4. Skape en trygg og sunn arbeidsplass for alle

tilbake til indekssiden

Skape en trygg og sunn arbeidsplass for alle

Innhold

• 4.1 Forpliktelse til en strategi for å skape et sunt arbeidsmiljø
• 4.2 Identifisere farene, vurdere risikoen og implementere kontroller for å minimere risikoen
• 4.3 Proaktive tiltak for å oppnå en sunn og trygg arbeidsplass

den mest effektive måten å tiltrekke seg og støtte kompetente og produktive arbeidstakere er å sikre et sunt og trygt arbeidsmiljø for alle, inkludert arbeidstakere med psykisk lidelse.

Forskning tyder sterkt på at ulike arbeidsplasser som tilbyr ikke-diskriminerende ansettelsespraksis og rettferdig human resource management politikk resulterer i forbedret ytelse.

Utvikling av langsiktige strategier i organisasjonen er mest effektivt når det kombineres med direkte tjenester som hjelper arbeidstakere som trenger støtte og rimelige tilpasninger på arbeidsplassen.

Ytterligere informasjon: Kapittel 3-Håndtere Psykiske Lidelser På Arbeidsplassen.

noen kjennetegn ved en sunn og trygg arbeidsplass:

• faglig utvikling støttes og oppmuntres
• hindringer for optimal mental helse blir identifisert og fjernet
• mangfold blir sett på som en organisasjonsfordel
• personalomsetning og sykefravær er lav
• stabslojalitet er høy
• arbeidere er produktive medlemmer av et team.

4.1 Forpliktelse til en strategi for å skape et sunt arbeidsmiljø

en nøkkelkomponent for å lykkes med å skape et trygt og sunt arbeidsmiljø er engasjement og bevissthet. Dette kan påvises i hele organisasjonen ved:

• forpliktelse fra toppledere og andre ledende ansatte til å utvikle et sunt arbeidsmiljø gjennom mission statements and policies
• ledere som demonstrerer sitt engasjement ved å implementere strategiene
• gjør alle ansatte oppmerksomme på din ledelsesmessige forpliktelse til å ha et sunt og trygt arbeidsmiljø.

en trygg og sunn arbeidsplass kultur har mange fordeler som:

• fremme ansatte lojalitet og stolthet
• generere positive synspunkter om virksomheten – både av arbeidere og klienter / kunder
• bli en svært ettertraktet arbeidsmiljø når rekruttere nye ansatte
• sterkt forbedre produktiviteten.

Rådgivning med arbeidstakere

når det gjelder psykisk helse, er det viktig å involvere arbeidstakere og deres representanter i strategier og retningslinjer knyttet TIL OHS, risikostyring og psykisk lidelse. Ikke bare er det nødvendig med rådgivning med arbeidstakere i HENHOLD TIL OHS-loven, det gir også god mening å skape en trygg og sunn arbeidsplass.

4.2 Identifisere farer, vurdere risiko og gjennomføre kontroller for å minimere risikoen

Vurdere arbeids-og arbeidsplassegenskaper for å identifisere om det er et sunt og trygt arbeidsmiljø eller en som kan skape eller bidra til dårlig mental helse.

mulige psykiske helsefarer å vurdere

Stress er en viktig medvirkende faktor til psykiske problemer på arbeidsplassen. Det er åtte klare risikofaktorer:

1. høy etterspørsel (arbeidsoverbelastning)
2. lav støtte fra kolleger og veiledere
3. mangel på kontroll
4. dårlig definerte roller
5. dårlig forvaltede relasjoner og konflikter
6. dårlig endringsdeltakelse
7. mangel på anerkjennelse og belønning
8. organisatorisk urettferdighet.

Mobbing og trakassering på arbeidsplassen kan i stor grad påvirke en persons psykiske helse. Mobbing og trakassering kan skje i form av:

• fornærmende oppførsel eller språk
• urettferdig eller overdreven kritikk
• forsettlig ignorerer arbeiderens synspunkt
• taktløse bemerkninger eller handlinger som legger ned personen
• ondsinnede rykter.

Traumer på Arbeidsplassen

på enkelte arbeidsplasser er det risiko for engangs-eller kumulative hendelser som er alvorlige og traumatiske for arbeidstakere og bidrar til posttraumatisk stresslidelse eller annen psykisk lidelse. Disse inkluderer arbeidere som arbeider med væpnede ran, voldelige angrep, katastrofer eller nødsituasjoner.

