목표 시장 식별 보고서 및 콜라주

이 연구의 목적은 생수 물 시장의 현재 상태,소비 동향 및 예측 시장의 할당을 조사하는 것입니다. 이 논문은 사람들이 물보다 비싸고 물보다 덜 편안하더라도 병에 든 미네랄 워터를 사용하기로 결정한 몇 가지 이유에 대해 설명합니다.

1.1 현재 마케팅

물 소비 및 판매 널리 인정 상업 음료 카테고리로 등장 이후 기하 급수적으로 증가하고있다. 생된 물 산업 지금 성장 8%~10%매년–다른 음료 보다 약 두 배 빠른. 사실,생된 물 우유,커피,맥주를 능가 하는 미국에서 볼륨에 의해 두 번째로 큰 상업 음료 카테고리 되었다 그리고 지금 탄산된 청량 음료에 두 번째.

2005 년 총 생수 물량은 75 억 갤런을 넘어섰으며(2004 년 대비 10.7%증가),1 인당 생수 물 소비량은 26.1 갤런(2004 년 23.8 에서 증가); 2005 년 물 도매 물 판매량은 100 억 달러를 넘어섰다(산업 시장 조사)

더 많은 시장을 확보하기 위해 물 동향에는 신제품 개발,광범위한 마케팅 및 포장 노력,생수를 활용하는 새로운 산업의 출현 등이 포함됩니다. 대부분의 모든 추세는 에비앙 생 물 산업에 긍정적 인 영향을 미치지 만,생 물 기원과 수돗 물 안전에 대한 소비자 지식의 증가는 순간적으로 중단 또는 적어도 급속한 산업 성장을 억제 나타날 수 있습니다.

현재 제품:

수돗물과 동일한 오염 위험으로 고통받을 수 있지만 물 물 품질은 일반적으로 양호합니다. 소비자가 물(천연 미네랄 물,정제 물 등)의”유형”과 같은 병의 라벨에 직접 주요 정보에 액세스 할 수 있도록하는 것이 필수적입니다.),미네랄 성분,봄의 위치(특히 물이시 네트워크에서 파생 된 경우)또는이 물이받은 치료.

에비앙은 세계에서 가장 잘 알려진 미네랄 물 중 하나입니다. 그것은 도시와 산업 생산에서 멀리 떨어진 지역에서 프랑스 알프스의 북쪽 경사면에서 생산되며 천연 미네랄이 풍부한 암석의 자연 필터의 긴 15 년 경로를 거칩니다. 이것은 에비앙 크리스탈을 맑게 만들고 자연 특유의 균형 잡힌 미네랄 성분을 제공하며,이는 매일 세 가지 이상의 테스트를 통해 확인되고 확인됩니다.

소비자가 에비앙 병에 미네랄 물 선택의 기준은 품질,맛,제품의 기원,유용한 특성(지식의 대부분은 통신의 형태),가격,매력적인 포장,소매점의 표현,브랜드에 대한 태도의 가용성이다.

포장은 매우 중요 하 고 요즘 인기 있는 50 의 작은 병,스포츠 형 모자 병,책상 사용을 위한 1 리터 병입니다. 브랜드는 또한 수많은 부산물을 만들어 다양 화,예를 들어,1.5 리터 병에 대한 얼굴 관리 및 등온 가방 에비앙의 분무기. 에비앙 병은 젖꼭지를 적응시켜 아기의 병으로 바꿀 수 있습니다.

소비자가 생수를 마시는 가장 큰 이유로서 맛,품질 및 순도를 인용한다는 것을 깨닫고 보틀 러는 순도를 표시하기 위해 물병을 시장에 출시하고 디자인합니다. “자연으로부터 당신에게”는 손길이 닿지 않은 순수한 자연 물 마케팅을 나타냅니다. 또 다른 인기있는 광고 슬로건은 자신의 물 생수가”너무 순수,약속 아무것도 말한다.”(다농 프로필)

마케팅 및 광고 캠페인은 제품을 차별화하고 소비자를 유치하는 데 필수적입니다. 브랜드는 스포츠,피트니스,슬리밍,패션 등 특정 활동과 관련이있는 경향이 있습니다. 지난 50 년 동안,에비앙은 낮은 미네랄 농도가 그들에게 적합하다는 것을 강조하면서 아기의 물이었습니다. 이 브랜드의 마케팅 전략은 라벨의 핑크 색상부터 광고 캠페인에 이르기까지 유아를 자본화합니다. 에비앙은 소아 연구를 후원하고 프랑스 조산사’학교에서 최고의 학생들에게 상품을 제공합니다.

