この記事はもともとB&Tに登場しました。
サーフとスポーツウェアのブランドRip Curlは、今週、その在庫の一部が北朝鮮で製造されていたことが明らかになったときに見出しを作りました,奴隷のような条件の下で,それはそれが中国で作られたと主張しました. この意見の作品では、Republic of Everyoneの創設者であるBen Peacockは、Rip Curlがすべてのクールなクレドを台無しにしたと主張し、Rip Curlが従うべき別のブランドを見ています。
別の日、別の壮大なブランドが失敗します。
今週の恥の殿堂へのエントリーはRip Curlであり、そのカジュアルな男のブランドペルソナは、”Made in China”とラベルされたスキーウェアが実際に北朝鮮の工場で奴隷によって作られたという啓示によって大きく開かれた。
はい、”Made in China”をプレミアムレーベルのように見せるにはかなり極端な失敗が必要ですが、Rip Curlはそれを行うことができました。
その言い訳？ 簡単に言えば、それは知らなかった。 または少なくとも、それは知っていたが、それらを販売することを意味しなかった。 または多分それはちょうどあなたが休日と通知に北朝鮮に行くことはないだろうと思った。
いずれにせよ、これは同社がfacebook上で話を破ったFairfaxの記事にどのように反応したかでした:
‘私達は裂け目のカールが私達の顧客が身に着けているプロダクトによりそれらに道徳的な心配を引き起こさないことを確かめるために私達に置 それはあなたへの私達の責任であり、私達はこれであなたを失望させました。
“私たちは数ヶ月前にこれを認識し、状況を調査し、修正するための即時の措置を講じました…
これにかかわらず、合計4000台のリップカールスキーウェアがスリップし、顧客に出荷されました。’
すみません、あなたはちょうど、”滑ったと言ったのですか？”4,000のスキージャケット、スーツおよびズボンか。 それは亀裂の一つの地獄です。 リップカールの信頼、評判、イメージがすべて急落しているクレバスの可能性があります。
元の軽率さが十分でない場合、それについて話すために使用された言語は問題を雪だるま式にします。 Rip Curlとして会社を話すのではなく、Rip Curlとしてブランドを話し、それを’screw up’と呼んでいます。
これは我々がここで話している奴隷化されている人々です。 それは、核兵器で世界を脅かすためにできる限りのことをしている体制を支持しています。 そしてRip Curlはさりげなくそれを’screw up’と呼んでいます。 幸いなことに、インターネットの善良な市民は、でたらめの吹雪を見ました。
一つの返信が書いた:
‘”Rip Curlの創設者と取締役はこのネジの全責任を負います」、声明のタイプミスのようです、私はそれを修正しましょう「Rip Curlの創設者と取締役は貪欲なろくでなしです」。’
別の人は言った:
‘あなたの衣服がどこで作られていたか知らなかったと信じることを期待していますか？ からかってるのか? あなただけのいくつかのデザインを作成し、”アジア”にそれらをオフに送信し、最高のために願っていますか？’
そして、それはちょうど行く続けます:
‘あなたは本当に私たちがあなたのがらくたを信じることを期待していますか。 あなたは第3世界の国の貧しい人々と極貧を搾取するだけの別の嫌な会社です。’
‘私はripcurlが公に公開されたので、謝罪は公に開始されただけだと感じています’
確かに、一部の人々は、消費者が知っているか、彼らが買うものがどこから来ているのか気にすることはほとんどないという点を作ったので、なぜ企業 もう一つは、顧客がより安い価格を要求し、報酬を与えることによって問題を作成するのを助けると言いました、そしてそれは公正な点です:
‘私は20年以上衣服ビジネスで今働いています。 東ヨーロッパからアジアへの、このビジネスは低い人件費に基づいています。 西の人々が彼らの衣服の適正価格を支払いたいと思わない限り製造者が常にある限り…’
それでも、この男が言うように、責任は買い手と部分的に座るかもしれませんが、それは間違いなく売り手と何よりもまず座っています:
‘無知は言い訳ではありません。 大企業（またはそのことについては小さな会社）が在庫がどこから供給されているかをチェックしない場合、何か問題があります。’
だから、Rip Curlには問題があります。 それはサプライチェーンのこの”ねじ”を修理する必要があり、サプライチェーンの他の潜在的な”ねじups”を捜す幸運を使う必要があり、今彼らのお金をほしいと思う信頼の顧客に販売した”ねじups”のうちのどれかを取り戻す必要がある。
この高価な運動を経験したことに対する報酬？ 絶対に何も。
騙された恋人のように、私たちの顧客は会社を許して取り戻すことを心の中で見つけるかもしれませんが、二度と同じようにそれを信頼することはありません。
しかし、本当の問題はそれよりもはるかに大きいです。 それはすべての町の上に、彼らは次のリップカールではないことを望んで人々と惑星によって間違ったことをやってブランド時限爆弾を刻々と過ぎてい または悪いことに、次のVW。
小さな、短期的な利益に小さな心の焦点は、主流のビジネスとブランド思考の標準である”かくれんぼ倫理”を作りました。 はるかに大きな賞が待っているとき、それはそのような残念です。
ただ、もしリップカールが今やっている仕事を前もってやっていたら、それはまったく何もなく、そのような巨大なリターンを楽しんでいたかもしれないと思う。 どう？ そうだな
パタゴニアは倫理的で持続可能で信頼できるポスターの子供です。 リップカールのように、それはまた、スキーギアを作ります。
調査ジャーナリストがそれを示すのを待つことや、短期的な降圧を回すために道徳に目をつぶることを誘惑することはなく、小売アパレル業界に固有の問題に対する長期的な答えを革新することに投資してきた。 はい、欠陥のあるシステムを受け入れるのではなく、ボールがそれを変更することを示しました。
すべての綿は有機です。 そのサプライチェーンはマッピングされ、公開されています（そこには”私たちは知らなかった”言い訳はありません）。
それはサボテンからウェットスーツのような狂った新製品を作り、損失をもたらすが、彼らは彼らに参加し、環境に有害なネオプレンから離れるように業界を鼓舞することができることを願っている。
このすべては、間違いなく、パタゴニアの幸運を要します。 そして、人間の福祉や環境のような風通しの良い妖精のものに投資することは、間違いなく、Rip Curlの会議室で眉をひそめています。
しかし、ビーンカウンターが見逃しているのは、パタゴニアを幸運にするということです。 それはちょうどそうするのに少し時間がかかります。
倫理、信頼、透明性の本物のプラットフォーム上にブランドを構築することにより、パタゴニアのは、服がより多くの費用がかかりますが、人々は彼らのために支払う会社を作成しました。
その顧客はファンの軍隊です。 それはいくつかの安価なプレゼントを期待してFacebook上でパタゴニアに従っていません。 それはそれが何のために立っているのかを表す会社に従います。 それはブランドに従事しているだけではなく、それと結婚しています。
パタゴニアは世界で最もクールな会社に選ばれました。 そして、どのように？
それは何十年もの間、それが入っているビジネスを真に理解し、道徳的なコンパスを設定し、夜によく寝ている間により良い利益につながるより良い製品に導くようにそれに固執してきました。
それはクールな男のブランドリップカールがなりたいが、することはできませんです。 なぜなら、そのカジュアルなペルソナの後ろに、Rip Curlはちょうど別の会社であることが証明されており、短期的なドルを作るために必要なものは何でも、損傷とコストが何であれ行う準備ができているからです。
Republic of Everyoneでは、ブランド、持続可能性、創造性を結集して、ビジネスに適した良いことをしています。
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