for noen år tilbake leste jeg en bok med tittelen Secrets Of A Master Moderator skrevet av Naomi Henderson Fra Riva Market Research & Training Institute . Boken var en god lese og tilbød innsikt og handlings gatekjøkken som jeg kunne innlemme i mitt arbeid som fokusgruppe moderator I Syracuse, NY. Moderering kan være en utfordrende oppgave, og mange lærer at de ikke passer profilen på den harde måten (mens de faktisk utfører en fokusgruppe live.) Det tar en person som har en kombinasjon av ferdigheter som de kan bruke på fly til mesh med bredt utvalg av deltakere du vil få i en fokusgruppeinnstilling.
selv om forfatteren utvider de 25 beste egenskapene i boken, Vil Drive Research markere vår topp 10 her. Hvis du er interessert i å lese de andre fokusgruppe moderator kvaliteter eller lese mer om modererende tips jeg anbefaler å kjøpe boken.
1: Fungerer Som Moderator Og Konsulent
som bedre kan bistå med analyse og rapportering av fokusgruppene enn moderator selv. Innsiktene som er oppnådd i fokusgruppen, må overføres til rapporten for handlingsbare neste trinn. Vær på vakt mot moderator som håndterer gruppene, men hender funnene og rapport skrive ut til et annet lag.
2: Forblir Objektiv
Uansett om moderatoren føler seg positivt eller negativt om et tema for diskusjon eller tilbakemeldingen de trenger for å forbli helt objektiv.
3: Oppretter Fokusgruppemål
Dette er en annen type objektiv, ikke den objektive typen. Denne kvaliteten er knyttet til moderator å kunne sette prosjektet opp for suksess. Hvis moderatoren forstår målene og hvilke resultater som forventes, kan han eller hun bedre strukturere fokusgruppene for å møte disse målene.
4: Oppretter Egendefinerte Moderator Guider
alle fokusgrupper er unike og din moderator guide som styrer flyten og retning av gruppene bør være unik også. Ikke godta en cookie-cutter tilnærming til fokusgrupper. Sørg for at moderatoren din bruker tid på å utvikle tilpasset innsikt for deg.
5: Gode Lytteferdigheter
Kanskje den viktigste ferdigheten for ikke bare å moderere fokusgrupper, men markedsundersøkelser generelt. Moderator må plukke opp på verbale og ikke-verbale ledetråder. Når en deltaker sier en ting, men deres kroppsspråk sier en annen, moderator må grave og prøve å avdekke årsakene.
6: Observant
en god moderator er leder av rommet. I tillegg til å skape sømløs diskusjon, må han eller hun være klar over andre dynamikk. Noen ganger kroppsspråk sier gruppen trenger å friske opp, noen ganger de rolige deltakerne i hjørnene må påkalles for tilbakemelding. Moderator må ta ansvar i disse situasjonene.
7: Utfordringer Forutsetninger
med kvalitativ forskning er ideen å utforske et emne. Det er viktig å gå utover ansikt-verdi kommentarer og skrelle tilbake løk. Bare gjennom denne prosessen vil du avdekke de gylne nuggets av innsikt.
8: Fleksibel
en ting er sikkert, fokusgruppen vil aldri gå som planlagt uansett hvor mye forberedelse eller trening som er gjort. I en gruppe med 12 personer vet du aldri hvilken tilbakemelding du vil motta og hvordan samtalen kan bli sidetracked. Det er viktig å ansette en fokusgruppe moderator I Upstate NY som kan gå med strømmen og holde orden.
9: Modererer Effektivt
dette betyr at moderatoren kan komme gjennom flertallet av veiledningen og deltakelsespakken som svarer på alle hovedmålene.
10: Er Menneskelig,Ikke En Robot
Sannsynligvis min favorittkvalitet i denne listen. Et fokusgruppeprosjekt er mye arbeid. Gruppene er kulminasjonen av uker med rekruttering og prep tid. Gruppene strekker seg ofte ut i kveldstidene, så du må ha litt moro i prosessen. Legg i litt humor, være sarkastisk, og være menneske. Selv om du blir sett på som den umiddelbare lederen av rommet, bygge en rask rapport og forhold til deltakerne vil hjelpe deg å få ærlig og reell tilbakemelding.
Kontakt Våre Fokusgruppemoderatorer
Drive Research er et kvalitativt markedsundersøkelsesfirma I Upstate, New York. Vår President og Eier er en sertifisert VoC profesjonell og fokusgruppe moderator I Syracuse, NY. Spørsmål om et kommende fokusgruppeprosjekt eller trenger en erfaren moderator for å administrere gruppene dine i Upstate NY? Kontakt oss på 315-303-2040 eller email oss på .