4. Een veilige en gezonde werkplek creëren voor iedereen

terug naar indexpagina

een veilige en gezonde werkplek creëren voor iedereen

inhoudsopgave

• 4.1 inzet voor een strategie voor het creëren van een gezonde werkomgeving
• 4.2 De gevaren identificeren, de risico ’s beoordelen en controles uitvoeren om de risico’ s tot een minimum te beperken
• 4.3 proactieve maatregelen om te komen tot een gezonde en veilige werkplek

de meest effectieve manier om bekwame en productieve werknemers aan te trekken en te ondersteunen is om een gezonde en veilige werkomgeving te garanderen voor iedereen, inclusief werknemers met een psychische aandoening.

onderzoek wijst er sterk op dat diverse werkplekken die niet-discriminerende arbeidspraktijken en een rechtvaardig personeelsbeleid bieden, leiden tot betere prestaties.

het ontwikkelen van langetermijnstrategieën in de organisatie is het meest effectief wanneer deze worden gekoppeld aan directe diensten die werknemers helpen die ondersteuning nodig hebben en redelijke aanpassingen op de werkplek.

aanvullende informatie: Hoofdstuk 3-omgaan met psychische aandoeningen op het werk.

enkele kenmerken van een gezonde en veilige werkplek:

• professionele ontwikkeling wordt ondersteund en aangemoedigd
• belemmeringen voor een optimale mentale gezondheid zijn geïdentificeerd en verwijderd
• diversiteit wordt gezien als een organisatie voordeel
• personeelsverloop en zieke/stress laat is laag
• loyaliteit van personeel is hoog
• werknemers zijn productieve leden van een team.

4.1 inzet voor een strategie voor het creëren van een gezonde werkomgeving

een sleutelelement voor het succes van het creëren van een veilige en gezonde werkomgeving is inzet en bewustzijn. Dit kan in de hele organisatie worden aangetoond door:

• inzet van senior managers en andere senior medewerkers om een gezonde werkomgeving te ontwikkelen door middel van missieverklaringen en-beleid
• managers die hun inzet aantonen door de uitvoering van de strategieën
• alle medewerkers bewust te maken van uw inzet voor een gezonde en veilige werkomgeving.

een veilige en gezonde werkcultuur heeft vele voordelen, zoals:

• bevordering van de loyaliteit en trots van het personeel
• het genereren van positieve meningen over het bedrijf – zowel door werknemers als klanten/klanten
• een zeer gewilde werkomgeving worden bij het werven van nieuw personeel
• sterk verbeteren van de productiviteit.

in overleg met werknemers

op het gebied van geestelijke gezondheid is het belangrijk om werknemers en hun vertegenwoordigers te betrekken bij strategieën en beleid met betrekking tot OHS, risicomanagement en geestesziekten. Niet alleen is overleg met werknemers vereist volgens de OHS-wetgeving, het is ook zinvol om een veilige en gezonde werkplek te creëren.

4.2 Identificeer de gevaren, beoordeel de risico ’s en voer controles uit om de risico’ s tot een minimum te beperken

Evalueer de kenmerken van het werk en de werkplek om na te gaan of het een gezonde en veilige werkomgeving is of een werkomgeving die een slechte geestelijke gezondheid kan veroorzaken of tot een slechte geestelijke gezondheid kan bijdragen.

mogelijke gevaren voor de geestelijke gezondheid bij de beoordeling van

Stress is een belangrijke factor die bijdraagt tot de geestelijke gezondheidsproblemen op het werk. Er zijn acht duidelijke risicofactoren:

1. hoge vraag (te hoge werkdruk)
2. lage steun van collega ‘ s en leidinggevenden
3. gebrek aan controle
4. slecht gedefinieerde rollen
5. slecht beheerde relaties en conflicten
6. slechte wijzigen deelname
7. gebrek aan erkenning en beloning
8. organisatorische onrecht.

pesterijen en pesterijen op het werk kunnen de geestelijke gezondheid van een persoon sterk beïnvloeden. Pesten en pesterijen kunnen de vorm aannemen van:

• misbruik of taal
• oneerlijke of excessieve kritiek
• opzettelijk het standpunt van de werknemer negeren
• tactloze opmerkingen of handelingen die de persoon
• kwaadwillige geruchten aan de kaak stellen.

trauma op het werk

op sommige werkplekken bestaan risico ‘ s van eenmalige of cumulatieve incidenten die ernstig en traumatisch zijn voor werknemers en bijdragen tot posttraumatische stressstoornissen of andere geestesziekten. Hieronder vallen werknemers die te maken hebben met gewapende overvallen, gewelddadige aanvallen, Rampen of noodsituaties.

