Hvilke Selskaper Bruker Outsourcing For Å Få De Beste Resultatene? Hvem Velger Å Outsource?

Les 6 Min

nærmer du deg det punktet hvor du er uklart om du bør fortsette å utvide ditt interne team eller bare delegere bestemte jobbfunksjoner til kvalifiserte tredjepartsleverandører? Vel, du er ikke alene. Mange bedriftseiere vil gjerne vite hva selskaper bruker outsourcing og hvorfor de bestemte seg for å omfavne denne praksisen.

men før vi kommer dit, er det viktig å forstå at denne forretningsmodellen bringer både overhender og ulemper. Faktisk er resultatene i stor grad avhengig av hvordan et selskap spiller kortene sine og hvem de velger å jobbe med. Så, la oss se på fordelene og potensielle risikoer ved å tildele bestemte roller til eksterne lag og gå videre til de lyseste eksemplene.

Hva Er Fordelen Med Outsourcing?

med mer enn 59 millioner frilansarbeidere i USA og over 300 000 stillinger outsourcet hvert år, er det trygt å si at denne forretningsmodellen er mer enn populær. Når det er tilfelle, kan vi ikke ignorere det faktum at bedrifter over hele verden velger å koble SAMMEN med bpo-leverandører av en veldig god grunn. Eller av flere grunner, for å være presis.

det er ganske mange fordeler med outsourcing alle bør være klar over nå. Ifølge forskere pleide bedrifter å outsource hovedsakelig for å spare tid og kutte noen kostnader. Spillet har imidlertid endret seg. I DAG, mer enn noensinne, UTVIKLER bpo-markedet. Og splitter nye postulater utjevner spillefeltet:

• Kvalitet betyr mer enn kvantitet,
• Folk er mer betydningsfulle enn prosesser,
• talentpuljer er større enn de pleide å være,
• alternativer For flere leverandører blir stadig mer populære,
• Små bedrifter nyter fordelene ved å ansette tredjepartslag.

med disse endringene har listen over fordeler blitt lengre. I dag, bortsett fra å være kostnadseffektiv, er outsourcing effektiv på utallige måter. Det bringer nye ferdigheter og kunnskap til selskapet raskt, reduserer visse risikoer, forkorter tiden til markedet og øker produktiviteten. Videre påvirker det medarbeidertilfredshet og senker churn-satsen ved å minimere stress og splitte ansvar.

Vil du vite de beste nyhetene så langt? Dette er bare noen av de oppsider du kan nyte.

Fordeler Og Ulemper Med Outsourcing

hvis du leser forrige avsnitt, er det umulig å ikke føle seg forledet. Likevel, uavhengig av flere fordeler av outsourcing du kan høste fordelene av, er det noen risiko og utfordringer å vokte seg for.

hvis du ikke betaler oppmerksomhet fra begynnelsen, kan det nye partnerskapet gå fra ille til verre:

• Uventede kostnader kan dukke opp,
• Kommunikasjon kan gå sørover,
• Tidsrammer kan skifte,
• Data kan lekke og forårsake sikkerhetsproblemer,
• Kvalitet kan reduseres,
• Bedriftskultur kan ta en hit.

nå høres disse ulempene vemmelig ut. Hvordan kan man unngå dem? Først av alt, å velge riktig og samarbeide med et anerkjent BPO-selskap reduserer umiddelbart nesten enhver risiko. Gjør grundig forskning før du velger en forretningspartner. Noen kan virke bra på papir, men mangler visse ferdigheter. Andre kan ha en skjult agenda du ikke vil godta på noen måte.

sørg for å skille ut en ekspertgruppe med hjerter på rett sted og en solid arbeidsmoral.

Hva Bedrifter Bruker Outsourcing?

Å Ansette ET BPO-selskap pleide å være en utbredt praksis blant bedrifter og veletablerte selskaper. Likevel har det også endret seg, noe som gjør fremtiden for outsourcing lysere enn noensinne. Nå er denne forretningsmodellen godt likt av mange-oppstart og små bedrifter inkludert. Oversatt til tall, mer enn 37% av startups outsourcet noen jobbfunksjoner i 2018.

listen over de mest up-and-up små selskapene som ønsket velkommen tredjeparts utviklingsteam ombord inkluderer GitHub, Alibaba, Slack, Basecamp og andre. Spol frem til i dag-de alle blomstret, vokste, og skalert vellykket.

det anslås at 60% av HELE BPO-markedet er basert på å jobbe med EKSTERNE IT-team. Likevel, uavhengig av opprinnelse og nisje, delegere oppdrag fra tech domene, outsourcing HR-funksjoner, eller ansette en ferdig montert call center mannskap – du kan være i for en triumf.

Roller Du Kan Outsource

Er det noen oppgaver du ikke kan vikle hodet rundt? Har du ventende oppgaver som du ikke har nok tid til? Mangler ditt interne team spesifikke ferdigheter som raskt blir til en må-ha? I så fall kan du løse noen av disse problemene ganske raskt og smertefritt.

listen over roller og ansvar selskaper som bruker outsourcing mest fokus på delegering inkluderer:

• Webutvikling og design, sammen med andre tekniske stillinger,
• Markedsføring, SEO, sosiale medier og salgsfunksjoner,
• Lønn, skatteregistrering og juridisk arbeid
• bokførings-og regnskapsjobber,
• HR og rekruttering,
• Kundeservice og support, call center og lignende tjenester,

Og i utgangspunktet, enhver annen jobb som krever et bestemt sett med ferdigheter du mangler. Enda mer praktisk-du kan outsource de jobbene du finner kjedelig.

