zelfverzekerd of arrogant? Hoe het verschil te vertellen en waarom het ertoe doet

de verklaring en iets in haar lichaamstaal leek me een beetje arrogant.

anderen zouden dergelijk gedrag kunnen zien als super confident – een meer wenselijke eigenschap. Maar er is een dunne lijn tussen arrogantie en vertrouwen, en het kan moeilijk zijn om ze te onderscheiden – vooral omdat we in veel westerse culturen zelfpromotie aanmoedigen en belonen als de sleutel tot succes.

Plus, velen van ons zijn opgevoed om te geloven dat we uniek en speciaal zijn, en dat we kunnen hebben of zijn wat we willen. Dit is een positieve boodschap, maar een die risico ‘ s met zich meebrengt.

werken aan het vergroten van het gevoel van eigenwaarde is een goede zaak, maar het tot overmaat brengen ervan kan in plaats daarvan arrogantie en narcisme aanmoedigen.

Hoe weet u of iemand zelfverzekerd of arrogant is?

laten we beginnen met het definiëren van beide termen. Vertrouwen is een gevoel van zelfverzekerdheid dat voortkomt uit een waardering van onze capaciteiten of kwaliteiten.

arrogantie wordt gekenmerkt door een overdreven besef van ons belang of onze capaciteiten. Gelukkig zijn er een paar aanwijzingen die ons kunnen helpen om arrogantie te herkennen.

ten eerste geloven arrogante individuen vaak dat ze niets te leren hebben van anderen, dus gedragen ze zich als know-it-alls. Ze vechten met hand en tand om gelijk te hebben en om te laten zien dat anderen ongelijk hebben. Als gevolg daarvan luisteren ze niet naar andermans opvattingen.

zelfverzekerde mensen daarentegen hebben geen probleem met luisteren. Ze zijn zich ervan bewust dat ze niet alles weten en zijn blij om te leren van anderen.Arrogante mensen praten ook graag over zichzelf. Veel. Ze scheppen op over hun prestaties, vaardigheden en capaciteiten, en negeren vaak degenen om hen heen. In bijeenkomsten, bijvoorbeeld, zoeken arrogante mensen over het algemeen de schijnwerpers. Bewust of onbewust laten ze anderen zich minder belangrijk voelen. Ze kunnen neerbuigende taal te gebruiken, praten over mensen, of toon lichaamstaal die een gebrek aan interesse in anderen toont.

omgekeerd kunnen zelfverzekerde mensen licht werpen op de prestaties van hun collega’ s tijdens vergaderingen of groepswerk. Ze vragen om input, moedigen teamwork aan en prijzen hun collega ‘ s royaal.

misschien wel het meest fundamentele verschil is dat arrogantie vaak onveiligheid maskeert. Dat is de reden waarom arrogante mensen opscheppen over hun prestaties en capaciteiten, terwijl de neiging om anderen te vernederen.

vertrouwen, daarentegen, komt voort uit ware eigenwaarde: een geloof en trots op je prestaties en vaardigheden. Zelfverzekerde mensen hebben zelfverzekerdheid die bijdraagt aan innerlijke rust. Ze tonen kalmte en niet opscheppen of handelen superieur aan anderen.

uiteindelijk stoot arrogantie ons af. Niemand houdt ervan om tijd door te brengen met arrogante mensen. Ze zijn een kwelling voor de geest. Zelfverzekerde mensen zijn het tegenovergestelde: ze inspireren anderen. Hoe meer tijd we met hen doorbrengen, hoe groter de kans dat we zelf vertrouwen ontwikkelen. Vertrouwen trekt ons aan en is besmettelijk.

hoe om te gaan met arrogant gedrag of mensen op het werk

je kunt je niet volledig beschermen tegen arrogantie, omdat je de manier waarop mensen zich gedragen niet kunt controleren. Maar hier zijn acht handige tips om u te helpen de arrogantie in uw team te verminderen en te beheren:

begin met het inhuren van right

Als u een cultuur wilt creëren die teamwerk en wederzijds respect bevordert, is het essentieel om ervoor te zorgen dat u niet onbewust een arrogante persoon inhuurt. Hier zijn een paar dingen om op te letten:

• CV ’s die’ too good to be true ‘ zijn.’Arrogante sollicitanten kunnen hun vaardigheden en bijdragen op hun vorige baan vergroten. Ze kunnen ook proberen om zichzelf te positioneren als de enige persoon die geschikt is voor de baan. Een sollicitatiebrief die ik kreeg begon met, ‘door temperament en ervaring, zult u niemand vinden die beter geschikt is dan ik voor deze functie’. De toon hees een rode vlag, ondanks de welsprekende frasering. Zeker genoeg, tijdens het interview, de aanvrager besteedde de hele tijd aan het proberen om me te overtuigen waarom hij beter was dan iemand anders die ik zou kunnen interviewen.
• veeleisend gedrag. Een arrogante aanvrager lijkt een sterk gevoel van recht te hebben. Ze laten je bijvoorbeeld weten wat ze niet willen doen. Een sollicitant die ik geïnterviewd zei dat hij “nooit overwerk”. Een ander vroeg zelfs om te zien waar ze zou zitten, om ervoor te zorgen dat de bureauruimte geschikt voor haar.

