치안은 교차로에 있습니다. 모바일 카메라와 소셜 미디어의 출현으로 경찰은 전례없는 공개 조사에 직면 해 있습니다. 어떻게 치안이 문제를 응답,뿐만 아니라 기관 및 임원,하지만 너무 지역 사회에 대한. 치안이 유지되는 존중을 증가시키는 것이라면,그것은 단지 윤리적 일뿐만 아니라 윤리적 인 것으로 보이는 것의 중요성을 인식해야합니다.
경찰이 중요한 이유는 무엇입니까?
“경찰”이라는 단어는 법 집행에 대한 동질적인 접근이 전 세계에 걸쳐 취해진다는 견해를 장려 할 수 있습니다. 즉 잘못된 것입니다. 전체주의 국가의 치안은 민주주의 국가의 치안과는 다릅니다. 민주주의 국가 내에서도 항상 단일 경찰 그룹이 있는 것은 아닙니다. 미국에서는 수천 개의 서로 다른 서비스가 존재하며 종종 서로 다른 가치와 리더십 스타일을 가지고 있으며 결과적으로 서비스 제공에 대한 접근 방식이 다릅니다.
치안은 민주주의의 중심이며 개인,주,경찰 간의 정착에는 균형이 필요하다.1 경찰이 제복을 입은 시민으로 봉사하려면,그들은 자신의 계급을 넘어서는 공동체의 동의하에 그렇게해야하며,높은 이상과 다른 사람들에게 영감을 줄 수있는 능력을 소유해야합니다.2 결과적으로,특정 기관 및 해당 기관이 제공하는 지역 사회의 가치와 일치하는 임원의 모집 및 유지가 가치 기반 서비스를 달성하는 데있어 핵심 출발점입니다.
이것은 치안의 중요성을 과소 평가할 수 없기 때문에 중요합니다. 어떤 의미에서,임원은 사람의 자유를 제거 할 수 있기 때문에 대통령보다 더 많은 힘을 가지고 있습니다. 이 지역 사회와의 관계를 정의하는 임원에 중요한 책임을 배치합니다. 몇몇 마음안에,장교는”사람의 가장 친한 친구”이다;다른 사람에,그들은”오염시킨 직업…”에 관계없이,그것은 현대 치안이 임원이 제공하는 다차원 규율이라고 말할 공정하다”하지 주로 범죄 전투기 또는 법 집행으로하지만 오히려 대중의 구성원에 대한 서비스의 범위의 제공으로,다양한있는 거지 설명”어디 임원 알 수없는 문제에 대한 알 수없는 솔루션을 찾을 수있다”.”3
경찰이 알 수없는 문제에 직면하고 해결할 수 있도록 보장하는 것이 명확하고 가치 기반 리더십이 여기에 제출됩니다.
세 다리 의자
경찰 리더십에 대한 가치 기반 접근 방식은 리더십 자체,감성 지능 및 쉽게 이해할 수있는 가치의 세 가지 요소에 기반합니다. 이 요소들은 리더가 자신있게 앉을 수있는 3 다리 의자를 형성합니다. 어떤 다리가 떨어져 와야 한다;그런데,좌석은 안정성을 잃고 지도자는 떨어져서 진흙안에 상륙 위험에 내 맡긴다. 각 다리를 간단히 고려하고 대변을 안전하게 유지하는 방법에 대해 생각하는 것이 유용합니다.
윤리와 치안
윤리라는 단어는”관습에서 비롯된 것”을 의미하는 그리스 윤리학으로부터 유래되었습니다.따라서 윤리는 특정한 가치 집합에 기인해서는 안 되며,오히려 습관을 묘사하는 데 사용되어야 한다.
경찰 기관뿐만 아니라 경찰 기관들의 도전은 그들의 특정한 습관에 대해 생각하고 그들이 현대 치안의 가치를 반영하는지 고려하는 것이다. 그의 혹은 그녀의 가치가 이는 것 활동적으로 사려하는 어떤 지도자를 위해 유용한 도전 이다. 이것은 쉬운 일이 아니며 반성과 정직을 요구합니다. 많은 사람들이,예를 들어,그들은 무결성,아직 그 특성을 설명 하도록 요청 받을 때 그들은 그렇게 할 수 없습니다 말할 것 이다. 리더가 자신에게 성실성을 설명 할 수 없다면 팀과 지역 사회에 어떻게 설명 할 수 있습니까?