beoordeling van de kenmerken van de werkplek

beoordeling van de kenmerken van het werk en de risico ‘ s voor de geestelijke gezondheid kan omvatten:

• een review van de afwezigheid voor het identificeren van patronen en trends
• een evaluatie van het beleid, zoals die met betrekking tot pesten en seksuele intimidatie, omgaan met noodsituaties, ARBO en gelijke kansen, om te bepalen wat de effectiviteit op de werkplek
• het voor de werknemers mogelijk om feedback te geven over hun direct leidinggevenden en het management van de organisatie, zoals:
  • wat zij waarderen over de organisatie
  • wat helpt hen binnen hun rol en de organisatie
  • welke veranderingen zij zouden willen doorvoeren
  • wat zij frustrerend vinden over hun rol, de organisatie en, indien van toepassing, hun manager
• een audit om de risico ’s met betrekking tot de geestelijke gezondheid te beoordelen op dezelfde manier als u de risico’ s van chemicaliën of andere veiligheidsrisico ‘ s zou beoordelen.

4.3 Proactieve maatregelen om te komen tot een gezonde en veilige werkplek

Enkele belangrijke maatregelen om te helpen bij het creëren van een gezonde en veilige werkplek en het verbeteren van de mentale gezondheid zijn:

• het hebben van een effectief beleid en procedures (zie paragraaf 4.3.1)
• het aanbieden van flexibele arbeidsregelingen (zie paragraaf 4.3.2)
• de ontwikkeling van mentoren en peer support systemen (zie paragraaf 4.3.3)
• het verstrekken van de toegang tot adviesdiensten en/of specialist, ondersteuning van groepen (zie paragraaf 4.3.4)
• het ontwikkelen van een beter begrip door middel van onderwijs en opleiding (zie paragraaf 4.3.5)
• zorgen voor veilige en gezonde werkomstandigheden (zie paragraaf 4.3.6).

4.3.1 effectief beleid en procedures

het is belangrijk om een effectieve basis van beleid en procedures te hebben om uw inzet voor het bieden van een veilige en gezonde werkplek te schetsen.

belangrijke beleidsmaatregelen die moeten worden ontwikkeld en herzien zijn::

• een overkoepelend beleid met een verplichting tot het verstrekken van een veilige en gezonde werkplek
• een beleid dat ingaat op het managen van geestelijke ziekte, problemen op de werkplek en omgaat met zaken als overleg, vertrouwelijkheid en training
• brede gelijkheid en non-discriminatie beleid, met inbegrip van handicap en de geestelijke gezondheidszorg
• een beleid met betrekking tot seksuele intimidatie en pesten (of dit in een ARBO-of eigen-beleid)
• een beleid inschakelen feedback
• het beleid en de procedures voor het verstrekken van redelijke aanpassingen zodat de verzoeken zijn behandeld met snel, eerlijk en gepast.

Andere het beleid en de procedures die relevant zijn voor het ontwikkelen van een veilige en gezonde werkplek, onder het beleid dat de balans identificatie van risico ‘ s en het ondersteunen van werknemers in de volgende gebieden:

• performance management
• grieven
• beroepsmatige agressie en geweld
• drugs en alcohol op de werkplek
• identificatie van de gevaren en rapportage systemen
• spoedeisende incidenten, zoals hoe om te gaan met extreme gebeurtenissen (bijv. gewapende overval, overlijden of ernstig ongeval op het werk) met inbegrip van maatregelen ter ondersteuning van de geestelijke gezondheid van de werknemers.

4.3.2 flexibele werkplekken

zoals vermeld in paragraaf 3.2 redelijke aanpassingen, komt de invoering van bredere strategieën, zoals flexibel werkplekbeleid, vaak zowel alle werknemers als de organisatie ten goede.

voorbeelden van flexibele werkplekpraktijken zijn::

• variabele begin-en eindtijden en dagen gewerkt, mits de core business uren en de totale tweewekelijkse of maandelijkse uren zijn gewerkt en essentiële zakelijke behoeften kan worden voldaan
• werken vanuit huis zolang de aan u toegewezen taken worden voldaan en de kern van bijeenkomsten en evenementen worden bijgewoond
• mogelijkheid om deeltijds te werken
• discretionaire verlaten waar extra ziekteverzuim bepalingen zijn gemaakt aan de werknemer beschikbaar
• bereid zijn om te veranderen, taken, eisen en termijnen
• het ontwerpen van taken naar behoren waar mogelijk variatie en flexibiliteit vermindering van repetitief en eentonig werk
• waardoor werknemers hun werk zo kunnen organiseren dat zij hun taken kunnen regelen om aan de werkvraag te voldoen.

