12 qualidades de um administrador público de sucesso

um líder público faz um discurso.O autor Victor Lipman tornou famoso o conceito de que bons funcionários abandonam gerentes e líderes, Não organizações. A ideia é que um único gerente pobre possa ter um impacto catastrófico no moral dos funcionários, na rotatividade e na eficácia geral de uma organização. Felizmente, um bom gerente pode ter o efeito oposto.No setor público, os administradores podem desempenhar um papel ainda mais significativo do que nas corporações privadas. O fascínio de altos salários e melhores benefícios constantemente afasta grandes funcionários do setor de serviços públicos, e muitas vezes é a força da liderança de uma organização que impede uma hemorragia completa das partidas dos funcionários.

indivíduos que desejam influenciar a ação, implementar políticas e servir suas comunidades podem considerar trabalhar como administradores públicos. Ao gerenciar recursos financeiros e construir relacionamentos com o pessoal, os administradores públicos devem exibir certas competências.

quais são as principais qualidades de um administrador?

os administradores públicos escolhem sua profissão por causa de seu amor pelo serviço e seu desejo de tornar suas comunidades melhores lugares. Essas 12 qualidades podem ajudar os administradores públicos em ascensão a ter sucesso em suas carreiras.

compromisso com a visão

a emoção escorre da liderança para os funcionários no terreno. Quando o administrador está entusiasmado com a missão da organização ou agência, os funcionários espelharão esses sentimentos. Em tempos de crise, grandes administradores lembram seus funcionários do propósito de sua missão e do papel que sua organização desempenha na sociedade em geral.

visão estratégica

um administrador público deve permanecer sempre focado na visão estratégica e na missão de longo prazo da agência ou organização. Os funcionários podem ficar obcecados com as operações do dia-a-dia da agência, mas contam com seus líderes para entender os planos de cinco, 10 e 20 anos. É importante lembrar que a agência ou organização era frequentemente muito antes da chegada do administrador público e permanecerá em operação muito depois que o administrador sair.

Habilidade Conceitual

magnata dos Negócios Chester I. Barnard, argumentou a importância da habilidade conceitual, quando escreveu:: “…o aspecto essencial do processo é a sensação da organização como um todo e da situação total relevante para ela.”O que ele quer dizer é que os líderes devem sempre ser capazes de ver como qualquer ação ou decisão afeta todas as partes da empresa ou organização. Os membros da equipe só podem ver até onde seu departamento ou turno; os líderes devem sempre ver além desses limites.

atenção aos detalhes

uma qualidade de um administrador é ver o quadro geral e pensar estrategicamente. No entanto, é igualmente importante que os administradores eficazes prestem atenção aos detalhes. Isso não significa que os líderes devem estar envolvidos em todas as decisões menores ou minar as decisões dos subordinados; em vez disso, os líderes devem permanecer cientes das atividades de seus funcionários e do status dos projetos, permitindo autonomia sempre que possível.

delegação

existe uma linha tênue entre delegar tarefas ao pessoal e fugir das responsabilidades, sabendo que os subordinados vão assumir a folga. Grandes administradores públicos navegam nessa distinção atribuindo não apenas tarefas, mas esferas de influência claramente definidas, onde os funcionários têm autoridade para tomar decisões. Delegar tarefas e responsabilidades dessa maneira capacita os membros da equipe a crescer em suas posições, preparando-os para futuras posições de liderança.

mentalidade de crescimento

promoções internas salvar empresas e organizações milhares de dólares sobre a adição de contratações externas. Um administrador público deve ser capaz de levar o talento existente dentro da organização, nutri-lo, e colocar os membros da equipe em posições onde eles podem ser bem sucedidos. Os administradores públicos devem ter cuidado para não sufocar o crescimento da equipe, tornando-se arrogantes ou forçando os membros da equipe a cargos para os quais não são adequados.

contratando Savvy

muitas pessoas entram no serviço público porque têm um profundo desejo de tornar sua comunidade um lugar melhor; no entanto, o desejo e a habilidade não andam necessariamente de mãos dadas. Os administradores públicos podem definir sua agência ou organização para o sucesso desde o início, contratando as pessoas certas, para os empregos certos, no momento certo. Grandes administradores assumem riscos medidos, sabendo que uma má contratação pode ter efeitos negativos em cascata através do resto da organização.