경찰청에서 해당 기관의 가치를 지역 사회에 알릴 계획이라면 해당 기관의 직원 대다수가 단어를 명확하게 표현할 수있을뿐만 아니라 그 가치와 특성을 설명 할 수 있어야합니다.
일단 자신의 가치를 이해하면,이러한 특성을 습관화하는 것이 중요하다. 개인적인 가치가 자기의 일생을 침투하는 것을 주의하는것은 또한 중요하다;1 명의 고위 지도자로 주의하십시요,”나는 직업적인 가치 및 개인 가치가 있지 않는다;나는 나의 가치를 가지고 있는다.”5
경찰 서비스의 가치를 이해하는 것은 지분을 가진 모든 사람에게 필수적입니다. 경찰관은 그들에게서 예상되는 것을 알고 있어야하며,지역 사회는 경찰로부터 무엇을 기대해야하는지 이해해야합니다. 따라서 치안을 위한 윤리 강령을 개발하는 것의 중요성은 과소평가될 수 없다.
스코틀랜드에서 수행 된 작업은 정의 가치와 윤리 강령이 어떻게 치안이 자신을 바라보고 지역 사회와의 토론을 통해 지역 사회 구성원이 경찰 서비스에서 원하는 것을 더 잘 이해하는 데 도움이되었는지를 보여주는 좋은 예입니다.6 기관의 가치는 치안을 뒷받침해야하며,윤리 강령에 안치 된 경우”대중의 신뢰를위한 확실한 기초”가 개발 될 것입니다.7
일단 지도자들이 그들의 가치를 이해하면,대변의 두 번째 다리,즉 감성 지능을 고려하는 것이 중요합니다.
감성 지능
치안에는 높은 수준의 정서적 노동이 있으며,임원은”다른 직업보다 높은 속도로 스트레스를 자주 경험한다”.8 감성 지능의 강력한 사용은 이것의 핵심 구성 요소입니다.
1960 년대 중반에 아이 원칙이 등장했지만,다니엘 골먼의 책,감성 지능—아이지능이 아이지능보다 더 중요한 이유는 아이지능이 리더십의 정경에 들어가게 한 것이다.9 골맨은 에이를 다섯 가지 요소로 나누었다.:
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- 자기 인식
- 자기 규제
- 사회 기술
- 공감
- 동기 부여
이해하고 주어진 시간에 자신의 감정을 인정하고 이것이 다른 사람들에게 어떻게 영향을 미치는지 평가할 수있는 것은 리더십의 핵심 강점입니다.
지도자들은 모든 인간과 마찬가지로 가족 및 건강과 같은 개인적인 압력을 포함하여 경쟁 압력을 가지고 있습니다. 감정적으로 지적인 지도자는 이 압력이 집에서 체재하지 않는다는 것을 이해한다;그들은 사무실에 역시 들어간다. 그러나 정서적으로 지적인 지도자는 이러한 압력을 관리하는 방법도 알고 있습니다.
지도자들이 자신의 가치를 생각해 볼 때,자신과 임원들의 직업능력과 복지에 대해서도 시간을 내야 한다. 이 두 가지 질문을하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
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- 내가 좋은 하루를 보냈다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
- 내 백성이 좋은 하루를 보냈다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
첫번째 전망에,이들은 간단한 것처럼 보인다;그러나,진짜로 그(것)들에 반영하는 것이 중요하다. 종종 응답자들은”모든 이메일에 답변했을 때”또는”문제가 발생하지 않았습니다.”이것이 정말로 좋은 날을 뒷받침하는 유형입니까? 그것들은 요소 일 수 있지만,아이들의 건강,행복한 결혼 또는 친구들과 보낸 시간이 더 중요 할 수 있습니다.
지도자는 자신의 역할에 빨려 얻을 수 있습니다;그것은 그들이 어떻게 느끼고 자신의 감정이 다른 사람에 미치는 영향에 반영 할 시간을 찾는 것이 중요합니다. 그렇게함으로써 대변의 두 번째 다리는 고정 된 상태로 유지됩니다.
리더십
대변의 세 번째 다리는 물론 리더십입니다.
