数年前、私はRiva Market Research&Training Instituteのナオミ-ヘンダーソンによって書かれたマスターモデレータの秘密という本を読んだ。 本はよい読まれ、私がシラキュース、NYの焦点のグループの司会者として私の仕事に組み込むことができる実用的な持ち帰りおよび洞察力を提供した。 司会は挑戦的な仕事である場合もあり、多数はプロフィールに堅い方法合わないことを学ぶ(実際に焦点のグループを住んでいて行なっている間。)それはあなたがフォーカスグループの設定で得る関係者の多種多様と一致するのに彼らがその場で使用できる技術の組合せを有する人を取る。
著者は本の中でトップ25の資質を拡大していますが、ドライブリサーチはここで私たちのトップ10を強調しようとしています。 他のフォーカスグループの司会者の質を読むか、または先端を調整することについての詳細を読むことに興味があれば私は非常に本を購入するこ
1: 司会者とコンサルタント
として働き、司会者自身よりもフォーカスグループの分析と報告を支援する方が良い。 フォーカスグループ内で得られた洞察は、実用的な次のステップのためにレポートに転送する必要があります。 グループを扱うが、調査結果を渡し、別のチームに書くことを報告する司会者に警戒しなさい。
2:客観的なまま
モデレーターが議論のトピックやフィードバックについて肯定的に感じているか否定的に感じているかにかかわらず、完全に客観的な
3: フォーカスグループの目的を作成
これは異なる種類の目的であり、公平な種類ではありません。 この品質は、モデレータが成功のためにプロジェクトを設定することができることに関連しています。 司会者が目的を理解し、どんな結果が期待されれば彼または彼女はよりよくそれらの目的を達成するためにフォーカス-グループを構成できる。
4:カスタムモデレータのガイドを作成します
すべてのフォーカスグループは一意であり、グループのフローと方向を管理するモデレータのガイドも一意で フォーカスグループにクッキーカッターのアプローチを受け入れてはいけない。 モデレーターがカスタムインサイトの開発に時間を費やしていることを確認します。
5:優れたリスニングスキル
フォーカスグループをモデレートするだけでなく、市場調査全般にとって最も重要なスキルかもしれません。 司会者は、口頭および非言語的な手がかりを拾う必要があります。 参加者が一つのことを言うが、彼らのボディランゲージは別のものを言うとき、司会者は掘ると理由を明らかにしようとする必要があります。
6:観察
良い司会者は部屋のリーダーです。 シームレスな議論を作成することに加えて、彼または彼女は他のダイナミクスを認識する必要があります。 時々ボディーランゲージはグループが活気づける必要があることを時々コーナーの静かな関係者はフィードバックのために呼ばれる必要があることを言う。 司会者は、このような状況で担当する必要があります。
7:課題仮定
定性研究では、アイデアはトピックを探索することです。 額面のコメントを超えて、タマネギを皮をむくことが重要です。 このプロセスによってだけ洞察力のそれらの金ナゲットの覆いを取る。
8: 柔軟な
一つのことは確かですが、フォーカスグループはいくら準備や訓練が行われても計画通りに行くことはありません。 12人の個人を持つグループでは、あなたが受け取るだろうとどのように会話が脱線する可能性がありますどのようなフィードバッ 流れと行き、順序を保つことができる北部NYの焦点のグループの司会者を雇うことは重要である。
9:モデレーターは効果的に
これは、モデレーターが主要な目標のすべてに答えるガイドと参加パケットの大部分を通過できることを意味します。
10: 人間であり、ロボットではない
おそらくこのリストの中で私の好きな品質です。 フォーカスグループプロジェクトは多くの作業です。 グループは、募集と準備時間の数週間の集大成です。 あなたがプロセスで少し楽しみを持っている必要があるので、グループは、多くの場合、夜の時間に拡張します。 いくつかのユーモアを追加し、皮肉であり、人間である。 部屋の即時のリーダーとして見られるが、関係者との速い関係そして関係を造ることは正直で、実質のフィードバックを得るのを助ける。
お問い合わせFocus Group Moderators
Drive Researchはニューヨーク州北部にある定性的な市場調査会社です。 私達の大統領および所有者はシラキュース、ニューヨークの証明されたVoCの専門家および焦点のグループの司会者である。 今後のフォーカスグループプロジェクトについての質問や州北部NYであなたのグループを管理するために経験豊富なモデレータが必要ですか？ 315-303-2040で私達に連絡するか、または私達にで電子メールを送って下さい。