Equilíbrio Emocional

Quase cada pessoa experimenta as emoções profundas, em um momento ou outro, e essas emoções podem ser aproveitadas para o bem ou para o mal pelos líderes. Grandes líderes canalizam emoções, como raiva, raiva e felicidade, em ações positivas que impulsionam a mudança. Os líderes pobres usam as emoções como uma desculpa para atacar os membros da equipe, criando condições de trabalho desconfortáveis.

criatividade

na maioria das circunstâncias, os administradores públicos trabalham em orçamentos apertados com prazos curtos e objetivos difíceis, aparentemente impossíveis. Outra Qualidade de um administrador é prosperar nesses desafios únicos e usar as restrições como uma maneira de mostrar sua criatividade. Os administradores públicos são capazes de encontrar soluções criativas para problemas complexos, geralmente vendo um problema de uma nova perspectiva ou inovando uma nova abordagem para a solução.

experiência em Comunicação Digital e mídia Social

as mídias sociais e as plataformas de comunicação digital, como e-mail e vídeo, são os pilares das comunicações modernas. Embora os líderes em organizações com fins lucrativos sejam responsáveis pelos acionistas, eles têm muito mais liberdade para determinar quando e onde se comunicarão. Os administradores públicos trabalham em grande parte para o povo de uma comunidade e podem ser responsabilizados por suas ações a qualquer momento. Administradores bem-sucedidos exibem excelentes habilidades de comunicação digital, especialmente comunicação via mídia social.

habilidades de comunicação

boas habilidades de comunicação ajudam os líderes públicos de várias maneiras abrangentes. Uma agência que comunica informações e expectativas de forma clara, interna e externamente, funciona de forma eficiente e realiza mais. A comunicação adequada também ajuda na transparência, que é uma qualidade importante para as organizações que operam aos olhos do público.Por outro lado, a má comunicação pode reduzir a eficiência, o que pode dificultar a eficácia de uma organização. A falta de transparência pode promover a suspeita pública e causar problemas onde nenhum realmente existe. Ao aprender boas habilidades de comunicação e praticá-las todos os dias, os líderes públicos podem evitar essas armadilhas e orientar suas agências para o sucesso.

engajamento público

uma qualidade essencial de um administrador é cultivar o engajamento público. Para apoiar as atividades de desenvolvimento de políticas, os líderes governamentais e sem fins lucrativos devem envolver o público e mantê-lo bem informado sobre o que está acontecendo na organização. A comunicação adequada nessas categorias traz muitos benefícios.

• os cidadãos que estão bem informados sobre uma política que está sendo implementada têm maior probabilidade de reagir de acordo com as expectativas da Administração Pública.
• as opiniões dos cidadãos sobre questões políticas são baseadas em conhecimento confiável em vez de emoções negativas.Os cidadãos conhecem os seus direitos e responsabilidades no processo legislativo.
• os cidadãos entendem como podem se beneficiar e acessar os programas sociais propostos.
• uma organização pode evitar que uma opinião pública negativa se transforme em uma situação de crise, que por sua vez economizará tempo e dinheiro.Os cidadãos informados são claramente melhores parceiros. Ao promover esse relacionamento, os administradores públicos que são bons comunicadores servem ao público e tornam seus próprios trabalhos mais fáceis e eficazes.
  

  desenvolver qualidades de um administrador público bem-sucedido

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  Leituras recomendadas

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  Políticas Públicas vs. Administração Pública: como as organizações públicas fazem as coisas?
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  fontes:

  Equilíbrio de Carreiras, “Lista de municípios de Opções de Carreira na Administração Pública”

  Brilhante de Rede, “Top Habilidades & Qualidades que Você Precisa para o Setor Público”

  Carreira Tendência, “Importância da Comunicação na Administração Pública”

  Centro para Liderança Criativa, Comparando Liderança Desafios: Serviço público vs Sector Privado

  Comunicação Pública, “Gestão da Comunicação no setor Público: o caso do setor de energia Polonês”

  Forbes, “pessoas deixam gerentes, Não empresas”

  Instituto de Relações Públicas,”Gestão de crises e Comunicações “

  Psychology Today,”Victor Lipman”