1.1.2 현재 가격:

미네랄 물 관련 소비자 결정의 경우 그것은 보통의 행동이 실제 의사 결정없는 전형적인,오히려 반복 구매라고 할 수있다.

수돗물에 비해 물 물 가격이 매우 높습니다. 물 한 병의 생산 비용은 용량이 무엇이든 매우 낮습니다(에비앙 한 병의 경우 약 0.05 피트). 생된 물 소비자의 가격의 대부분은 실제로 그것의 수송,마케팅 및 소매 업체의 이익에 해당 지불. 생된 물 되 고 평균 500~1000 배 수돗 물 보다 더 비싼 결국.

병에 든 물 가격은 리터당 미화 0.20 달러에서 리터당 미화 1.50 달러 이상입니다. 수돗물은 일반적으로 입방 미터 당 0.12 달러에서 입방 미터 당 0.75 달러 사이의 물입니다. 물 물 물 물 물 병에 대 한 비율 약 240 배 더 비싼(저렴 한 생된 물:비싼 수돗물)10’000 배 이상 더 비싼(비싼 생된 물:저렴 한 수돗물).

올슨에 따르면”모든$1.50 물 병은 주위에 제공$0.50 이익. 상점 선반 떨어져 구매된 병에 있는 물 실제 비용은 일반적으로 약간 센트에 센트의 다만 일부이다. 따라서 병에 넣어진 물 소비자가 지불한 비용의 단지 90%이상은 병에 넣고,포장하고,발송하고,시장에 내놓고는,소매하고,다른 경비 및 이익에 간다. (올슨 1999)

1.1.3 현재 분포:

분포는 새로운 브랜드의 성공을 위해 매우 중요합니다. 더 강한 배급 성공적 새로운 상표 이을 것이다. 유통 전략은 지역 유통 또는 국가 전체 유통가는 시장의주의 깊은 연구 후 설계되어야한다.

세계 생수 시장은 연간 890 억 리터의 물량으로,1 인당 연간 약 15 리터의 물(다농,2000).

가정 및 사무실 물 또는 정제 된 카보 이 물 배달 이미 에비앙 생수 생수를 위해 개발 된 가장 빈번한 서비스입니다.

1.1.4 현재 추진:

몇 년 동안 에비앙은”새해 해독 솔루션”으로 자신을 위치–크리스마스와 새해의 과잉 후 몸과 마음을 청소하는 방법. 그들은 또한 에비앙 브랜드와 상호 작용하는 동안 사람들에게 해독 팁을 제공하고 싶었습니다.

에비앙은 음료의 건강 특성에 대한 소비자의 인식을 높이고 신년 축하 행사 후 에비앙을 해독과 연관 시키도록 장려하기를 원했습니다. 그것은 사람들이 다시 직장에서 자신의 첫 날에 대상으로 한 것이 중요했고,에비앙은 사무실 환경에서 사람들에게 최상의 액세스를 얻고 싶었다.

홍보 회사의 메시지는’새해 해독이 필요하십니까?”. 사진은 에비앙 병에서 물 명확하게 오른쪽 홈페이지 마천루 내에서 과장 한 못생긴 물고기를 포함하는 어항에 부어 보여 주었다. 에비앙 그릇에 부어으로 물고기는 밝은 색의 열대 물고기로 변경. 마천루는 다음’에비앙과 해독을 시작하려면 여기를 클릭’읽기 변경. (에비앙)

이 링크를 통해 소비자들은 에비앙’새해,새로운 유’마이크로사이트에 디톡스 가이드 및 상위 10 가지 디톡스 팁이 포함되었으며,여기에는 브랜딩 요소와 함께 시스템을 젊어지게하는 데 유용한 힌트가 포함되어 있습니다. 온라인 키 청중을 대상으로 하는 이상적인 채널-새 해 축 하 후 사무실에서 다시 노동자.

