a pandemia Covid – 19 e suas medidas de distanciamento social resultantes alteraram o comportamento do consumidor em todos os lugares, incluindo hábitos de compra.
com milhões de pessoas forçadas a ficar em casa, os consumidores recorreram às compras on-line para adquirir seus itens do dia a dia. De acordo com a pesquisa da Accenture, os padrões de compra mudaram consideravelmente com a maioria das pessoas usando – e espera – se que continue usando no futuro-os Serviços de Pedidos no aplicativo (51%) e entrega em domicílio (45%).Para colocar isso em perspectiva, o Índice de economia Digital da Adobe relata que a pandemia representou um gasto extra de US $94 bilhões on – line desde Março-no valor de US $434,5 bilhões em gastos on-line durante os primeiros sete meses de 2020.
o Pico nas compras on-line significa que muitas empresas estão acelerando ou reformulando sua oferta para atender à demanda de consumidores extremamente experientes em digital. Os compradores esperam aplicativos e sites móveis de comércio eletrônico de alta qualidade com experiências de compras perfeitas. E em um mundo onde apenas uma experiência ruim do cliente pode fazer com que as marcas percam um quarto de seus clientes em um único dia, ter uma estratégia de controle de qualidade bem definida é vital.
- seis tipos de testes para aplicativos de comércio eletrônico
- testes funcionais para manter a qualidade
- teste de Desempenho para melhor estabilidade
- teste de Segurança para a segurança de uso de
- Pagamentos de teste para perfeita transações
- teste de Localização para assegurar global de usabilidade
- testes de compatibilidade para experiências consistentes de aplicativos
seis tipos de testes para aplicativos de comércio eletrônico
testes funcionais para manter a qualidade
a qualidade é essencial para a satisfação e retenção do cliente.
Imagine um aplicativo de comércio eletrônico que permite adicionar produtos ao carrinho de compras, mas não permite que você faça o pedido ou aplique um código promocional válido à sua compra. Estes são apenas alguns exemplos de “gafe” de funcionalidade e por que a integração de testes funcionais no fluxo de trabalho de engenharia é crucial.
testes funcionais ajudam a identificar falhas e descobrir bugs críticos que podem arruinar a experiência do cliente. Ele estabelece as bases para um aplicativo que funcione bem, validando que todos os recursos funcionem de acordo com os requisitos.
para um aplicativo de comércio eletrônico, os recursos críticos que precisam de testes funcionais incluem:
- sistema de Login
- de Busca e filtros
- página de resultados de Pesquisa
- página de detalhes do Pedido
- carrinho de Compras
- Promoções os códigos promocionais
- página de confirmação do Pedido
- seguimento da Encomenda
teste de Desempenho para melhor estabilidade
Imagine 3 horas da manhã de sábado e o seu presidente de chamadas, textos, e Calças com uma má notícia – “O site está em baixo!”Não é a melhor maneira de começar seu fim de semana.
o tempo de inatividade do comércio eletrônico pode ser extremamente caro-apenas 40 minutos de inatividade custam à gigante do setor Amazon quase US $5 milhões em vendas perdidas. É por isso que os testes de desempenho são uma parte vital do ciclo de vida do desenvolvimento de software.
o teste de desempenho tem como objetivo analisar a velocidade, escalabilidade e estabilidade de um aplicativo sob diferentes cargas de usuário. Por exemplo, à medida que os volumes de vendas de comércio eletrônico sobem durante os horários de pico, como Natal e Ano Novo, os aplicativos experimentam um fluxo maciço de tráfego que pode tornar todo o sistema mais lento ou até mesmo travar. O teste de desempenho ajuda a avaliar a estabilidade do aplicativo em eventos de tráfego de pico e determinar o quão bem ele atende aos requisitos gerais de desempenho.
Tipos de testes de desempenho incluem:
- testes de Carga
- teste de esforço
- teste de Volume
- testes de Escalabilidade
- Spike teste
teste de Segurança para a segurança de uso de
parece muito comum nos dias de hoje para ler sobre um grande varejista ficar cortado. O risco de fraude, roubo e violação de segurança são ameaças reais a aplicativos de comércio eletrônico. Afinal, é preciso apenas um hacker experiente para explorar vulnerabilidades e brechas do sistema.
Bots sofisticados no aplicativo podem imitar o comportamento do usuário, coletar informações pessoais, assumir contas, cometer cardagem e fraude de cartão-presente, gerar críticas falsas e muito mais. Portanto, incluir testes de segurança como parte do processo de desenvolvimento e teste de aplicativos é fundamental.
os tipos de testes de segurança incluem:
- teste de Penetração
- testes de Vulnerabilidade
- auditoria de Segurança
- verificação de Vulnerabilidade
- hacking Ético
- verificação de Segurança
- avaliação de Risco
Pagamentos de teste para perfeita transações
Captura de pagamentos é essencial para qualquer e-commerce modelo de negócio. Do checkout às opções de pagamento e tudo o mais entre – toda a experiência de compra deve ser suave e sem atrito. Além de ter um gateway de pagamento robusto, os varejistas precisam evitar falhas de preços, tarifas erradas, violações de segurança e outros erros de economia de receita.
o teste de pagamentos ajuda a garantir que o ciclo completo da transação funcione perfeitamente do ponto de vista do cliente e do comerciante. Caso em questão, um cliente líder da Testlio, classificado entre os 15 melhores aplicativos de compras para iOS dos EUA, precisava de seu aplicativo da web testado em 10 países-alvo, com Testadores desempenhando o papel de dono de loja ou comprador. Como resultado, eles aprenderam sobre moedas sem dinheiro e tiveram que ajustar o preço do produto.
Tipos de testes para garantir uma boa experiência de pagamento incluem:
- O teste funcional
- teste de Integração
- teste de Desempenho
- testes de Segurança
- teste de Usabilidade
- testes de Local
- teste de Compatibilidade
- teste de Localização
teste de Localização para assegurar global de usabilidade
Uma plataforma de e-commerce não é possível atingir a penetração global sem aperfeiçoamento de seus produtos para uma base de consumidores em todo o mundo. Mas entregar uma experiência de aplicativo nativo em diferentes mercados não é sem alguns desafios. Portanto, o teste de localização especializado é fundamental para garantir a estabilidade do produto em termos de precisão linguística, especificações de design e funcionalidades.
para saber como isso funciona na prática, leia como uma gigante do comércio eletrônico mantém uma classificação de mais de 4,9 na app store realizando testes de localização e pagamentos em todo o mundo.
testes de compatibilidade para experiências consistentes de aplicativos
de telefones celulares a tablets e computadores desktop, os consumidores usam o mesmo aplicativo em vários dispositivos. Portanto, um aplicativo bem-sucedido será executado sem problemas em uma ampla gama de sistemas operacionais amplamente utilizados, ambientes de rede e combinações de hardware.
o teste de compatibilidade ajuda a evitar problemas relacionados a atualizações de versões, fluxos de navegação, adaptação do tamanho da tela, tabelas ou quadros quebrados, etc. É um estágio complexo, mas vital, do desenvolvimento do aplicativo que requer recursos reais de teste de dispositivos que correspondam aos ambientes da vida real.
os tipos de testes de compatibilidade incluem:
- teste para a frente
- teste para trás
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