Vurdering av arbeidsplassegenskaper

Vurdering av arbeids-og arbeidsplassegenskaper og risiko for psykisk helse kan omfatte:

• en gjennomgang av fravær for å identifisere mønstre og trender
• en gjennomgang av retningslinjer, for eksempel de som gjelder mobbing og trakassering, håndtering av nødsituasjoner, OHS og lik arbeidsmulighet, for å bestemme effektiviteten på arbeidsplassen
• slik at arbeidstakere kan gi tilbakemelding om sine nærmeste ledere og ledelsen av organisasjonen, for eksempel:
  • hva de verdsetter ved organisasjonen
  • hva hjelper dem innenfor deres rolle og organisasjonen
  • hvilke endringer de ønsker skal skje
  • hva de finner frustrerende ved sin rolle, organisasjonen og eventuelt lederen
• en revisjon for å vurdere risiko knyttet til psykisk helse på samme måte som du ville vurdere risiko fra kjemikalier eller andre sikkerhetsrisikoer.

4.3 Proaktive tiltak for å oppnå en sunn og trygg arbeidsplass

noen viktige tiltak for å bidra til å skape en sunn og trygg arbeidsplass og forbedre mental helse inkluderer:

• ha effektive retningslinjer og prosedyrer (se pkt. 4.3.1)
• tilby fleksible arbeidsordninger (se pkt. 4.3.2)
• utvikle mentor-og peer-støttesystemer (se pkt. 4.3.3)
• gi tilgang til rådgivningstjenester og/eller spesialiststøttegrupper (se pkt.4.3.4)
• utvikle en større forståelse gjennom utdanning og opplæring (se pkt. 4.3.5)
• sikre trygge og sunne arbeidsforhold (se avsnitt 4.3.6).

4.3.1 Effektive retningslinjer og prosedyrer

Det er viktig å ha et effektivt grunnlag for retningslinjer og prosedyrer for å skissere din forpliktelse til å gi en trygg og sunn arbeidsplass.

Viktige retningslinjer for å utvikle og gjennomgå inkluderer:

• en overordnet politikk med en forpliktelse til å gi en trygg og sunn arbeidsplass
• en politikk som omhandler håndtering av psykiske lidelser problemer på arbeidsplassen og omhandler saker som konsultasjon, konfidensialitet og opplæring
• bred likestillings-og ikke-diskrimineringspolitikk, inkludert funksjonshemming og psykisk helse
• en politikk knyttet til trakassering og mobbing (eller inkludere dette i EN OHS eller likestillingspolitikk)
• en policy for å aktivere tilbakemelding
• retningslinjer og prosedyrer for å gi rimelige justeringer slik at forespørsler blir behandlet med raskt, rettferdig og hensiktsmessig.

Andre retningslinjer og prosedyrer som er relevante for å utvikle en trygg og sunn arbeidsplass, inkluderer retningslinjer som balanserer identifisering av risiko og støtter arbeidstakere på følgende områder:

• prestasjonsledelse
• klager
• yrkesmessig aggresjon og vold
• narkotika og alkohol på arbeidsplassen
• fareidentifikasjons-og rapporteringssystemer
• nødhendelser, for eksempel hvordan man skal håndtere ekstreme hendelser (f. eks. væpnet ran, død eller alvorlig ulykke på arbeidsplassen) inkludert tiltak for å støtte arbeidstakernes psykiske helse.

4.3.2 Fleksible arbeidsplasser

som det fremgår Av Avsnitt 3.2 Rimelige tilpasninger, er innføringen av bredere strategier, som fleksible arbeidsplasspolitikker, ofte til fordel for alle arbeidstakere og organisasjonen.

eksempler på fleksibel arbeidsplasspraksis inkluderer:

• variable start-og sluttider og arbeidsdager, forutsatt at kjernevirksomheten og den samlede arbeidstiden hver fjortende dag eller månedlige timer er jobbet og viktige forretningsbehov er oppfylt
• arbeid hjemmefra, så lenge de tildelte oppgavene er oppfylt og kjernemøter og arrangementer er deltatt
• mulighet til å jobbe deltid
• skjønnsmessig permisjon der ytterligere sykefraværsbestemmelser gjøres tilgjengelig for arbeideren
• være villig til å endre arbeidsoppgaver, krav og tidsrammer
• utforme jobber for å inkludere der det er mulig variasjon og fleksibilitet til reduser repeterende og monotont arbeid
• slik at arbeidstakere kan ordne sitt arbeid slik at de kan regulere sine oppgaver for å møte arbeidskrav.

