Veelgestelde vragen

• kan mijn bestelling internationaal worden geleverd?
• Wat is Grensvrij?
• hoe Weet ik hoeveel mijn bestelling kost?
• zijn er extra kosten die verschuldigd zijn na ontvangst van mijn bestelling?
• welke valuta ‘ s worden ondersteund door Borderfree?
• Ik woon in de Verenigde Staten. Kan ik Borderfree gebruiken om een bestelling internationaal te verzenden, maar betalen in US dollars (USD)?
• welke betalingsopties worden ondersteund door Borderfree?
• wat zijn mijn internationale verzendopties?
• Hoeveel Kosten internationale verzending?
• wanneer wordt ik gefactureerd?
• hoeveel rechten en belastingen worden geheven op internationale bestellingen?
• zijn er items die niet naar mijn land kunnen worden verzonden omdat ze beperkt zijn?
• verzendt u naar Us military addresses (APO/FPO)?
• Hoe kan ik mijn internationale bestelling volgen?
• wat staat er op mijn creditcardafschrift?
• met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn bestelling nadat ik een aankoop heb gedaan?
• Kan Ik internationale cadeaubonnen kopen of inwisselen?
• Wat is uw retourbeleid voor internationale bestellingen?

kan mijn bestelling internationaal worden geleverd?

Ja. Dankzij onze samenwerking met Borderfree biedt L. L. Bean klanten in meer dan 200 landen en gebieden een betrouwbare internationale winkelervaring. Internationale shoppers krijgen nu het voordeel van het zien van de prijzen van producten in hun lokale valuta, gegarandeerde order totalen, kosteneffectieve internationale verzending, en nog veel meer. Voor een lijst van beschikbare verzendlanden en winkel valuta ‘ s, kunt u terecht op onze internationale landing page.

Wat is Grensvrij?

Borderfree is een betrouwbare wereldwijde e-commerceoplossing die ons in staat stelt om onze internationale klanten L. L. Bean-productprijzen te presenteren in de valuta van hun keuze, redelijke internationale verzendkosten en het laagst mogelijke gegarandeerde ordertotaal. De Borderfree oplossing stelt ons in staat om de best mogelijke winkelervaring te bieden aan onze internationale klanten, zodat u altijd met zekerheid bij ons kunt kopen.

hoe Weet ik hoeveel mijn bestelling kost?

voeg gewoon items toe aan uw boodschappentas en klik op Selecteren om uit te checken. Borderfree berekent en geeft het orderbedrag weer in de valuta van uw voorkeur, inclusief alle verzendkosten van ons magazijn in de Verenigde Staten naar de door u gekozen internationale bestemming, evenals alle toepasselijke rechten en belastingen die worden opgelegd door de douane-en belastingautoriteiten in het land van bestemming.

zijn er extra kosten die verschuldigd zijn na ontvangst van mijn bestelling?

zolang u ervoor kiest om invoerrechten en belastingen vooraf te betalen, is het totale orderbedrag dat bij het afrekenen wordt gepresenteerd het exacte bedrag dat u door Borderfree in rekening wordt gebracht en zijn er geen extra kosten verschuldigd bij levering.

welke valuta ‘ s worden ondersteund door Borderfree?

Momenteel ondersteunt Borderfree facturering in meer dan 60 mondiale valuta ‘ s, waarbij er voortdurend meer worden toegevoegd. Klik hier om een lijst van onze ondersteunde valuta ‘ s te bekijken en te selecteren. Zodra u uw voorkeuren bevestigt, kunt u producten zien die geprijsd zijn in uw geselecteerde valuta.

Ik woon in de Verenigde Staten. Kan ik Borderfree gebruiken om een bestelling internationaal te verzenden, maar betalen in US dollars (USD)?

Ja, Borderfree ondersteunt het geven van internationale geschenken, in die zin dat u een gegarandeerd orderbedrag kunt ontvangen voor een bestelling die internationaal wordt verzonden, maar in USD betaalt met een Amerikaanse creditcard. Dit werkt ook als je een Amerikaanse reizen of wonen in het buitenland.

welke betalingsopties worden ondersteund door Borderfree?Momenteel ondersteunt Borderfree Visa, MasterCard, PayPal , American Express , JCB, China UnionPay met binnenkort extra betalingsopties.

wat zijn mijn internationale verzendopties?