1.2 환경 검사:

생된 물,다른 산업 처럼 환경 영향,긍정적이 고 부정적인,그래서 그것의 생산 엄격한 품질 요구 사항을 충족 해야 합니다.

다른 산업 활동과 마찬가지로 물도 환경에 해롭다. 한편,품질 기준 및 제어뿐만 아니라 스프링 보호는 더 큰 규모의 물 품질을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 포장 재료의 선택은 점점 환경 매개 변수를 고려합니다. 다른 한편으로,제조,재활용 또는 물 병의 소 각 에너지 요구 및 공기 및 물 오염 입자의 일부 출구를 의미 합니다. 전 세계에 걸쳐 생된 물 수송 또한 연료 연소 뿐만 아니라 에너지 요구를 의미 합니다.물 이용 장비는 물 오염 가능성을 피하고 물 공급원이 보유한 특성을 보존하기 위해 설치되어야 합니다.

천연 미네랄 워터에 관한 유럽 지침은 물,병입 및 운송 조건에 대해 매우 엄격한 품질 기준을 설정합니다. (유럽연합 지침 80/777)

유럽에서는 천연 미네랄 워터가 회사의 내부 실험실(에비앙의 경우 하루에 최대 3 회)과 독립적 인 실험실(2 개월마다)에서 자주 물 테스트를 거칩니다. 물리 화학적 특성 및 세균 학적 매개 변수는 집수,저수지,공장 및 병입 라인에서 제어됩니다. 회사의 내부 연구소가 수행하는 테스트 결과는 요청시 위생 당국에 제공 될 수 있습니다. 물론,생 물 회사의 내부 실험실에 의해 제어 편향 될 수 있습니다. 그러나,그것은 그들의 제품의 순수성에 그들의 매매 전략을 멀리 가끔 오염을 숨기고 나쁜 질 물 판매 하는 회사의 관심사에,이것이 일어날 수 있다.

미국에서 생수는 식품으로 간주되며 식품의약품안전청의 모든 물 포장 및 품질 규정을 준수해야 합니다.

1.2.1 정치적/법적 환경:’물’물’물’은 천연 미네랄 워터 이외의 물이며,물’물’은 안전하고 직접 소비하기에 적합한 다양한 조성물의 형태와 용량의 밀폐 용기에 담겨져 있습니다.”()

제조자는 일정한 질을 표본을 검사할 실험실 및 기술적인 사람이 있을 것을 요구됩니다. 제조업체는 표준 품질 관리 기관으로부터 라이센스를 취득하지 않고 병에 물/미네랄 워터를 판매 할 수있다. 당국은 전문가 팀과 함께 마시는 물 정화의 품질을 보장하기위한 표준화 된 실험실 및 정화 처리 공장을 포함하여 적절한 시설의 가용성을 검사합니다.

1.2.2 경제 환경:

호주의 생수 물 소비는 생활 수준이 다르기 때문에 분열되어 있습니다. 이 연구는 소득이 높을수록 더 많은 사람들이 미네랄 물이나 식탁 용 물을 마시는 것을 보여줍니다. 예를 들어,가족 당 최대$3,000 의 월 소득을 가진 사람들 중 53,5%탄산수,비 탄산 물-13,2%를 소비하며,소득이 가족 당$10 000 을 초과하는 사람들 중 60.7%와 27,2%가 소비됩니다.

1.2.3 사회/문화 환경:

소비자 설문 조사는 일반적으로 특정 미네랄 워터의 선호에 대한 두 가지 주요 요인을 강조하며,물 대체 물 사용에 기여하는 요인에 대한 지식은 소비자의 우려와 행동을 더 잘 이해하는 데 기여할 수 있습니다. 유기물 및 건강 문제가 가장 자주 언급되는 원인이지만 다른 많은 요인이 관련되어 있습니다.

수돗물 유기물(특히 맛)과 건강/위험 우려에 대한 불만은 에비앙 생수의 소비,즉 맛과 시력의 감각에 영향을 미치는 물 특성에 기여하므로 맛이 특히 관련이있는 것 같습니다(그론 딘 외.물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물,물 1996;아브라함 등. 2000).

물 소비자에 대한 유기 물 처리제의 우세한 중요성은 사람들이 에비앙 생수를 마시는 것을 선호하는 프랑스 설문 조사에서도 발견되었습니다.

