quando se trata de gastos, os departamentos de compras—e as empresas como um todo—há muito priorizam o que é conhecido como gasto direto sobre seu irmão historicamente negligenciado, gasto indireto. Em um mundo onde matérias-primas e produtos acabados dominavam a paisagem, essa preferência fazia um certo tipo de sentido (embora ignorar a importância dos gastos indiretos seja um jogo perigoso). Mas à medida que o mercado evolui e os pistões que impulsionam os motores econômicos de países ao redor do mundo se concentram cada vez mais em serviços, software e outros intangíveis, a necessidade de reexaminar esse paradigma se torna aparente.
as estratégias de compras estão mudando. As práticas de negócios estão evoluindo. E entender as mudanças nas funções de aquisição indireta e aquisição direta é essencial para maximizar a eficiência e a eficácia de todos os aspectos da aquisição—e construir uma linha de fundo forte para o seu negócio.
Indireto Vs. Aquisição direta
a definição usual dada para aquisição indireta é algo na linha de “qualquer gasto que não seja vendido aos clientes” ou “o custo de fazer negócios.”É um grande guarda-chuva, abrangendo custos administrativos, serviços profissionais terceirizados e todos os materiais de escritório, computadores e cubículos que um negócio físico precisa para ter sucesso.As empresas que fornecem um produto acabado tangível aos seus clientes criam receita com compras diretas e historicamente prestaram atenção a isso antes de fazer esforços para melhorar sua função de compras indiretas. Exemplos de gastos diretos com compras incluem:
- Ingredientes para criar pratos servidos em um restaurante
- Materiais para a fabricação-se de telefone celular
- Revenda de mercadorias em uma popular loja de cadeia
- High-end de equipamentos industriais para uma empresa que fabrica ainda outro produto
Este tipo de contratação é focado em transformar matérias primas de alta qualidade em uma alta qualidade do produto acabado, muitas vezes vendido pelo maior preço que o mercado irá suportar.
consequentemente, os processos de compras nessas empresas tendem a se concentrar em:
- evasão de custos. Pagar o menor preço pelos materiais diretos da mais alta qualidade é a regra de ouro. A função de aquisição dessas empresas aborda o gerenciamento da cadeia de suprimentos com o objetivo de economizar custos, alavancando economias de escala e relacionamentos de fornecedores bem desenvolvidos para obter descontos e condições favoráveis.
- minimizar (ou eliminar) a exposição ao risco. Os melhores materiais transferem sua qualidade para produtos acabados. Eles também ajudam a garantir que os produtos cumpram todos os padrões legais e de segurança da indústria, garantindo que a experiência do consumidor seja satisfatória ou, melhor ainda, excepcional. Conformidade e satisfação do cliente isolam-se contra riscos e garantem que a empresa possa se concentrar em impulsionar seus resultados financeiros em vez de salvar sua reputação.
essas prioridades também são valiosas no gerenciamento de compras indiretas-e, de fato, são igualmente essenciais para margens de lucro saudáveis para empresas que não produzem um produto físico.
em uma economia de serviços, despesas que apóiam os esforços criativos por trás de bens e serviços intangíveis, fornecem forte suporte à marca por meio de atendimento ao cliente e mídias sociais e oferecem vantagem competitiva são os novos “gastos diretos.
uma distinção de desvanecimento-e um foco de mudança
quando a fabricação era o peixe grande na lagoa econômica, priorizar a compra direta de matérias-primas ou bens para revenda sobre gastos indiretos era o nome do jogo. Mas, assim como a manufatura chegou a eclipsar a agricultura em importância econômica, a economia de serviços chegou a levar a manufatura às margens—e muito mais rapidamente. Quando as empresas são impulsionadas por bens virtuais e serviços intangíveis, os gastos indiretos, uma vez descartados como “gastos administrativos”, repentinamente se tornam a melhor oportunidade para economia de custos, otimização da cadeia de suprimentos e análise de gastos rica em dados que alimenta uma estratégia de compras mais inteligente, mais enxuta e eficaz.
considere isso: um estudo de 2018 do Banco Mundial descobriu que os Serviços contribuíram com mais de 60% do valor total adicionado às economias mundiais a partir de 2017. Nos Estados Unidos, os serviços representaram 86% de todo o emprego e contribuíram com quase 80% do valor total adicionado à economia. O Reino Unido também fez a mudança: os serviços representaram 95,7% do emprego e contribuíram com 78,6% do valor total agregado à economia.Resumindo, embora sempre tenha sido relevante e uma variável importante na aquisição responsável, os gastos indiretos estão atraindo o foco porque muitas empresas estão criando receita sem fabricar nada tangível. Em uma economia de serviços, as compras que apoiam os esforços criativos que fornecem bens e serviços intangíveis, fornecem forte suporte à marca por meio de atendimento ao cliente e mídias sociais e oferecem vantagem competitiva por meio de práticas estratégicas de trabalho são o novo “gasto direto.”
não é o que você vende, mas como você gerencia os gastos
a economia de serviços pode estar mudando a definição de “gasto direto” para algumas empresas, mas os principais princípios de negócios que impulsionam a aquisição efetiva ainda se aplicam. Uma solução centralizada de software de compras é agora uma ferramenta essencial para profissionais de compras em todo o mundo.Além de facilitar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e o registro e relatórios financeiros simplificados, uma solução centralizada torna mais fácil para as partes interessadas internas rastrear todos os aspectos de cada transação e fazer referência cruzada com os principais documentos de origem, independentemente da categoria. As categorias de compras indiretas também podem ser gerenciadas simultaneamente com as diretas.O Tail spend (também chamado de maverick spend ou rogue spending), muitas vezes considerado uma inevitabilidade na aquisição indireta, pode ser domado e até eliminado graças a procedimentos automatizados de solicitação, aprovação e pagamento.Integrar e centralizar sua função de compras significa que as necessidades da empresa são atendidas e os dados financeiros são completos, compatíveis e facilmente aproveitados para previsões e relatórios. É um pouco sábio de gastos indiretos para qualquer negócio que não quer apenas sobreviver, mas prosperar em uma economia orientada a serviços.
uma nova Era para compras
direto ou indireto, gastar dinheiro para ganhar dinheiro é uma prática comercial que provavelmente veio para ficar. E se você faz widgets antiquados ou cria aplicativos matadores, garantir que todos os seus gastos sejam visíveis, rastreáveis e crie valor para sua empresa é um passo em direção ao sucesso duradouro.