Hvilke Store Selskaper Bruker Outsourcing?

for mange, velger å outsource visse roller var litt av en game-changer. Rekorden av store selskaper i favør av denne praksisen er ganske omfattende:

• Alibaba
• WhatsApp
• Basecamp
• Skype
• Slakk
• Apple
• GitHub
• Opera
• MySQL

for å nevne noen.

alle disse merkene høres kjent ut, ikke sant? Alibaba, som en av de mest kjente e-handel bedrifter, var bundet til å prøve ut dette alternativet. De som er dedikert til alle typer e-handel vet for et faktum at stole på utenfor ansatte driver de mest optimale resultatene, sparer tid og penger, øker Avkastningen, og gir en flott kundeopplevelse.

Andre også eksplodert sin fortjeneste og fått enorme berømmelse takket være å tenke noen skritt fremover og delegere litt av dette og litt av det. Kommunikasjonsplattformer Som WhatsApp, Skype og Slack spikret sine mål ved å ansette eksterne hjelpere. Hvordan gikk det? Vel, la Oss si At WhatsApp startet i 2012 med 30 heltidsansatte. For øyeblikket har den rundt to milliarder månedlige aktive brukere.

GitHub er et utgangspunkt for hver aspirerende utvikler og ingeniør. Den ble lansert i 2008 – og i dag-de kan stolt kunngjøre å ha over 40 millioner brukere og mer enn 190 millioner repositories. I tillegg har de for tiden mer enn 600 ansatte.

så, for å pakke opp ting – i utgangspunktet startet hver av disse (nå) gigantene fra bunnen av og fikk sitt nåværende rykte og resultater takket være å velge de riktige bpo-leverandørene. Til tross for alle ulempene med outsourcing folk har en tendens til å nevne – det kan føre deg rett til toppen.

Bruker Google Outsourcing?

Google er en endeløs kilde til makt og meningsløse søk som inkluderer (men er ikke begrenset til) nysing pandaer, katter redd for agurker, og hvorfor gjør hodet mitt vondt i dag. I tillegg er det et av de beste eksemplene på outsourcing selskaper. På den tiden var de bemannet av 60 fagfolk. Deretter, de har oppdaget fordelene med webutvikling outsourcing. Resten er historie. En enkel motor har blitt til et gigantisk firma og ledende lys for mange.

er du fortsatt skeptisk til outsourcing? Vel, gå videre-Google det.

Hvilket Er Det Beste Eksempelet På Outsourcing?

bortsett Fra Google, vendte mange andre titaner seg til tredjepartsleverandører som trengte spesifikk kompetanse og ekstern hjelp. DU kan ikke fullføre listen uten Å nevne IBM. Hvorfor regnes de som et av de beste eksemplene PÅ BPO gjort riktig? For det første har de begynt i det små. Og nå-deres selskap investerer over en million amerikanske dollar i året i utdanning og kurs. Kombinere fornøyde mennesker med kontinuerlig karriereutvikling er en velprøvd formel for suksess.

Så, hvilke selskaper er outsourcing? Tilsynelatende, de fleste av dem. La oss sikkerhetskopiere dette kravet ved å si AT bpo-markedet nærmer SEG Å nå USD 245.91 milliarder i 2021.

Hvordan Få Outsourcing Til Å Fungere?

Oppnå topp-klasse resultater kan være utrolig lett. Hvordan det? Det er bare ett enkelt trinn du ikke må hoppe over. I begynnelsen er din eneste søken å finne riktig outsourcing selskapet. Alt annet vil være enkelt og breezy etter det – fordi deres team vil ta ansvar for alt du trenger.

Her er hele drillen:

• Kjenn dine nøyaktige forretningsbehov, mål og muligheter,
• Opprett et arbeidsomfang som skal delegeres,
• Sett opp en utvelgelsesprosess på riktig måte,
• Vær oppmerksom på markedets omdømme og pålitelighet,
• vær åpen og diskuter alle relevante aspekter ved det fremtidige samarbeidet,
• ta en prat om det fremtidige samarbeidet.økonomi,
• les alle kontrakter nøye,
• pass på bedriftskulturen og se etter matchende kjerneverdier.

Til Slutt er det en ting du kan prøve for å sikre at du har valgt riktig. Du kan tilordne partneren din til et testprosjekt. For eksempel kan denne metoden komme spesielt nyttig når du ønsker å ansette en ekspert programvareutvikling team utenfor organisasjonen.

På den måten er det mye lettere å se hvordan en gruppe opererer, om de leverer det de har lovet, og hvis deres grunnleggende ferdigheter er på punkt, måten deres portefølje antyder.

Lær Hva Selskaper Bruker Outsourcing og Hvorfor Er DET Den Beste Løsningen

Så, nå som vi har dekket hvilke selskaper bruker outsourcing for å øke sine gevinster og forbedre deres samlede effektiviteten synes bpo verden mer tiltalende? Det gjør det sikkert. Men likevel-ikke glem å gjøre leksene dine. Hvis du velger å ansette en ekstern part for å håndtere deler av arbeidet ditt, må du sørge for at du lar de riktige personene komme inn.