nas últimas décadas, se um consumidor precisasse de um determinado produto, eles seriam forçados a dirigir por toda a cidade, pesquisando diferentes lojas para encontrar o que procuravam.
devido a esta questão em curso, o aumento da popularidade de sites de comércio eletrônico ao lado da explosão no uso da internet tem sido impressionante. Comércio eletrônico refere-se ao ato de comprar e vender bens e serviços pela internet.
você pode comprar qualquer coisa hoje em dia na internet, incluindo carro, roupas, livros, brinquedos, seguros e móveis, para mencionar algumas coisas. Há também uma infinidade de opções de pagamento que simplificaram ainda mais esse processo. Como o comércio eletrônico se estabeleceu no mainstream como parte do alicerce das transações cotidianas, tornou – se mais fácil do que nunca para os consumidores encontrarem o que estão procurando-e para aqueles clientes mais frugais poderem realizar verificações de preços também!
é padrão que os clientes avaliem um site com base na qualidade de seu design, nas coisas que ele oferece e nos preços aos quais ele oferece para vendê-los. É comum que os clientes procurem o melhor negócio, pois podem fazê-lo agora, no conforto de sua própria casa. Movendo-se ao lado do crescimento das plataformas de comércio eletrônico tem sido a Amazon, um dos sites de comércio eletrônico mais conhecidos e usados do mundo, vendo mais de um bilhão de visitantes a cada mês.
Amazon, teve origens humildes, começando como uma livraria online em 1994 em Washington, Estados Unidos. Você teria sido duramente pressionado para encontrar uma única pessoa que pudesse prever o crescimento monumental da Amazon na empresa global que é hoje…fora de seu fundador e presidente executivo, Jeff Bezos.
em conjunto com seu crescimento, a Amazon começou a se ramificar em termos dos itens que vendem em sua plataforma. Em 2021, eles oferecem milhões de produtos para escolher, incluindo CDs, DVDs, software, videogames, mantimentos, móveis, joias e brinquedos, entre outras coisas.
com uma gama tão ampla de produtos sendo vendidos na Amazon, não é difícil imaginar por que milhões de usuários da web visitam o site todos os meses. A questão é: como a Amazon consegue atrair os clientes de volta ao seu site?
o que é o Amazon Price Match?
não será incomum que você tenha visto fortes call-to-actions de vendas dizendo coisas como:
oferecemos o preço mais competitivo na internet! Vencemos todos os outros preços da internet por uma ampla margem! Os preços mais baixos possíveis são garantidos!
alguma variação disso teria sido ouvida por você em algum momento de sua vida.
a maioria das pessoas que publicam esses anúncios hoje em dia são lojas de comércio eletrônico. Alguns fornecedores podem chegar ao ponto de fornecer um desconto se você localizar o item idêntico a um preço menor ou igual em outra loja.
isso é conhecido como correspondência de preços na indústria. Essa noção está se tornando cada vez mais popular nos dias de hoje, particularmente em grandes lojas e plataformas de comércio eletrônico…e, como resultado, pequenas empresas que operam com margens de lucro mais apertadas não conseguem acompanhar.
quando os clientes são atraídos para a correspondência de preços, os varejistas muitas vezes estão entusiasmados com os resultados.
embora os resultados sejam brilhantes, esses varejistas on-line ainda procedem com cautela devido às flutuações do mercado.
Walmart, por exemplo, é uma loja online que oferece Políticas de correspondência de preços para seus clientes durante certas estações do ano. Alguns outros varejistas, como Target e Best Buy, cumprem o princípio de correspondência de preços de forma permanente.
os clientes que usam Políticas de correspondência de preços nem sempre podem ter sucesso em seus esforços. Acredita-se que entre 5 a 10% das transações de correspondência de preços ocorram durante a temporada de compras de fim de ano, de acordo com estimativas do setor.