편의성과 물가 측면에서 생수에 대한 접근과 같은 다른 요인들이 행동을 중재할 수 있다. 몇몇 고객을 위해,병에 넣어진 물 감지한 건강 수당은 물병을 그들의 가정에 나르기의 가격 또는 여분 노력에 있는 다름을 정당화하게 너무 작을 지도 모른다.

예를 들어,일부 소비자는 자신의 건강을 개선하고 에비앙 물 물 물 수돗물보다 순수하고 더 건강으로 마시는 것이 그렇게 할 수있는 방법이라고 결정하고자 할 수 있습니다.

주요 아이디어는 사람들이 일반적으로”좋은 품질의 물”을 중요시하고 일부는 지갑을 사용하여”더 순수하거나”더 건강한”제품으로 인식 한 것을 소비 할 준비가되어 있다는 것입니다. 그래서 시장의 분석을하고 에비앙 미네랄 물 목표 시장의 보고서를 제공 할 필요가있다.

1.2.4 기술 환경:

물 병에 회사에서 사용 하는 주요 재료는 플라스틱(애완 동물 및 벤처),알루미늄 및 유리. 폴리 염화 비닐이 아직도 이용되더라도,애완 동물은 많은 이유를 위해 점점 이용됩니다:그것은 폴리 염화 비닐보다 더 밝고,아주 투명하 거의 유리 같이 보입니다. 애완 동물은 또한 재활용 또는 재생이 용이합니다:섬유 및 의류 산업,플라스틱 필름,계란 상자,산업용 스트래핑 및 새로운 애완 동물 병용 직물 및 섬유로 전환 할 수 있습니다. 소각로 사용시 염소를 대기로 방출하지 않습니다. 3 개의 환경 요인은 애완 동물이 알루미늄 보다는 더 낫다는 것을,차례차례로 유리 보다는 더 낫다는 것을 보여줍니다. 애완 동물은 재생될 때 알루미늄과 유리 보다는 더 적은 에너지를 요구합니다,대기권으로 몇몇 방출을 풀어 놓고 더 적은 고형 폐기물을 남겨둡니다,특히 때 전혀 또는 단지 반 재생했습니다. (로렌스,2000)

실제로,에너지 소비,대기 배출 및 고체 폐기물은 세 가지 재료의 재활용률이 증가함에 따라 양이 감소합니다. 그럼에도 불구하고 플라스틱 병의 제조는 프탈레이트 및 플라스틱 제조의 기타 부산물을 물,공기 또는 환경의 다른 부분으로 방출 할 수 있습니다.

1.2.5 자연 환경:

리필 가능한 유리 병 및 알루미늄 캔의 잠재적 인 환경 영향의 차이는 중요하지 않으며 리필 가능한 페트병은 일회용 페트병보다 환경에 덜 해로울 수 있음을 지적해야합니다.

반환 가능한 병을 간단히 씻고 다시 채우면 연료 연소 및 에너지 요구로 인한 환경 영향이 적습니다. 대부분 유리 병은 이러한 방식으로 처리되는 반면 플라스틱 및 알루미늄 패키지는 일반적으로 재활용 또는 재생산됩니다. 그러나,우리가 수송 필요조건을 고려하는 경우에,병을 다시 채우기의 해결책은 병에 넣어지고 국부적으로 배부된 물만을 위해 친절한 환경일지도 모릅니다. ()

에비앙,프랑스와 세계에서 넓은 유통 네트워크,반환 유리 포장을 사용하는 것이 수송 요구를 두 배로 추정,팔레트 당 수송 물 작은 볼륨과 빈 병의 반환. 이는 질소 산화물,삭스 및 이산화탄소 배출량이 크게 증가 할 것입니다. 이 솔루션은 또한 병을 씻기 위해 많은 양의 깨끗한 물(에비앙,2000)이 필요합니다.

