이 문서는 원래 비&티에 등장.
서핑과 스포츠웨어 브랜드 립 컬은 이번 주에 그 주식 중 일부가 중국에서 제조되었다고 주장한 노예와 같은 조건에서 북한에서 제조되었다는 사실이 밝혀 졌을 때 헤드 라인을 장식했습니다. 이 의견 조각,벤 공작,모두의 공화국의 창시자 립 컬 그냥 모든 멋진 신임을 파괴 했다 주장–그리고 립 컬 따라야 하는 다른 브랜드에 보이는.
또 다른 날,또 다른 서사시 브랜드가 실패합니다.
이번 주 수치의 전당 입구는 립 컬,캐주얼 한 친구 브랜드 페르소나는’중국산’이라고 표시된 스키웨어가 실제로 북한의 공장에서 노예에 의해 만들어 졌다는 계시에 의해 활짝 열려 있습니다.
예,’메이드 인 차이나’가 프리미엄 레이블처럼 보이게하려면 꽤 극단적 인 실패가 필요하지만 립 컬은 그것을 할 수있었습니다.
변명? 간단히 말해서,그것은 몰랐다. 또는 적어도,그것은 알고 있었다 그러나 그들을 매출한것을 의미하지 않았다. 아니면 그냥 당신이 휴가 및 통지에 북한에 갈 줄 알았는데.
어떤 경우이든,이 회사는 페이스 북에서 이야기를 깨뜨린 페어팩스 기사에 어떻게 반응 was:
‘우리는 립 컬이 우리의 고객이 착용 제품이 그들에게 도덕적 우려를 야기하지 있는지 확인하기 위해 우리에 넣어 신뢰를 위반 한 것을 매우 죄송합니다. 그것은 당신에 대한 우리의 책임이며 우리는이 일에 당신을 실망 시켰습니다. 립컬의 창립자와 이사는 이 문제에 대해 전적인 책임을 진다….
‘우리는 몇 달 전에 이 사실을 알게 되었고 상황을 조사하고 바로잡기 위해 즉각적인 조치를 취했다….
이에 관계없이 총 4000 개의 립컬의 스키웨어가 미끄러져 고객에게 배송되었다.’
죄송합니다,당신은 단지 말 했는가,’를 통해 미끄러?’4,000 스키 재킷,양복과 바지? 즉 균열의 하나의 지옥. 아마도 립 컬의 신뢰,명성 및 이미지가 모두 급락하는 틈새가 더 많을 것입니다.
원래의 부정이 충분하지 않다면,그것에 대해 이야기하는 데 사용 된 언어가 문제를 눈덩이로 만듭니다. 립 컬로 말하는 대신 회사,그것은 말하는 립 컬로 브랜드,그것을 호출’나사’.
이것은 우리가 여기서 말하는 노예가되는 사람들입니다. 그것은 핵무기로 세계를 위협 할 수있는 모든 것을하고있는 정권을 지원하고 있습니다. 그리고 립 컬은 우연히 그것을’스크류 업’이라고 부릅니다. 다행히 인터넷의 좋은 시민은 헛소리의 눈보라를 통해 보았다.
한 답글 작성:
‘”립 컬의 설립자 및 이사는이 나사에 대한 모든 책임을”,문에 오타 것 같다,내가 그것을 해결하자”립 컬의 설립자 및 이사는 욕심 나쁜 놈들”.’
또 다른 말했다:
‘당신은 우리가 당신의 옷이 만들어지고 있었다 어디 몰랐 믿고 기대? 장난해? 당신은 단지 몇 가지 디자인을 작성하고’아시아’에 그들을 보내 최고의 희망합니까?’
그리고 그것은 단지 계속 가고 있습니다:
‘당신은 정말 우리가 당신의 쓰레기를 믿고 기대 마십시오. 당신은 가난하고 제 3 세계 국가의 궁핍 한 악용 또 다른 역겨운 회사입니다.’
‘나는 립컬이 공개적으로 노출 되었기 때문에 사과가 공개적으로 시작되었다고 느낀다’
물론,어떤 사람들은 소비자들이 그들이 사는 것들이 어디서 왔는지 알거나 신경 쓰지 않는 점을 지적했습니다. 또 다른 한개는 고객이 더 싼 가격을 요구하고 보상해서 문제를 창조하는 것을 돕는다는 것을,그리고 공정한 점다는 것을 말했다:
‘저는 20 년 이상 의류 사업에서 일하고 있습니다. 동유럽에서 아시아에 이르기까지,이 사업은 낮은 노동 비용을 기반으로합니다. 서쪽에 있는 사람들이 그들의 옷에 대 한 공정한 가격을 지불 하 고 싶지 않아 하 고 만큼 항상 공급 업체…’
아직도,이 사람이 말한대로,책임은 구매자와 부분적으로 앉아있다,그러나 그것은 확실히 판매자와 맨 먼저 앉아:
‘무지는 변명이 아닙니다. 그들의 주식이 공급되고 있는 곳에 중요한 회사(또는 그 문제에 관해서는 작은 것)이 검사하지 않으면,무언가 틀리게 있는다.’