리더의 네덜란드 인은 라이더이며,”길을 보여라.”따라서 지도자가 대답 할 수 있어야하는 핵심 질문 중 하나는”어떤 방식으로 보여주고 있습니까?”
추종자들은 리더가 역할 모델이 되길 원한다;리더들이 하는 모든 일에서 윤리의 중요성을 이해하고,이 리더십 분야에서 제대로 훈련받는 것이 중요하다.
스코틀랜드 경찰 지도자들은 경력 진행 과정에서 그러한 훈련의 혜택을 얻습니다. 이것은 도덕적 책임에 대한 반성을 촉구하고 지도자로서 추종자,더 넓은 경찰 서비스 및 지역 사회에 미치는 영향에 대한 더 깊은 이해를 촉진합니다.
효과적인 리더는 팀과 교환 관계를 발전시킬 것입니다.10 신뢰와 존중이 높고 상호적인 경우 지도자와 추종자 모두 이익을 얻으며 윤리적 행동을 보이는 지도자는 직원 간의 신뢰를 불러 일으 킵니다.11 신뢰가 발전하려면 리더가 자신의 가치와 행동에 대해 책임을 져야합니다. 리더가 긍정적 인 가치를 입증하는 경우 의사 결정을보다 쉽게 논의하고,보고하고,배울 수 있습니다. 이것이 분명한 경우,부서는 진정으로 윤리적으로 기반을 둔 학습 주도 조직으로 진화 할 것입니다.
고위 영국 군 장교는 한 번 말했다,”순간으로 순간,모든 상호 작용의 친밀감 내에서 당신은 주위 사람들에 의해 판단되고있다.12
틀림없이,이 주장은 지금까지 그래왔던 것처럼 오늘날에도 진실이다. 앞으로 치안에 대한 도전은 먼저 그러한 판단이 이루어지고 있음을 이해하고 효과적으로 대응하는 것입니다.
리더는 자신과 조직에 대한 비전을 가져야 한다. 이 개념은 부서 포스터 이상이어야합니다. 비전을 개발하는 것은 지도자들이 팀을 어디로 데려 가고 있는지,그리고 지역 사회를 어떻게 지원할 것인지 진정으로 고려하는 것을보아야합니다. 치안은 다른 사람들,특히 부서가 주도하는 방식을 바라 보는 교차로에 있으며,그 비전을 반영하고 공유하는 데 더 필수적인 시간은 없었습니다.
습관으로 생활하고 효과적인 리더십을 위한 비전으로 설정된 강력하고 소통된 가치 세트는 리더십과 공동체 결속력의 발전을 지원하고 제 3 의 다리를 의자에 유지할 것이다.
국가 결정 모델
지도자들은 지속적으로 결정에 도달하도록 요청받을 것이다. 가치와 마찬가지로 의사 결정이 효과적이기 위해서는 일관되고 입증 할 수 있어야합니다.
경찰 의사 결정은 치안이 복잡한 사업이기 때문에 복잡합니다.13 특정 조치 과정이 임원 또는 지역 사회 구성원에게 명백하게 보일 수 있지만 둘 다 명확하지 않을 수 있습니다. 그런 다음 리더는 접근 가능한 방식으로 의사 결정을 명확하게 할 수있는 것이 필수적입니다.
판단은 리더십의 핵심 도구이다. 많은 해설자들은 장교들이 좋은 결정을 내리고 건전한 판단을 내리는 데 필요한 능력에 주목합니다.14 그러나 특히 어려운 상황이 발생하고 임원 및 해당 기관의 가치에 영향을 미칩니다. 임원이 치안에 일치하는 가치를 소유하,공중에게 그런 시범한다 고 근본적 이다.
의사 결정의 일관성은 판단에 도달하는 임원과 그 결정에 의해 영향을받는 지역 사회 구성원 모두에게 중요합니다. 영국 임원들은 국가 결정 모델을 사용하여 운영 상황에 대한 대응을 고려합니다.15 이 모델은 쉽게 탐색하고 이해할 수 있습니다. 영국 치안은 다중 조정의 혜택;모든 기관의 임원은 의사 결정에 동일한 방법론을 적용합니다. 차례로,이 경찰의 의사 결정에 대한 이해에 대중의 일관성의 구성원을 제공합니다.