이를 고려할 때,에비앙은 큰 반환 가능한 포장으로 물 공급을 계획하지 않는다. 재활용 또는 재 제조 사용되는 재료의 선택은 새로운 원료의 비용에 따라 달라집니다:그것은 유가가 높을 때 플라스틱 제품을 재활용하는 것이 더 흥미 롭다. 또한 사용 된 포장을 재활용하려면 컬렉션을 구성하고 변형시키는 데 필요한 인프라,대중의 인식 및 노하우가 필요합니다.1.2.6 경쟁 환경:

물 병 많은 회사를 포함 하는 매우 경쟁 시장:미국에서 430 병 물 시설에서 생산 하는 생된 수의 약 700 브랜드(올 슨,1999). 생수는 세계 시장이지만,회사가 전 세계에 존재하는 경우,물 중 75%는 여전히 현지 배우에 의해 통제됩니다.

에비앙과 같은 특정 브랜드의 물 한 개를 운영하고 시장에 내놓기 위해 만들어진 회사. 에비앙의 첫 번째 병은 1830 년에 시장에 나타났습니다. 에비앙은 1878 년 천연 미네랄 물로서 첫 번째 장관급 승인을 받았습니다. 에서 1892,에비앙의 도시는 회사를 임대 물 스프링스와 카지노 까지 2027(에비앙,2000).

에비앙은 현재 벨기에,영국,독일,스위스,미국 및 캐나다에 회사를 둔 천연 미네랄 물 세계 1 위입니다. 이 회사는 1999 년에 5 억 달러의 매출을 올렸습니다(다농,2000).

1.2.7 인구 통계 학적 환경:

통계에 따르면 모든 미국인(54%)의 절반 이상이 생수를 마시고 약 36%는 정기적으로(일주일에 한 번 이상)물들인다.

연구에 따르면 소득이$60,000 이상인 미국인은 물 구입 가능성이 35%더 높습니다. 그러나 흑인,히스패닉 및 아시아 가정의 소득은 일반적으로 평균보다 적지 만 이러한 그룹은 물 생수를 구입할 가능성이 더 큽니다. (미국 인구 통계 2001)

또한 미국 인구 통계에 따르면 여성은 물 마시는 사람의 대부분을 구성합니다. 18~34 세 여성의 약 45%와 35~54 세 여성의 44.6%가 물병을 소비합니다. 같은 연령 그룹(18-34)의 남성 비율은 35.3%를 마셨고 35-54 세 그룹의 사람들은 34.5%를 소비했습니다.12 또한,18~34 세 어린이 중 47%는 물 안전하다고 생각하지 않으므로 물 41.4%가 정기적으로 생수를 섭취합니다. (미국 인구 통계 2001)

생 물 소비에 관련 된 다른 인구 통계 미국인의 이전 및 젊은 세대의 사람들. 더 오래된 발생의 성숙한 맛 때문에,그들은 자연 적이고,더 적은 열량 음료를 찾습니다. 점점 더 활동적이고 말 그대로 생수로 자란 젊은 미국인들은 더 나은 건강과 전반적인 건강을 위해 물 마시는 물 마시는 것의 중요성을 이해하기 시작했습니다.

이러한 인구 통계 명확 하 게 표시 젊은에서 그렇게 젊은,남성에서 여성,그리고 해안에서 해안,생된 물 눈에 띄게 미국에서 소비 됩니다. 현재 동향,병에 넣어진 물 종류,놀랍게 큰 소비자 수요 및 광범위하 매매 연습을 증강의 광대한 배열에 이것을 결합하십시요,결과는 미국에 있는 두번째로 큰 상업적인 음료 종류가 오늘 병에 넣어진 물 이다 고 이다.

공부 벌레 분석 테이블의 완료

힘:

–물 품질이 높은 신뢰도

–프랑스 정부가 이유식 혼합에 권장하는 유일한 물

–좋은 평판과 브랜드 이미지

약점:

–많은 사람들에게 높은 가격

–물 병 파트너에 대한 의존도

>기회 :

–생수 시장 성장

–비용 최소화 및 신규 소비자 유치

–아시아 및 남미 등 신규 시장 진출

-전문 소비자를 위한 에비앙 미네랄 물 기반 전문 제품 개발 기회

위협:

–물 부족 및 물 손실 가능성

–격리–에비앙 물 소스의 중심과 판매 시장 사이의 큰 거리

–물 오염의 가능성

2.0. 세분화 이론:

시장 세분화는 시장을 균질 한 고객 그룹으로 세분화하며,각 고객은 마케팅 믹스의 홍보,커뮤니케이션,가격 책정 및 기타 변수에 다르게 반응합니다. 시장 세분화는 매크로 세분화와 마이크로 세분화의 2 단계 분류를 기반으로합니다. 이 모델은 오늘날 모든 유형의 시장에 적용되는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. (2009)

조직은 시장 세분화를 사용하여:

1)고객에 대한 통찰력을 얻고 그 지식을 사용하여 수익성,매출 성장 및 고객 수 증가;

2)고객 중심 조직이 됨;즉 고객을 조직의 전략 및 의사 결정의 필수적인 부분으로 만들기 위해.