Å Ha en rekke fleksible arbeidspraksis kan resultere i:

• forbedre din evne til å tiltrekke deg dyktige og motiverte arbeidere
• anerkjennelse som ‘valgt arbeidsgiver’ med et konkurransefortrinn i rekruttering
• skape større stabslojalitet og høyere avkastning på treningsinvesteringer
• økt tillit og respekt
• minimert stressnivå og forbedret moral og engasjement
• a bedre samsvar mellom topper og bunner i arbeidsbelastninger og bemanning
• minimert fravær fra arbeid og personalomsetning
• økt ledelseskompetanse og å finne kreative måter å jobbe på
• forbedret produktivitet
• potensial for forbedret OHS-ytelse
• forbedret overholdelse av diskriminerings-og arbeidsplassrelasjonslover.

4.3.3 Mentoring og peer support systemer

noen ledere har funnet mentoring eller peer support systemer har hatt en positiv innvirkning på deres arbeidsplasser. Mentoring er når en annen arbeidstaker eller passende ekstern person med spesifikke ferdigheter og evner (en mentor) hjelper en arbeidstaker til å bygge opp sine ferdigheter, evner og tillit på arbeidsplassen.

4.3.4 Tilgang til rådgivningstjenester og/eller spesialiststøttegrupper

mange ledere har utviklet formelle partnerskap med arbeidsplassrådgivningstjenester, ofte kalt Et Medarbeiderassistanseprogram.

slike partnerskap gir klar tilgang til rådgivningstjenester for arbeidstakere. Fordelene for arbeidsplassen og arbeideren inkluderer:

for lederen:

• økt produktivitet, arbeidseffektivitet og minimert fravær fra arbeid
• effektivt og raskt adressering av problemer som ellers kan påvirke produktiviteten.

for arbeideren:

• klar tilgang til en støttetjeneste som leveres av utdannede fagfolk
• informasjon holdes privat og konfidensiell
• forårsaker ikke store forstyrrelser i arbeidet.

4.3.5 Utvikle større forståelse gjennom utdanning og opplæring

en sentral strategi for å skape et sunt og trygt arbeidsmiljø for alle arbeidstakere er å gi informasjon og opplæring for ansatte. Dette kan dekke en rekke forskjellige områder, for eksempel:

• mental helse bevissthetstrening
• mobbing og trakassering
• stressmestring
• kommunikasjonsferdigheter
• jobbspesifikk opplæring
• mangfold og funksjonshemming bevissthetstrening
• OHS på arbeidsplassen
• opplæring for ledere i kompetanse for å forebygge yrkesmessig stress på arbeidsplassen.

Arbeidstakere med psykisk lidelse vil være mer sannsynlig å stole på sin leder og kolleger hvis arbeidsplassen har en forpliktelse til like arbeidsplasser, en forståelse om virkeligheten av psykisk lidelse og en vilje til å gjøre rimelige tilpasninger.

Ytterligere informasjon: Kapittel 2-Forstå Psykisk Lidelse; Kapittel 4-Skape En Trygg Og Sunn Arbeidsplass.

4.3.6 Trygge og sunne arbeidsforhold

Å Gi trygge og sunne arbeidsforhold fordeler alle arbeidstakere og minimerer risikoen for eller forverring av psykisk lidelse på arbeidsplassen. Noen eksempler er:

• vanlige hvilepauser
• begrensninger på overtid eller arbeidsbelastning
• pauser mellom skift
• fleksibel arbeidstid, for eksempel fridag i stedet, mulighet til å bytte skift eller fridager
• mulighet til å jobbe deltid
• studiepermisjon eller faglig utvikling
• effektive prosedyrer for klagebehandling og konfliktløsning
• konsultasjonsbestemmelser for arbeidsplassendring.

^Topp

Stephens M & Caird B (2000) Motvirke Stigma Og Diskriminering, Organisasjonspolitiske Retningslinjer For Offentlig Sektor. Mental Health Foundation, Australia.
Helse Og Sikkerhet På Arbeidsplassen Queensland (2008) Occupational Stress Tip Sheets – Tip Sheet 4 – Risikofaktorer for yrkesmessig stress.
jobaccess nettsted: hvordan gi en fleksibel arbeidsplass