신입사원은 신입사원에 사용된 모든 요소들이 사람들이 길을 건널 때 사용되기 때문에 종종”길을 건너는 것”모델로 묘사된다. 우리는 정보를 수집합니다-도로가 바쁜가— 우리는 위협을 평가합니다-교차하는 것이 안전합니까— 우리는 우리의 힘을 고려합니다-나는 길을 건널만한 힘이 있습니까? 우리는 옵션을 식별-이 최고의 교차점 또는 우리는 육교를 사용해야합니까? 그런 다음 우리는 행동을 취하고 길을 건넙니다.
이것은 진부한 것처럼 보일 수 있지만,그것은 대부분의 운영 상황에서 적용 할 수있는 신입 사원의 유용성과 능력을 뒷받침합니다.
이를 염두에두고,좀 더 자세히 고려해 볼 가치가 있습니다.
윤리 강령
윤리경영의 중심에는 윤리 또는 가치관이 있다. 의사 결정자들이 결론을 내릴 때,그들은 그들의 생각이 윤리적으로 건전하다는 것을 확인해야합니다. 이것은 비 윤리적으로 행동 할 위험을 줄입니다. 그러나 의사 결정권자가 모델의 5 단계 중 어느 단계에서든 자신의 행동이 요구되는 윤리적 기준을 충족시키지 못한다고 느낀다면,반대로 얼마나 많은 희망을 갖더라도 그 결과는 결코 윤리적이지 않을 것입니다. 간단히 말해서,제안 된 조치가 테스트에 실패하면 해당 조치가 수행되어서는 안됩니다.
정보 및 정보 수집
의사 결정자들은 주어진 상황에 대해 알고 있는 것과 그렇지 않은 것을 모두 확립해야 한다. 이 평가는 전체적으로 행동의 기초를 형성하고 상황에 대한 잘 명확한 이해와 활동을 뒷받침하는 지식의 격차를 형성 할 것입니다.
모든 평가와 조치가 그 조치 당시 알려진 것을 반영하는 것이 중요합니다. 20/20 의 이익을 가진 사람들은 필연적으로 상황에 직면 한 장교보다 더 많은 것을 알기 때문에 매우 다른 렌즈를 통해 사건을 볼 위험이 항상 있습니다.
이러한 이유로 의사 결정자들은 그들이 한 일과 그 이유를 프로세스의 모든 단계에서 기록하는 것이 필수적입니다. 어떻게 해야 하는 것은 상황에 따라 달라집니다. 필수 요소는 로그가 만들어진다는 것입니다. 상황이 이고 왜,그 결과로,결정이 한 무슨이 이 통나무에서 명확하기 때문에 이것은 의사 결정자를 보호한다. 이 렌즈를 통해 면밀한 조사를 보장하면 이벤트 후 비판을 쉽게 극복 할 수 있습니다!
위협 평가
의사 결정자가 직면한 위협에 대한 분석을 수행하는 것이 중요합니다. 고려 된 접근 방식은 모든 응답의 기초가 될 것이며 행동에 대한 이론적 근거를 제공 할 것입니다.
의사결정자들은 그들이 성취하고자 하는 것을 고려하고,”끝을 염두에 두고 시작해야 한다.16 이것은 범죄자의 체포 일 수도 있고,똑같이 항의의 안전한 통과 일 수도 있습니다. 위협은 물리적 일 수도 있고 평판 일 수도 있습니다. 따라서,어떤 목표의 명확한 이해는 처음에 근본적 이다.
위험 분석은 또한 더 나은 공동체 관계 또는 항의시 긴장 감소와 같은 잠재적 이익을 지적 할 수 있습니다.
때때로 이것은 도전적입니다. 최근 영국 시위대는 노예 상인 전용 동상을 제거했습니다.17 경찰은 이 행동을 멈추지 않았다. 하나의 관점에서,이 공공 질서를 유지하기 위해 실패로 간주 될 수있다,또 다른,이 우수한 의사 결정으로 간주 될 수 있습니다. 동상의 적합성에 대한 검토는 이미 수행되고 있었다;지역 사회는 동상을 원하지 않았거나 그것이 표현 된 것과 관련되기를 원하지 않았다. 시위가 시작되었을 때,개입하지 않음으로써 경찰은 시위대,다른 대중 구성원 또는 장교에게 부상을 입지 않도록 보장했으며 관련 경찰 서비스의 명성은 틀림없이 향상되었습니다.