anderen kunnen inlichtingen inwinnen over leidinggevende verantwoordelijkheden die niet in overeenstemming zijn met hun ervaringsniveau. Ze kunnen vragen over promoties voordat ze zelfs een baan aangeboden, bijvoorbeeld.

een wijs persoon zei ooit dat wanneer mensen je voor het eerst laten zien wie ze zijn, geloof ze. We kunnen gedrag zien waarvan ons buikgevoel ons vertelt dat het tekenen van arrogantie zijn. We moeten naar deze signalen luisteren.

maak attitude een onderdeel van job performance

om positieve veranderingen aan te moedigen, neem ‘attitude’ op bij het evalueren van job performance. Maak het onderdeel van uw prestatiebeoordeling proces.Een recente studie toont aan dat mensen soms arrogant zijn omdat ze ten onrechte geloven dat hun expertise hun gedrag rechtvaardigt. Laat mensen weten dat het niet genoeg is om briljant te zijn, of om een expert te zijn in hun gebied. Het hebben van de juiste houding en het opschieten met anderen is net zo belangrijk.

confronteer de arrogante werknemer

soms moet je arrogant gedrag frontaal aanpakken. Maak een vergadering met de werknemer en wees specifiek over incidenten waarbij de persoon arrogantie heeft getoond.

geven specifieke voorbeelden, naast de gevolgen van hun gedrag. Leg bijvoorbeeld uit hoe het team moreel en productiviteit beïnvloedt.

ik herinner me een situatie waarin een supervisor arrogant gedrag vertoonde ten opzichte van zijn twee directe rapporten. Hij gaf orders,verwierp hun ideeën, en trok vaak de rang. Een werknemer stopte vanwege hem-ze deelde dat hij haar behandelde als een ingehuurde hand, en ze voelde zich nooit als een gelijke partner.

de tweede werknemer nam meer ziekteverlof op. Het arrogante gedrag van de supervisor was schadelijk voor het team, en het weerspiegelde slecht op hem.

laat ook de arrogante werknemer zien hoe het veranderen van zijn gedrag niet alleen het bedrijf helpt, maar ook gunstig kan zijn voor zijn carrière. Arrogantie kan deuren sluiten voor betere kansen, en niemand wil dat.

verwachtingen instellen

ingewortelde arrogantie is mogelijk niet eenvoudig te veranderen. Maar het is makkelijker om gedrag te veranderen dan om houdingen te veranderen, dus geef een overzicht van specifieke gedragingen die de arrogante kunnen vervangen.Stel je bijvoorbeeld voor dat een werknemer die gewoonlijk te laat is voor teamvergaderingen, binnenloopt nadat de sessie goed op gang is en zichzelf koffie serveert terwijl anderen aan het praten zijn. Dit gedrag kan anderen aangeven dat hij de leider van de vergadering niet respecteert. Het eerste wat hij kon doen is zich gedragen alsof hij haar respecteert, en op tijd opdagen.

Monitor de voortgang van de werknemer

geef mensen genoeg tijd om hun nieuwe gedrag te oefenen. Herinner hen er echter aan dat zij nog steeds verantwoordelijk zijn voor hun gedrag. Plan een vervolgvergadering over drie maanden, laten we zeggen-om de voortgang te bespreken.

in extreme gevallen-als er bijvoorbeeld veel klachten zijn geweest over de arrogantie en het gedrag van de werknemer – kan het ook nodig zijn de persoon bewust te maken van de gevolgen van het niet verbeteren.

het zelfbewustzijn van de werknemer verhogen

in sommige gevallen is het mogelijk dat, in hun streven om te slagen, sommige werknemers zich niet bewust zijn van hoe ze over komen. Help hen om het verschil tussen zelfvertrouwen en arrogantie te begrijpen.

een beoordeling van 360 kan de zelfkennis van de arrogante werknemer helpen vergroten. Het ontvangen van objectieve feedback van directe rapporten en collega ‘ s kan een werknemer helpen die mogelijk hun gedrag moet afzwakken om dit met discretie te doen.

echter, wees je ervan bewust dat echt arrogante teamleden niet goed reageren op opbouwende kritiek. Het kan nodig zijn om hen door dit proces te coachen en hen te helpen om de informatie productief te gebruiken.

taken opnieuw toewijzen

u kunt een briljante en competente werknemer hebben die niet goed werkt in groepen. Overweeg, indien mogelijk, het toewijzen van werk waar ze kunnen uitblinken als individuele bijdrager. Dit kan ook taken achter de schermen omvatten, zoals analytisch werk.

beschouw team-based prestatiebonussen

de norm in de meeste bedrijven is om bonussen te koppelen aan individuele prestaties. Als je in plaats daarvan bonussen afstemt op de prestaties van het team, verandert de dynamiek. Iedereen heeft er nu belang bij om goed samen te werken. Dit kan een licht werpen op de negatieve effecten van arrogantie op teammoraal en productiviteit, en verandering aanmoedigen.

conclusie

wat je ook doet, sta niet toe dat één of twee arrogante individuen de stemming van anderen om hen heen vervuilen. Teams zijn ketels van emotie. Een van uw belangrijkste verantwoordelijkheden als leider, of als organisatieontwikkeling, L&D of HR professional, is om aandacht te besteden aan negatieve emotionele besmetting en een omgeving te creëren waar teamleden kunnen gedijen en hun beste werk kunnen doen.