그래서 립 컬은 문제가 있습니다. 그것은 그것의 공급 체인이’나사’를 해결하기 위해 필요,그것의 공급 체인에 다른 잠재적 인’나사 업’을 찾고 재산을 지출해야하고 지금은 다시 돈을 원하는 신뢰 고객에게 판매하는’나사 업’중 하나를 철회 할 필요가있다.
이 비용이 많이 드는 운동을 통해 그 보상은? 절대적으로 아무것도.
바람을 피운 연인처럼,우리 고객은 회사를 용서하고 다시 받아 우리의 마음에서 찾을 수 있습니다-하지만 우리는 확실히 같은 방법으로 다시 그것을 신뢰하지 않습니다.
하지만 실제 문제는 그보다 훨씬 큽니다. 이 모든 마을 사람들이 잘못된 일을하고 브랜드 시한 폭탄을 똑딱 거리고 그들이 다음 립 컬되지 않습니다 희망 행성입니다. 또는 더 나쁜,다음 폭스 바겐.
작은,단기 이익에 작은 마음 초점은 주류 비즈니스와 브랜드 사고의 표준’숨바꼭질 윤리’를 만들었습니다. 그것은 훨씬 더 큰 상금이 기다리고 같은 유감입니다.
립 컬이 지금 해야 할 일을 했다면,전혀 없는 대신 엄청난 수익을 누릴 수 있었을 것이다. 어떻게? 이렇게.
파타고니아는 윤리적이고 지속 가능하며 신뢰할 수있는 포스터 아이입니다. 찢음 컬 같이,그것은 또한 스키 장치를 만듭니다.
수사 기자가 그것을 보여주기를 기다리거나 단기적인 책임을 돌리기 위해 도덕에 눈을 돌리기를 기다리지 않고 소매 의류 산업의 고유 한 문제에 대한 장기적인 해답을 혁신하는 데 투자했습니다. 예,결함이 있는 시스템을 수락 하는 대신 그것을 변경 하려면 공을 보여 주었다.
모든 면은 유기농입니다. 그것의 공급 체인은 매핑 및 공개(아니’우리는 몰랐다’변명이).
그것은 선인장에서 잠수복 같은 미친 새로운 제품을 만든다,이는 손실을 돌려하지만,그들은 희망,그들과 합류하고 환경 손상 네오프렌에서 멀리 이동하는 업계에 영감을 수 있습니다.
이 모든 것은 틀림없이 파타고니아에게 큰 비용이 듭니다. 그리고 인간의 복지와 환경 것 같은 공기-요정 것들에 투자,의심의 여지가,립 컬 회의실에 눈살을 찌푸리게된다.
그러나 콩 카운터가 놓치는 것은 파타고니아를 재산으로 만든다는 것입니다. 그것은 단지 그렇게 할 시간이 조금 걸립니다.
윤리,신뢰,투명성의 진정한 플랫폼 위에 브랜드를 구축함으로써 파타고니아는 옷 비용이 더 들지만 사람들이 비용을 지불하는 회사를 만들었습니다.
고객은 팬들의 군대입니다. 그것은 몇 가지 싼 공짜의 희망에 페이스 북에 파타고니아를 따르지 않습니다.. 그것은 무엇을 위해 서 서 회사를 다음과 같습니다. 그것은 단지 브랜드에 종사하는 것이 아니라 결혼했습니다.
파타고니아는 세계에서 가장 멋진 회사로 선정되었습니다. 그리고 어떻게?
그것은 진정으로 그것이 사업을 이해 수십 년을 보냈다,도덕적 나침반을 설정 한 후 모든 동안 밤에 더 잘 자고있는 동안 더 나은 이익을 이끌어 더 나은 제품을 안내로 고집.
립컬이 되고 싶지만 그럴 수 없는 멋진 야 브랜드입니다. 때문에,그것의 캐주얼 페르소나 뒤에 립 컬 그냥 입증 되었습니다 그냥 다른 회사,어떤 손상 및 비용 단기 달러를 만들기 위해 무엇이 든 할 준비가.
여기 모두의 공화국에서 우리는 브랜드를 가지고,지속 가능성과 창의성 함께 좋은 일을 만들기 위해,비즈니스에 좋은.
문의하기+61 2 8097 8746,이메일 [email protected] 또는 당신이 저희와 일하고 싶은 경우에 저희에게 선을 아래에 떨어뜨리십시오.