportunidade de ser melhor a cada dia. Embora alguns valores precisem ser investidos, eles nunca devem ser considerados como custos. Estes são investimentos que certamente trarão retornos.
quando uma empresa fornece treinamento de pessoal, por exemplo, está permitindo que as pessoas realizem o serviço da melhor maneira. Uma equipe que tem boa comunicação tende a manter metas e expectativas alinhadas, o que faz com que todos trabalhem com o mesmo propósito.Os processos de compra e o Departamento Financeiro também podem ser impactados positivamente pela eficiência operacional. Com isso, os funcionários otimizam seu tempo e a empresa ganha produtividade.
Escusado será dizer que, a partir desse ponto até aumentar os lucros e aumentar seus níveis de mercado é apenas um passo.
como alcançar essa eficiência?
embora você já tenha entendido por que deve implantar a eficiência operacional em seu negócio, ainda pode se sentir um pouco perdido, sem saber exatamente por onde começar.
para ajudá-lo, listamos algumas dicas valiosas abaixo:
estude a situação de negócios
para corrigir processos insatisfatórios, é necessário, antes de tudo, descobrir quais são esses processos. Só então será possível melhorá-los.
para fazer essa pesquisa, o gerente deve conversar com as pessoas que chefiam os departamentos e avaliar as condições da empresa no mercado em que atua. É somente após alguns relatórios e reflexões que uma conclusão pode ser tirada.
preste atenção aos custos de produção
cada produção gera um custo. No entanto, é importante saber exatamente quanto recurso, mão de obra e tempo cada processo requer. Dessa forma, é mais fácil identificar despesas atípicas.
uma vez identificado, deve-se descobrir o motivo para buscar uma correção que permita a redução de custos sem perder qualidade.
mapear falhas de processo
analisar cada processo, peça por peça, também permite a identificação de falhas. Eles precisam ser medidos e relacionados para que fique claro onde as mudanças devem acontecer.
claro, teoricamente tudo pode ser melhorado, mas você precisa saber o que priorizar ao corrigir problemas.
Descubra a fonte de falhas
não adianta saber as falhas se você não sabe de onde elas vêm. Sempre que uma falha é identificada, é importante descobrir sua origem e por que ela ocorreu.
dessa forma, é possível corrigir o problema a partir de sua raiz, evitando a criação de soluções ilusórias que apenas mascaram ineficiências no processo produtivo.
Use tecnologia
hoje em dia, existe uma ferramenta tecnológica para tudo. Você pode armazenar dados, integrar departamentos e criar relatórios que permitam uma análise mais ampla da situação da empresa.
realizar todo esse processo manualmente certamente exigiria muito mais tempo, além de deixá-lo suscetível a falhas. É por isso que muitas vezes dizemos que a tecnologia é um grande aliado para alcançar a eficiência operacional.
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