terwijl VoIP-technologie op zich geen nieuwe technologie is (commerciële internettelefoons debuteerden in 1995), werd het lange tijd gezien als een oplossing voor grote ondernemingen. Maar vandaag, kleinere bedrijven merken de voordelen die ze kunnen realiseren met VoIP over een legacy telefoonsysteem, met inbegrip van kosten en betrouwbaarheid.
het kiezen van een telefoonsysteem dat aan uw behoeften voldoet, kan een belangrijk onderdeel zijn van uw algemene bedrijfsstrategie. Zelfs als u al een telefoonsysteem in gebruik hebt, kunt u veel geld besparen en functionaliteit toevoegen door over te schakelen van een legacy-systeem naar een VoIP-systeem.
de voordelen van een VoIP-systeem zijn gegroeid in de afgelopen jaren als de technologie is gevorderd, en nu dit type systeem is beter in zowat elke manier, in vergelijking met een traditionele telefoon systeem. In dit artikel maken we vergelijkingen tussen de twee soorten systemen, inclusief voordelen en beperkingen.
voordelen van VoIP-technologie
laten we beginnen met enkele van de belangrijkste voordelen van VoIP-technologie. Deze voordelen zijn onder meer:
kosten
uw kosten laag houden is erg belangrijk voor elk klein bedrijf, daarom kan een VoIP-setup precies zijn wat u nodig hebt om minder te betalen op uw telefoonrekening. VoIP-systemen zijn toekomstbestendig, met automatische updates en upgrades die u besparen van dure wijzigingen in hardware en bedrading wanneer u huren of uitbreiden.
met VoIP is uw initiële en lopende investering lager. Bovendien zullen de VoIP-kosten, nu er steeds nieuwe concurrentie op de markt komt, waarschijnlijk in de nabije toekomst stabiel blijven.
betrouwbaarheid
naarmate oudere systemen ouder worden, ondervinden eigenaren van kleine bedrijven “end-of-life” problemen met hardware en systemen die zijn ontworpen voor analoge en TDM-trunking. Een studie van VoIP marktonderzoek en beoordelingen bedrijf Software Advies blijkt dat betrouwbaarheid van de communicatie is de belangrijkste reden dat kleinere organisaties kiezen voor VoIP oplossingen vandaag. Dit geeft aan dat kleine bedrijven op zoek zijn naar efficiëntie en besparingen van geavanceerde communicatie.
de afbeelding hieronder toont een overzicht van de belangrijkste redenen voor de switch.
bron: Software Advice
Features
vrijwel elk voordeel dat een traditioneel telefoonsysteem u kan bieden op het gebied van features kan worden vergeleken en overtroffen door een VoIP-systeem. Hier zijn enkele VoIP-functies die gemak toevoegen aan zakelijke communicatie:
- nummerweergave
- doorschakelen van oproepen
- digitale voicemail doorsturen
- one-touch conference calls
- muziek in de wacht
- zoeken/volgen van gesprekken
- Auto attendant
hoewel sommige van deze functies beschikbaar zijn via een traditioneel telefoonsysteem, kunnen ze minder geavanceerd zijn en kunnen kom met extra kosten.
gesprekskwaliteit
jarenlang hield VoIP-systemen het waargenomen gebrek aan gesprekskwaliteit tegen. Vroege breedbandmodems hadden lang niet de capaciteit die een standaard DSL of kabellijn vandaag heeft. Het is waar dat gesprek kwaliteit was niet zo goed als een erfenis telefoonlijn misschien 10 jaar geleden, maar dat is volledig veranderd.
nu is de VoIP-gesprekskwaliteit uitstekend en heeft het geen last van de problemen die oudere telefoonsystemen kunnen teisteren, zoals lijnproblemen, losse snoeren of verslechterende infrastructuur. Alles wat je hoort is van digitale kwaliteit, wat leidt tot een zeer laag aantal gevallen van oproepen en perfecte helderheid.
serviceoverwegingen
bij een initiële opstelling van hoge kwaliteit kunnen de serviceproblemen met een VoIP-systeem naar verwachting zeer laag zijn. De meeste systeemonderhoud, upgrades of reparaties, in feite, kunnen op afstand worden gemaakt door uw provider zonder een service call.
na verloop van tijd zullen er waarschijnlijk minder technici beschikbaar zijn die aan een ouder telefoonsysteem kunnen werken. Het probleem zal over een paar jaar nog duidelijker worden, omdat aanbieders hun aandacht uitsluitend richten op VoIP-systemen. Dit kan de prijs van reparaties nog meer voor oudere telefoonsystemen te verhogen als beschikbare onderdelen moeilijker te vinden als deze systemen worden uitgefaseerd.
beperkingen van het oudere telefoonsysteem
voor zover het oudere telefoonsystemen betreft, wordt het steeds duidelijker dat deze technologie haar dag heeft gekend. De nieuwe communicatietechnologieën en de eisen van de consument vormen de telecommarkt voor zowel individuele als zakelijke behoeften. Ter vergelijking, hier zijn enkele van de beperkingen van dit type systeem, meestal gericht op de kosten:
- dure bedrading
- dure upgrades
- dure uitbreiding
- kostbaar onderhoud
- minder betrouwbare verbindingen
- oudere, verouderde onderdelen en minder technici die met dit systeem zullen werken
de Switch
een VoIP-systeem in uw bedrijf installeren, of overschakelen van een oud telefoonsysteem, kan uiteindelijk bespaart u geld op zowel de lange als korte termijn. Naarmate de tijd vordert, een legacy-systeem zal moeilijker te onderhouden, en het aantal functies zal blijven krimpen in vergelijking met VoIP-systemen. Het hebben van een VoIP-systeem nu geïnstalleerd bespaart u tijd in de toekomst, en geef uw bedrijf de bovengenoemde voordelen onmiddellijk.Ons nuttige whitepaper hieronder, “the Future of Communications”, gaat dieper in op enkele van de voordelen die kleine bedrijven zullen ondervinden bij de invoering van VoIp en andere nieuwe technologieën.
beeld door: voip