결과 조사를 감안할 때 의사 결정자가 모든 결정을 효과적으로 기록하고 합리화하는 것이 필수적이었습니다. 이 경우 경찰청은 도전적인 상황에 대한 용감한 접근 방식에 대해 폭 넓은 칭찬을 받았습니다.18 경찰은 범죄가 진행되는 동안 장애를 막거나 시위대를 체포하기 위해 개입하지 않기로 결정했다. 담당 장교의 관점에서,이”항의 동안 더 많은 장애와 혼란을 야기했을 것이다.”19 이것은 치안 내에서 보편적으로 공유되는 견해가 아닙니다. 경찰 연맹의 의장은 국가 뉴스에이 결정을 비판,보기를 복용,그 지적”경찰의 존재를 가지고하지…”안전을 극대화하고 위험을 최소화하기 위한 전략의 존재는 이”매우 뜨거운 순간에 용기 있는 결정”을 뒷받침하고 책임자의 의사결정에 대한 문서화된 근거를 제공했다.21
작업 전략을 세우는 것은 이러한 요소들을 하나로 모으는 데 도움이 된다. 전략 의사 결정자를 달성 하고자 하는 핵심 요소를 설정 하는 간단한 문서 이어야 한다. 예를 들어,앞의 예에서와 같이 공공 안전을 극대화하고 임원에 대한 위험을 최소화하는 것은 작업 전략의 요소 일 수 있습니다. 완료되면 전략은 취해진 모든 행동을 뒷받침합니다. 즉,행동이 전략을 반영하지 않는다면 취해서는 안됩니다.
정책 및 권한 고려
의사결정권자들은 그들이 작업하고 있는 법적 및 절차적 매개 변수를 이해해야 한다. 경찰이 법을 알고 있다고 가정해야합니다. 이것은 훈련의 한 측면이며,이 훈련이 임원에게 주어지고 임원이 직면 한 도전과 결정을 반영하도록하는 것은 최고 임원의 책임입니다.
정책을 이해하고 적용하는 것도 중요합니다. 이 정책을 보장하기 위해 기관의 지도자에 따라 현직 최신 및 아래로 계단식 및 임원에 의해 이해된다. 경찰 기관들이 로컬로 채택 할 수 있습니다 국가 정책을 식별하거나 자신의 정책을 발견하는 것이 유용합니다. 이 응용 프로그램은 다음과 같은 유용한 시작 지점입니다.
그러나 설립,그것은 임원 그들이 작동 허가 된 환경을 이해하는 것이 필수적이다.
옵션 및 우발사고 조사
의사결정권자들은 조치가 취해지기 전에 모든 잠재적 활동을 합리화할 수 있어야 하며,그 기본 원칙은 취해진 조치가 최소한의 피해를 초래한다는 것이다. 이것은 치안의 명성에 해와 개인에게 균형을 잡는 해를 요구할 수 있습니다. 의사 결정이 위협의 즉각성에 대해 이용 가능한 시간과 자원 내에서 맥락화되는 것이 중요합니다.
평면 모델을 고려하고 적용하는 것이 유용합니다. 의사결정권자는 자신의 제안이
- 상황에 비례하는지 여부를 반영해야 한다.
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의사 결정자는 그들에게 열려있는 모든 잠재적 인 옵션을 고려 이러한 옵션을 기록하고 선호하는 응답을 선택해야합니다.
조치를 취하고
선호 옵션이 선택되면 조치를 취해야 합니다. 이 단계에서 의사 결정자가 누구에게 알려야 할지를 반영하고 고려하는 것이 유용합니다. 누가”왜 내가 말하지 않았습니까?”
사건을 검토하고 그것으로부터 배우는 것은 치안에 대한 학습 주도의 접근 방식의 중심에 있습니다. 일반적으로 비슷한 도전에 직면 한 다른 사람들에게 도움이 될 수있는 작은 것이 있습니다. 기회를 공유 할 학습 장소에 배치해야합니다. 이것은 특정 기관 내에있을 수 있습니다;그것은 또한 국가 또는 국제 수준에있을 수 있습니다. 리더는 공유되는 법을 배우기 위한 메커니즘을 마련해야 할 책임이 있다. 이것은 종종 단순히 식별되는 수업과 학습되는 수업의 차이 일 수 있습니다.