더 중요한 것은,조직의 모든 유형은 자신의 비즈니스 모델과 비즈니스 활동의 범위에 시장 세분화를 직조하는 것은 최고 라인과 하단 라인 성능을 향상시키기 위해. 이 결과,기회는 거의 모든 조직이 적용 할 수있는 그들이 혜택을 도출 할 수있는 잠재력을 가지고있는 식별 된 시장 세분화 및 목표 시장의 식별은 각 마케팅 전략의 중요한 요소이며,특정 마케팅 믹스를 결정하기위한 기초. 시장 세그먼트는 각 세그먼트가 고객의 특정 그룹을 위해 만들어져야 하고 개인적으로 표적으로 한 매매 혼합으로 제시될 수 있다 그런 식으로 형성되어야 한다.

성숙한 호주 시장에서 미네랄 물 대량 사용자 정의 제조 기술의 광범위한 사용을 포함,상품과 서비스의 공급은 고객 중심의 접근 방식을 향해 더 많은 이동하고있다. 에비앙 회사는 지속적으로,모니터링 정량화하고,경쟁에서 앞서 유지하기 위해 부분적으로 변화하는 고객 자격을 세분화를 사용합니다. 세분화 데이터는 수익성하여 조직의 성장과 새로운 제품과 서비스의 개발과 경쟁 할 수있는 능력을 유지,고객에게 서비스를 제공 적시에 상품과 서비스를 개발하기 위해 정보를 조직에 제공합니다.

3.0 목표 시장 식별

시장에 진입하기 전에,미네랄 물 생산자는이 제품의 목표 시장의 최대한 가능한 그림이 있어야합니다,시장의 상황에 대한. 에비앙 회사가 운영하는 호주 시장의 특성에 대한 완전하고 정확한 정보(외부 요인),회사 자체(내부 요인)효과적인 계획 및 관리를위한 기초.

목표 시장의 시장 분석은 에비앙 회사의 마케팅 접근 방식의 필수 구성 요소입니다. 목표 시장 식별의 목적은 호주 시장에서 미네랄 워터의 주제,물체들 및 소비자에 대한 정보를 수집,분석 및 처리하는 것입니다.

수집 및 마케팅 전략 분야의 의사 결정을 위해 생산 된 정보의 처리 및 실질적인 단계 회사를 개발한다.

에비앙 미네랄 물 목표 시장은 다음과 같습니다:

지리적:호주 시장

인구 통계:모든 연령과 결혼 상태의 남성과 여성;평균 소득

사이코 그래픽:주로 기혼 남성과 자녀의 건강과 건강에 대해 우려하는 여성;현대 건강 트렌드로 인해 건강한 라이프 스타일을 선도하는 20-40 세의 젊은 여성.

행동: 에비앙 회사 좋은 브랜드 이름과 이미지를 소중히 브랜드 충성 고객.

미네랄 물 목표 시장의 거의 모든 연구는 호주인들이 시장에서 사용할 수있는 미네랄 물 브랜드를 잘 알고 있음을 시사하지만,어떤 브랜드의 약속은 소수 민족에 대한 특징이다.

미네랄 워터 및 기타 청량 음료는 물품의 그룹 펄스 수요이다. 그리고 그것은 그가 반드시 사고 싶어 할 정도로 고정되어야합니다. 우리는 지식과 미네랄 물 브랜드 광고 브랜드의 인식에 대한 데이터를 비교하면,그것은 지적 할 수있다 지식 마크의 문제에 최전선에서 광고의 지식의 상대적으로 높은 평가와 모든 브랜드. 효과적인 광고 지원 및 광범위한 유통 네트워크는 호주의 소비자 대다수가 이러한 브랜드의 광물 및 식탁 용 물을인지합니다.