é consideravelmente menor para o resto do ano, quando as vendas podem sofrer uma desaceleração na atividade.
aplicativos de correspondência de preços estão disponíveis para lojas selecionadas, o que torna mais fácil para os clientes encontrar o melhor negócio. Além disso, às vezes pode ser difícil combinar preços com varejistas.
os clientes acreditam que quase todos os fornecedores on-line encontrarão um método para sair da correspondência de preços onde puderem, se tiverem a oportunidade. Eles também acreditam que várias políticas se aplicam a diferentes lojas e até caixas diferentes, dependendo de onde vão às compras.Varejista on-line, a Amazon é considerada a maior do mundo pela Web Toptenz, que classifica a empresa em primeiro lugar na categoria. A lista é compilada com base em fatores como preços, velocidade de entrega e uma grande variedade de produtos. O Walmart é a segunda empresa classificada na lista e também é o maior rival da Amazon.
há uma infinidade de outras lojas online que estão tentando competir com a Política de correspondência de preços da Amazon. Mas para entender melhor como a Amazon opera sua política de correspondência de preços, é importante entender o funcionamento algorítmico.
algoritmo da Amazon
uma ferramenta-chave que ajuda a Amazon a manter sua supremacia no comércio é um algoritmo que se esforça para igualar ou superar os preços de sites e lojas concorrentes.
O menor preço por unidade ou por onça para um determinado produto, de acordo com ex-funcionários da Amazon, é encontrado no Costco e aplicadas em toda a linha para o mesmo tipo de coisa na Amazon, mesmo quando o tamanho do pacote é substancialmente menor, de acordo com os funcionários.
como exemplo, suponha que a Costco esteja vendendo um pacote de 10 Doritos por US $10 — ou US $1 por bolsa — a um custo de US $1 por bolsa. O computador da Amazon reconhece que uma única bolsa de Doritos custa US $1 na Costco e, como resultado, reduz o preço de uma única bolsa de Doritos na Amazon para US $1.
esse é um excelente negócio para os clientes, o que provavelmente motivou a Amazon a tomar essa decisão em primeiro lugar, dada a preocupação da empresa em fornecer valor aos clientes.
no entanto, a Amazon agora está vendendo coisas individuais às taxas da Costco, sem receber o mesmo preço de atacado que a Costco recebe no atacado. Será extremamente difícil para a Amazon lucrar com esses produtos, para colocá-lo sem rodeios.
de acordo com especialistas do setor, quando o Walmart percebe isso, ele “assusta” o fornecedor. O fato de a Amazon não estar recebendo o mesmo preço de atacado que outros varejistas, como Costco ou outros clubes de associação, não faz diferença para o Walmart.
dito de outra forma, mesmo que a Amazon não se beneficie de seus preços incrivelmente baixos, o Walmart continua a exigir o mesmo desconto de taxa em massa que recebe em itens individuais.Isso criou um ar de pressão em torno dos executivos do Walmart, e eles ainda aplicam quantidades desproporcionais de pressão sobre seus fornecedores como resultado.
em certos casos, a Amazon está disposta a perder dinheiro por um período de tempo para adquirir um produto que categoricamente deve ter em sua vitrine. Isso ocorre em parte porque a Amazon entende e está determinada a continuar uma expansão em suas opções de itens de Mercearia não perecíveis se quiser competir efetivamente com o Walmart na área de US $800 bilhões.Executivos do Walmart também afirmaram que a Amazon tem aumentado a pressão sobre os fabricantes de bens onde eles são incapazes de vender seus itens para um lucro – como vítima da estratégia agressiva de correspondência de preços da Amazon.
nada resume essa abordagem Cruel mais do que a sigla usada para descrever itens não lucrativos também.uma porcaria produtos na Amazon, onde a sigla significa ” não consigo obter lucro.”Devido ao tamanho monolítico da Amazon, a empresa não é avessa a expulsar grandes e pequenas empresas. Isso cria uma sensação de desconforto devido às práticas da Amazons, no entanto, há vários varejistas maiores que estão atendendo a essa abordagem de frente!
