heeft u ooit het geluk gehad om te genieten van een maaltijd in een vijfsterrenrestaurant? Of heeft u ooit de eerste klas behandeling van een exclusieve spa of resort ervaren. Elk klein detail telt, en alles wordt uitgevoerd volgens de hoogste standaard. Dit is witte handschoen service, en in veel gevallen degenen die u dienen dragen letterlijk witte handschoenen.
maar hoe is dit van toepassing op scheepvaart en logistiek? Geloof het of niet, hier bij Royal Supply Chain bieden we ook white glove service aan onze klanten.
standaardservice kan prima zijn voor bepaalde artikelen en in bepaalde situaties, maar wanneer u iets verzendt dat bijzonder duur, breekbaar of urgent is, zult u blij zijn dat u onze white gloveservice hebt gekozen. Voorbeelden van items die via ons zijn verzonden met behulp van deze service zijn onder andere beeldende kunst, medische hulpmiddelen en beursdisplays.
hier zijn een paar dingen die onze white glove service definiëren:
Complete tracking:
vraagt u zich af waar uw zending nu is? RSC maakt gebruik van web-basedtracking software die u toelaat om uw zending te volgen vanaf uw thuiscomputer, telefoon of tablet.
van onze handen naar de handen van uw ontvanger:
standaard koeriers kunnen eenvoudig een pakket aan uw deur afgeven. Dit is niet wat je wilt bij het verzenden van waardevolle of belangrijke items.Immers, we weten allemaal van iemand die een pakket op deze manier is gestolen doorso-genaamd “porch pirates”.
met onze white glove service eindigt onze verbintenis met u niet totdat uw zending veilig is ondertekend voor en in handen van de ontvanger.
met zorg behandeld:
bij het verzenden van een object zoals een kunstwerk naar een lokaal museum of verzamelaar, kan men het niet op dezelfde manier behandelen als Kantoorbenodigdheden. Die fluwelen touwen die kunstgaleries hebben voor hunschilderingen zijn er voor een reden! Of u nu een Rembrandt of een prototype voor een vliegende auto verzendt, u hebt een logistiek bedrijf nodig dat weet hoe deze items veilig hun bestemming kunnen bereiken. En ja, soms betekent ditliteraal het dragen van witte handschoenen om beschadiging van de zending te voorkomen.
het hoogste niveau van klantenservice:
net als de maitre d’ at a fine restaurant, bieden de bezorgers die de levering van witte handschoenen verzorgen het hoogste niveau van klantenservice. Ze zijn punctueel, welgemanierd, professioneel gekleed en kunnen alle Speciale leveringsinstructies volgen die ze krijgen.
welke producten kunnen worden verzonden met white glove service?
hoewel we ons tot nu toe hebben geconcentreerd op zaken die duur, zeldzaam of breekbaar zijn, kan white glove service worden gebruikt om alles wat u speciale zorg wenst, letterlijk te verzenden. Items zoals grote apparaten of meubels, terwijl ze wel of niet super duur, zijn definitelys iets wat je niet zou willen hebben laten vallen op uw veranda en links! Andere kleinere items-zeg een nieuwe hengel of kasjmier trui-misschien niet requirespeciale behandeling tijdens het transport, maar je zou nog steeds witte handschoen service om ervoor te zorgen dat uw klant ontvangt ze zonder incident.
als u klaar bent om uw verzending naar een hoger niveau te tillen,praat dan vandaag met ons over hoe u onze white glove-service het beste kunt integreren in uw bedrijfsactiviteiten.