Hieronder volgt een overzicht van de leveringsbeloften voor onze internationale bestellingen. U krijgt een specifieke leveringsbelofte op het moment van afrekenen die is gebaseerd op het door u geselecteerde land van bestemming en de verzendmethoden die beschikbaar zijn voor de artikelen in uw boodschappentas.

Hoeveel Kosten internationale verzending?

internationale verzending wordt berekend op basis van een aantal factoren, waaronder de gewenste verzendsnelheid, het aantal artikelen dat u koopt, het gewicht van de artikelen en het land van bestemming. Internationale verzending zal worden berekend en gegarandeerd tijdens de Borderfree internationale checkout op basis van de items die u koopt en uw verzendbestemming.

wanneer wordt ik gefactureerd?

uw creditcard wordt door Borderfree gefactureerd op het moment dat uw items de Verenigde Staten verlaten.

hoeveel rechten en belastingen worden geheven op internationale bestellingen?

rechten (of douanetarieven) worden vastgesteld door de douaneautoriteiten van het land van bestemming en vastgesteld op basis van een combinatie van het land van oorsprong (vervaardiging) van de aangekochte goederen en de indeling van die goederen volgens een geharmoniseerd systeem dat is vastgesteld en gebruikt door de landen die de goederen zonder grenzen ondersteunen. Internationale belastingen (zoals btw) worden bepaald door het land van bestemming. U kunt het gegarandeerde totale bedrag van de toepasselijke rechten en belastingen/BTW voor uw bestelling bekijken binnen de borderfree internationl checkout.

zijn er items die niet naar mijn land kunnen worden verzonden omdat ze beperkt zijn?

als er om de een of andere reden items zijn die niet kunnen worden geëxporteerd uit de Verenigde Staten of geïmporteerd in uw selectie van het land van bestemming, zal Borderfree u hiervan op de hoogte stellen tijdens het afrekenproces.

verzendt u naar Us military addresses (APO/FPO)?

bestellingen die naar Amerikaanse militaire adressen worden verzonden, moeten via onze binnenlandse kassa, omdat ze niet onderworpen zijn aan dezelfde kosten en logistieke stromen als onze andere internationale bestellingen. Om dit te doen, je moet winkelen alsof de scheepvaart naar een adres binnen de Verenigde Staten.

Hoe kan ik mijn internationale bestelling volgen?

u kunt de voortgang van uw internationale L. L. Bean pakket(en) hier volgen.

wat staat er op mijn creditcardafschrift?

uw creditcard wordt gefactureerd door Borderfree en op uw creditcardafschrift staat “BF L. L. Bean”, waarbij “BF” het borderfree-netwerk aangeeft.

met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn bestelling nadat ik een aankoop heb gedaan?

neem contact met ons op via [email protected] of 207-552-3051 7 uur tot 23 uur (ET), 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. L. L. Bean staat u graag bij met vragen over uw internationale bestelling.

Kan Ik internationale cadeaubonnen kopen of inwisselen?

helaas ondersteunen wij momenteel niet de verkoop van L. L. Bean cadeaubonnen aan internationale klanten of het inwisselen van L. L. Bean cadeaubonnen voor internationaal verzonden bestellingen.

Wat is uw retourbeleid voor internationale bestellingen?

als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op via [email protected] of 207-552-3051, 07: 00 tot 23: 00 uur (ET), 7 dagen per week, 365 dagen per jaar, en wij zullen u voorzien van verdere instructies over waar retourzendingen moeten worden verzonden en het bedrag dat u zal worden terugbetaald. Terugbetalingsbedragen voor geretourneerde artikelen worden door onze partner Borderfree aan u gecrediteerd in dezelfde valuta en met dezelfde wisselkoers als uw oorspronkelijke bestelling.