aqui está uma lista de alguns varejistas conhecidos, juntamente com suas práticas de correspondência de preços:
quais estratégias outros varejistas on-line usam para competir com a Política de correspondência de preços da Amazon?
eBay
a batalha pelo reino do comércio eletrônico agora está sendo travada pela Amazon e pelo Walmart uns contra os outros, mas o eBay, um dos sites de compras mais antigos e um concorrente de longa data da Amazon no mercado, está buscando fazer um retorno. O eBay afirmou que vai corresponder aos preços da Amazon em cerca de 50.000 produtos, de acordo com a empresa.
eles também afirmaram que entregarão o melhor preço que pode ser encontrado na internet. Se você puder descobrir um preço mais baixo no site de um concorrente, eles corresponderão a esse preço para você sem perguntas.
quando comparado à Amazon, o eBay experimentou um declínio nas vendas ao longo dos anos. É por isso que eles estão buscando um ressurgimento bem-sucedido desta vez.
de acordo com o eBay, esse movimento é motivado pela necessidade de manter sua base de clientes significativos.
da mesma forma que a Amazon afirma combinar preços, o eBay oferece combinar preços com uma ampla seleção de itens quentes, como Eletrônicos de consumo, moda e necessidades domésticas, com até 90% de desconto em itens específicos.
Best Buy
Best Buy foi um dos primeiros comerciantes a igualar os preços da Amazon, de acordo com a empresa.
a Best Buy, como outras lojas, corresponderá ao preço de um item idêntico até uma vez por cliente. Com um smartphone, você pode comparar facilmente os custos com vários sites e empresas.
além da correspondência de preços da Amazon, eles também combinam preços com Apple, Home Depot, Dell, Frys e Staples, entre outros varejistas.
manter seus recibos geralmente é um excelente hábito a ser desenvolvido. Nos primeiros 15 dias após sua compra, A Best Buy corresponderá ao preço do seu produto.
Target
Target é um dos sites que integrou as informações de preços da Amazon. Se você localizar um produto melhor na Amazon, o preço corresponderá apenas se o mesmo produto estiver disponível no momento da compra. Para cada item, há uma restrição de uma correspondência de preço on-line por usuário.
o método é simples porque tudo o que você precisa fazer é mostrar o preço no seu telefone e pronto. A Política de correspondência de preços não se aplica a produtos domésticos ou itens de apuramento, no entanto.
Staples
finalmente, Stapes é uma das maiores lojas de material de escritório que irá corresponder preço Amazon – tanto em suas lojas físicas, bem como on-line.
várias condições devem ser atendidas para que a Política de correspondência de preços staples seja eficaz. O item deve ter o mesmo número de modelo e informações de garantia que o original. A correspondência de preços não se limita à Amazon; eles também combinam preços com outros varejistas, como Walmart e Xerox.
o cenário gigante do Varejo
mesmo que a correspondência de preços seja uma ótima política para os clientes e até mesmo para os varejistas, se feita corretamente – depende da força e da confiança da marca para que ela realmente mude o jogo.
não é incomum que diferentes fornecedores tenham seu próprio conjunto de regulamentos para correspondência de preços, os clientes podem ficar frustrados e perplexos como resultado.
um desconto pode estar disponível se você tiver sorte, mas tenha em mente que a probabilidade de isso ocorrer é extremamente baixa.A Amazon, por outro lado, continua a ser um dos varejistas on-line mais confiáveis entre um grande número de clientes.
isso se deve ao fato de que eles têm uma grande variedade de produtos, serviços de entrega rápida, correspondência de preços, taxas razoáveis e uma alta taxa de satisfação do cliente.
isso permite que eles mantenham sua posição no topo da competição. A guerra não vai parar tão cedo, desde que a Amazon deseje expandir seu crescimento e continue refinando e melhorando suas técnicas para garantir que elas não estejam se tornando complacentes ou descansando em seus louros.