결론
효과적인 리더십은 정기적 인 자기 성찰,일관성 및 명확성을 통해 수립되고 유지됩니다. 세 다리 리더십 대변의 사용은 신입 사원과 함께 추종자와 지역 사회 모두에 이러한 모든 요소를 제공합니다. 
1 마이클 에이 칼데로와 존 크랭크,경찰 윤리:고귀한 대의의 부패,3 판. (영국 애 빙던:루트 리지,2015).
2 찰스 라이스,경찰 역사에 대한 새로운 연구(영국 런던:올리버와 보이드,1956);존 뎀시와 린다 에스. 포스트은,치안에 대한 소개,5 판. (클리프톤 파크,뉴욕:델마,2010).
3 로버트 라이너,경찰의 정치,4 판. (옥스포드,영국:옥스포드 대학 출판부,2010).1172>
4 피 에이치 노웰 스미스,윤리(미들 섹스,영국:펭귄,1954).
5 리차드 에프 아담스,경찰 서비스는 가치 기반 의사 결정 모델을 필요로 하는가? 그렇다면 이 모델은 어떤 모습일까? (박사 디스.,런던 메트로폴리탄 대학교,2014).
6 경찰 스코틀랜드,”스코틀랜드 경찰 윤리 강령.”
7 존 클라니히,치안의 윤리(캠브리지,영국: 캠브리지 대학 출판부,1996).
8 마이클 맥커천,”경찰관의 감성 지능과 조직 스트레스”,통찰력 14,아니.
9 다니엘 골먼,감성 지능:왜 지능보다 더 중요 할 수 있는가(런던,영국:블룸 스 버리,1996).
10 루비나 마수드,게리 유키,그렉 프로이센,”리더-회원 교환 품질의 선행자로서의 리더 공감,윤리적 리더십 및 관계 지향적 행동”,경영 심리학 저널 25,6 호(2010):561-577.
11 폴 그레고리,”윤리적 리더십”교육 저널(2010 년 9 월):44-47.1172>
12 다.키블,인도 할 윤리적 권리(스코틀랜드 경찰 대학,맨체스터 칼리지,옥스포드,2009).
13 피터 네이 라우 드와 앨런 베 클리,치안,윤리 및 인권(컬 롬 턴,영국:테일러&프랜시스,2001).
14 허먼 골드 스타 인,문제 중심의 치안(뉴욕,뉴욕:맥그로 힐,1990);네이라우드와 베 클리,치안,윤리 및 인권;라이너,경찰의 정치.
15 치안 대학,”국가 결정 모델”,2014.
16 스티븐 알 코비,매우 효과적인 사람들의 7 가지 습관(뉴욕,사이먼&슈스터,2004).
17 톰 월,”브리스톨이 증오하는 노예 상인을 부두에 버렸고 한 국가가 그 영혼을 찾기 시작한 날”,가디언,2020 년 6 월 14 일.
18″흑인의 삶 문제:브리스톨의 콜 스톤 시위 경찰은’용기가 부족하지 않았다'”,2020 년 6 월 10 일.
19 재스퍼 킹,”경찰이 시위대가 에드워드 콜 스톤 동상을 무너 뜨리는 것을 멈추지 않은 이유를 설명”브리스톨 라이브,2020 년 6 월 8 일.
20 제스 플래허티와 재스퍼 킹,”경찰 연맹,에드워드 콜 스톤 동상에 개입하지 않은 브리스톨 경찰 비난”브리스톨 라이브,2020 년 6 월 8 일.
21″흑인의 삶 문제:브리스톨의 콜 스톤 시위 경찰은 용기가 부족하지 않았다.'”
22 에이.아르 자형.프리 번,윤리적으로 권한을 부여 판단을위한 빌딩 블록:치안을위한 의사 결정 모델을 지원하는 프레임 워크(벨파스트,영국:최고 경찰 협회,2009).
리치 아담스,”가치 기반 경찰 리더십”,치안 재창조&커뮤니티-경찰 참여 시리즈,경찰서장 온라인,2020 년 7 월 29 일.