enquanto a tecnologia VoIP não é em si uma nova tecnologia (telefones comerciais da internet estreou em 1995), foi visto há muito tempo como uma solução para grandes empresas. Mas hoje, as empresas menores estão percebendo os benefícios que podem obter com o VoIP em um sistema de telefone legado, incluindo custo e confiabilidade.
escolher um sistema telefônico que atenda às suas necessidades pode ser uma parte importante da sua estratégia geral de negócios. Mesmo se você já tiver um sistema de telefone em uso, poderá economizar muito dinheiro e adicionar funcionalidade mudando de um sistema legado para um sistema VoIP.
os benefícios de um sistema VoIP cresceram nos últimos anos à medida que a tecnologia progrediu, e agora esse tipo de sistema é melhor em quase todos os sentidos, quando comparado a um sistema telefônico tradicional. Neste post, fazemos comparações entre os dois tipos de sistemas, incluindo benefícios e limitações.
benefícios da tecnologia VoIP
vamos começar com alguns dos principais benefícios da tecnologia VoIP. Esses benefícios incluem:
custo
manter seus custos baixos é muito importante para qualquer pequena empresa, e é por isso que uma configuração VoIP pode ser exatamente o que você precisa para começar a pagar menos em sua conta de telefone. Os sistemas VoIP são à prova de futuro, com atualizações e atualizações automáticas que o salvam de mudanças caras no hardware e na fiação quando você contrata ou expande.
com VoIP, seu investimento inicial e contínuo é menor. Além disso, com a nova concorrência sempre entrando no mercado, os custos de VoIP provavelmente permanecerão estáveis no futuro previsível.
confiabilidade
à medida que os sistemas legados envelhecem, os proprietários de pequenas empresas encontram problemas de “fim de vida” com hardware e sistemas projetados para Entroncamento analógico e TDM. Um estudo realizado pela VoIP market research and reviews firm software Advice mostra que a confiabilidade das Comunicações é a principal razão pela qual as organizações menores estão escolhendo soluções VoIP hoje. Isso indica que as pequenas empresas estão procurando eficiências e economias de comunicações avançadas.
a imagem abaixo mostra um detalhamento das principais razões para o switch.
Fonte: Software de Aconselhamento
Características
Praticamente qualquer benefício que um sistema de telefone tradicional pode oferecer-lhe na forma de recursos podem ser correspondido, e superou, com um sistema VoIP. Aqui estão alguns recursos VoIP que adicionam conveniência às comunicações comerciais:
- ID do Chamador
- reencaminhamento de Chamadas
- correio de voz Digital encaminhamento
- Um toque de chamada em conferência
- Música em espera
- Find me/siga-me, chamada de roteamento
- atendedor Automático
Enquanto alguns desses recursos podem estar disponíveis através de um sistema de telefone tradicional, eles podem ser menos avançado e pode vir com custo adicional.
qualidade da chamada
por anos, a única coisa que mantinha os sistemas VoIP de volta era a percepção de falta de qualidade da chamada. Os primeiros modems de banda larga não tinham nem perto da capacidade que uma linha de cabo ou DSL padrão tem hoje. É verdade que a qualidade das chamadas não era tão boa quanto uma linha telefônica herdada, talvez 10 anos atrás, mas isso mudou completamente.
agora, a qualidade da chamada VoIP é excelente e não sofre com os problemas que podem afligir os sistemas telefônicos legados, como problemas de linha, cabos soltos ou infraestrutura degradante. Tudo o que você ouve é de qualidade digital, levando a uma taxa muito baixa de chamadas perdidas e clareza perfeita.
considerações de Serviço
com uma configuração inicial de alta qualidade, pode-se esperar que os problemas de serviço com um sistema VoIP sejam muito baixos. A maioria das manutenções, atualizações ou reparos do sistema, na verdade, podem ser feitos remotamente pelo seu provedor sem uma chamada de serviço.
com o tempo, provavelmente haverá menos técnicos disponíveis que podem trabalhar em um sistema telefônico mais antigo. O problema se tornará ainda mais evidente em alguns anos, pois os provedores concentram sua atenção apenas nos sistemas VoIP. Isso pode aumentar ainda mais o preço dos reparos para sistemas de telefonia mais antigos, à medida que as peças disponíveis se tornam mais difíceis de encontrar, pois esses sistemas são eliminados.
limitações do sistema telefônico legado
no que diz respeito aos sistemas telefônicos legados, está ficando mais claro que essa tecnologia viu seu dia. As novas tecnologias de comunicação e as demandas dos consumidores estão reformulando o mercado de telecomunicações para as necessidades individuais e comerciais. Para comparação, aqui estão algumas das limitações desse tipo de Sistema, principalmente centradas no custo:
- Caro fiação
- atualizações Dispendiosas
- Caro expansão
- custos de manutenção
- > Menos conexões confiáveis
- mais Antigos, peças obsoletas e menos técnicos que irão trabalhar com este sistema
Fazendo a opção
Instalar de um sistema VoIP em sua empresa, ou a mudança de um legado do sistema de telefone, pode acabar economizando dinheiro, tanto a curto e longo prazo. Com o passar do tempo, um sistema legado será mais difícil de atender e o número de recursos continuará diminuindo em comparação com os sistemas VoIP. Ter um sistema VoIP instalado agora economizará tempo no futuro e dará ao seu negócio os benefícios mencionados imediatamente.
nosso útil whitepaper abaixo,” o futuro das Comunicações”, expande alguns dos benefícios que as pequenas empresas experimentarão com a adoção de VoIp e outras novas tecnologias.
crédito de imagem: voip