het hebben van een reeks flexibele werkmethoden kan resulteren in:

• verbeteren van uw vermogen om geschoolde en gemotiveerde werknemers aan te trekken
• erkenning als “werkgever naar keuze” met een concurrentievoordeel bij het werven
• creëren van meer loyaliteit aan het personeel en een hoger rendement op opleidingsinvesteringen
• verhoogd vertrouwen en respect
• geminimaliseerde stressniveaus en verbeterde moraal en betrokkenheid
• een betere afstemming tussen pieken en dalen in werkbelasting en personeel
• minder arbeidsverzuim en personeelsverloop
• verhoogde managementvaardigheden en het vinden van creatieve manieren om te werken
• verbeterd productiviteit
• potentieel voor verbeterde OHS-prestaties
• verbeterde naleving van wetten inzake discriminatie en arbeidsverhoudingen.

4.3.3 mentorschap en peer support systemen

sommige managers hebben geconstateerd dat mentorschap of peer support systemen een positieve invloed hebben gehad op hun werkplekken. Mentorschap is wanneer een andere werknemer of een geschikte externe persoon met specifieke vaardigheden en vaardigheden (een “mentor”) een werknemer helpt zijn vaardigheden, vaardigheden en vertrouwen op de werkplek op te bouwen.

4.3.4 Toegang tot begeleidingsdiensten en/of gespecialiseerde ondersteuningsgroepen

veel managers hebben formele partnerschappen met begeleidingsdiensten op de werkplek ontwikkeld, vaak een programma voor bijstand aan werknemers genoemd.

dergelijke partnerschappen maken een gemakkelijke toegang tot begeleidingsdiensten voor werknemers mogelijk. De voordelen voor de werkplek en de werknemer zijn onder meer:

voor de bedrijfsleider:

• verhoogde productiviteit, efficiëntie van de werknemers en minimale arbeidsverzuim
• effectief en snel aanpakken van problemen die anders de productiviteit zouden kunnen beïnvloeden.

voor de werknemer:

• gemakkelijke toegang tot een ondersteunende dienst die wordt geleverd door opgeleide professionals
• informatie wordt privé en vertrouwelijk gehouden
• veroorzaakt geen grote verstoring van het werk.

4.3.5 een belangrijke strategie voor het creëren van een gezonde en veilige werkomgeving voor alle werknemers is het verstrekken van informatie en opleiding aan het personeel. Dit kan betrekking hebben op een aantal verschillende gebieden, zoals:

• mental health awareness training
• pesterijen en pesterijen
• stressmanagement
• communicatievaardigheden
• job specific training
• diversity and disability awareness training
• OHS in the workplace
• training voor managers in competenties voor het voorkomen van stress op het werk.

werknemers met een psychische aandoening zullen eerder vertrouwen hebben in hun manager en collega ‘ s als de werkplek zich inzet voor Gelijke Kansen op werk, inzicht heeft in de realiteit van geestesziekten en bereid is redelijke aanpassingen te maken.

verdere informatie: Hoofdstuk 2 – inzicht in geestesziekten; hoofdstuk 4-Het creëren van een veilige en gezonde werkplek.

4.3.6 veilige en gezonde werkomstandigheden

het bieden van veilige en gezonde werkomstandigheden komt alle werknemers ten goede en minimaliseert het risico op of verergering van geestesziekten op de werkplek. Enkele voorbeelden zijn::

• regelmatige rustpauzes
• limieten op overuren of de werklast
• pauzes tussen de verschuivingen
• flexibele werktijden, zoals in-plaats, mogelijkheid om te wisselen verschuivingen of rooster opgenomen days off
• mogelijkheid om deeltijds te werken
• studieverlof of professionele ontwikkeling
• effectieve klachten-en conflictoplossing procedures
• verandering op de werkvloer overleg bepalingen.

^Top

Stephens M & Caird B (2000) Counting Stigma and Discrimination, Organisational Policy Guidelines for the Public Sector. Mental Health Foundation, Australië.
Workplace Health and Safety Queensland (2008) Workplace Stress Tip Sheets – Tip Sheet 4 – Risk factors for occupational stress.
Jobaccess website: hoe een flexibele werkplek te bieden