Primeiro blog de uma série de três partes
cultura Organizacional é um fator determinante no sucesso de uma organização e considerado por muitos como um dos mais poderosos efeitos sobre o modo como uma organização pensa e se comporta. A cultura organizacional é considerada aplicável em todos os negócios ao redor do mundo, mas os tipos de culturas serão necessariamente diferentes.Como sua organização tem sua própria cultura única, considere seriamente o impacto que isso tem em seus funcionários que passam 40 horas ou mais por semana de suas vidas em seu local de trabalho. A cultura da sua organização tem um impacto tanto na vida profissional como na vida pessoal.Tenho feito muito trabalho em torno da cultura organizacional ultimamente, mas não consegui decidir exatamente por onde começar e o que cobrir. Devo escrever sobre as características da cultura organizacional, a importância da cultura organizacional ou as origens do termo cultura organizacional? Decidi escrever uma série de três partes cobrindo todos os três tópicos; esta é a primeira parte.
A Origem da Cultura Organizacional
O termo cultura organizacional ou cultura no contexto organizacional, foi introduzido pela primeira vez pelo Dr. Elliott Jaques, em seu livro A Mudança de Cultura de uma Fábrica. (Jaques, 1951). Este foi um relatório publicado de ” um estudo de caso dos desenvolvimentos na vida social de uma comunidade industrial entre abril de 1948 e novembro de 1950.”O” caso ” era uma empresa britânica de capital aberto envolvida principalmente na fabricação, venda e manutenção de rolamentos de metal. O estudo se preocupou com a descrição, análise e desenvolvimento dos comportamentos do grupo corporativo.Segundo o Dr. Jaques, ” a cultura da fábrica é o seu modo habitual e tradicional de pensar e fazer as coisas, que é compartilhado em maior ou menor grau por todos os seus membros, e que os novos membros devem aprender, e pelo menos parcialmente aceitar, a fim de serem aceitos no serviço na empresa…”. (Jaques, 1951, p251) em termos mais simples, significa que as pessoas podem compartilhar desejos, desejos e aspirações comuns e se comprometer a trabalhar juntas. É uma questão de poder se preocupar com as mesmas coisas, e se aplica às nações, bem como às associações e organizações dentro das Nações.Em 1998, o Dr. Jaques escreveu requisite organizational: a total system of effective managerial organization and managerial leadership for the 21st century. (Jaques, 1998). Neste livro, O Dr. Jaques apresentou seu conceito da organização necessária. De acordo com o Dr. Jaques, ” o termo organização necessária significa fazer negócios com eficiência e competitividade, e a liberação da imaginação humana, confiança e satisfação no trabalho.”
Juntos, estes elementos tornam uma cultura organizacional ou credo, que consiste em:
- Justo e tratamento para todos, incluindo a justa remuneração base equitativa dos salários para o nível de trabalho e de reconhecimento de mérito relacionadas com a eficácia pessoal de avaliação.
- interação de liderança entre gerentes e subordinados, incluindo contexto compartilhado, avaliação de eficácia pessoal, feedback e reconhecimento e coaching.
- articulação clara de responsabilidade e autoridade para gerar confiança e confiança em todas as relações de trabalho.
- articulação da visão organizacional de longo prazo por meio da comunicação direta do topo.
- oportunidade para todos individualmente ou por meio de representantes participarem do desenvolvimento de políticas.
- trabalhe para todos em um nível consistente com seu nível de capacidade, valores e interesses potenciais.
- oportunidade para todos progredirem à medida que sua capacidade potencial amadurece, dentro das oportunidades disponíveis.
em um artigo de jornal de 2001, “Corporate Culture and the Bottom Line” (Flamholts, 2001), Eric Flamholts identificou e validou um modelo de componentes da cultura organizacional que impulsionam os resultados financeiros.
o modelo consistiu em cinco dimensões identificadas da cultura corporativa:
1) tratamento de clientes,
2) Tratamento de pessoas,
3) padrões de desempenho e responsabilidade,
4) inovação e mudança e
5) orientação do processo.
a definição mais moderna de cultura organizacional, também conhecida como cultura corporativa, são os valores e comportamentos que contribuem para o ambiente social e psicológico único de uma organização. Uma cultura organizacional é baseada em atitudes, crenças, costumes e regras escritas e não escritas compartilhadas que foram desenvolvidas ao longo do tempo e são consideradas válidas e são vistas como as normas e valores compartilhados de indivíduos e grupos dentro de uma organização (the Business Dictionary, 2018).
achei interessante que, depois de cerca de 67 anos, centenas de livros, centenas de estudos de pesquisa, artigos, artigos, etc., parece haver muito pouca diferença na definição inicial em comparação com a definição mais atual de cultura organizacional. Eu também encontrei muito pouca diferença entre o modelo do Dr. Jaques e o modelo de Eric Flamholts que veio 60 anos após a pesquisa de Jaques. O modelo do Dr. Jacques tem 7 elementos e Flamholts tem 5 elementos. Quando você lê e compara o conteúdo dos elementos, acho que os dois são muito semelhantes e os princípios por trás da cultura organizacional não mudaram muito em mais de 67 anos.Embora os princípios por trás da cultura organizacional tenham mudado muito pouco, o impacto das culturas organizacionais aumentou significativamente.
nem sempre paramos para pensar na cultura de nossa organização. Quando o fazemos, tendemos a pensar nisso como: “como o fazemos aqui”. Ignorar o que a cultura da nossa organização realmente é pode ser perigoso. Não saber ou ignorar o que está abaixo da superfície é algo que pode prejudicar os esforços de transformação e crescimento. A cultura organizacional muitas vezes não é um fator intuitivo em nossas ferramentas diárias de avaliação de negócios. Estamos tão envolvidos com força de trabalho diversificada, avanços tecnológicos rápidos, questões ambientais e globalização e muito mais, há pouco ou nenhum tempo para observar a cultura da organização.
fique ligado na Parte 2 deste blog sobre as características da cultura organizacional, onde aprenderemos como é a cultura organizacional. A parte 3 seguirá a importância da cultura organizacional, onde discutimos o impacto que a cultura organizacional tem no sucesso que uma organização desfruta.
Flamholts, Eric (2001). “Cultura corporativa e o resultado final”. European Management Journal, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). A mudança da cultura de uma fábrica. Instituto Tavistock de Relações Humanas. (Londres): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Requisito organizacional: um sistema total de organização gerencial eficaz e liderança gerencial para o século 21 (Rev. 2ª ed) Arlington, VA: Carson Hall.
Cultura Organizacional {Def.1}. (N. D.). The Business Dictionary, Consultado em 20 de abril de 2018, de http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html