よくある質問

• 私の注文は国際的に配信することができますか？
• ボーダーフリーとは何ですか？
• どのように私は私の順序が費用がかかりますどのくらい知っていますか？
• 注文を受け取った時点で追加料金は発生しますか？
• Borderfreeはどの通貨をサポートしていますか？
• 私はアメリカに住んでいます。 Borderfreeを使用して、注文を国際的に出荷しますが、米ドル（USD）で支払うことはできますか？
• Borderfreeはどのような支払いオプションをサポートしていますか？
• 私の国際配送オプションは何ですか？
• 国際配送料はいくらですか？
• いつ請求されますか？
• 国際注文にはどのくらいの関税と税金がかかりますか？
• 制限されているため、私の国に出荷できない商品はありますか？
• あなたは米軍の住所（APO/FPO）に出荷しますか？
• 私はいかに私の国際的な順序を追跡してもいいですか。
• クレジットカードの明細書には何が表示されますか？
• 購入後に注文に関する質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか？
• 国際ギフトカードを購入または交換することはできますか？
• 国際的な順序のためのあなたの帰りの方針は何ですか。

私の注文は国際的に配信することができますか？

はい。 Borderfreeとのパートナーシップを通じて、L.L.Beanは200以上の国と地域の顧客に信頼できる国際的なショッピング体験を提供することを喜んでいます。 国際的な買い物客は現在、現地通貨での製品価格、保証された注文合計、費用対効果の高い国際配送などを見ることの利点を得ることができます。 利用可能な配送国とショッピング通貨のリストについては、国際ランディングページをご覧ください。

ボーダーフリーとは？

Borderfreeは、L.L.Bean製品の価格を選択した通貨、合理的な国際配送料、可能な限り低い保証された注文合計で国際的な買い物客に提示することを可能にする信頼性の高いグローバルeコマースソリューションです。 Borderfreeの解決は私達が私達の国際的な顧客に最良のショッピング経験に役立つことを可能にします従って確実に私達から常に買うことができます。

私はいかに私の順序が要するかどの位知っていますか。

ショッピングバッグに商品を追加し、選択をクリックしてチェックアウトします。 Borderfreeは、米国の倉庫から選択した国際目的地までのすべての送料、および目的地の国の税関および歳入当局によって課される適用される関税および税

注文を受け取った時点で追加料金は発生しますか？

関税と税金の前払いを選択している限り、チェックアウト時に提示される注文合計はBorderfreeが請求する正確な金額であり、配送時に追加費用は発生しません。

Borderfreeはどの通貨をサポートしていますか？

現在、Borderfreeは60以上のグローバル通貨での請求をサポートしており、継続的に追加されています。 ここをクリックして、サポートされている通貨のリストを表示して選択します。 設定を確認すると、選択した通貨で販売されている商品を見ることができます。

私はアメリカに住んでいます。 Borderfreeを使用して、注文を国際的に出荷しますが、米ドル（USD）で支払うことはできますか？

はい、Borderfreeは国際的に出荷されている注文の保証された注文合計を受け取ることができますが、米国のクレジットカードを使用してUSDで支払うという点で、国際 あなたがアメリカの旅行や海外に住んでいる場合、これはまた動作します。

Borderfreeはどのような支払いオプションをサポートしていますか？

現在、BorderfreeはVisa、MasterCard、PayPal、American Express、JCB、China UnionPayに対応しており、追加の支払いオプションが近日公開されています。

私の国際配送オプションは何ですか？

次は私達の国際的な順序のための配達約束の概要です。 お客様は、選択した目的地の国とショッピングバッグ内の商品に利用可能な配送方法に基づいて、チェックアウト時に特定の配送約束を引用されま

国際配送料はいくらですか？

国際配送は、希望する配送速度、購入している商品の数、商品の重量、目的地の国など、多くの要因に基づいて計算されます。 国際配送は、あなたが購入しているアイテムとあなたの配送先に基づいて、Borderfree国際チェックアウト中に計算され、保証されます。

いつ請求されますか？

あなたのクレジットカードは、あなたのアイテムが米国を離れる時にBorderfreeによって請求されます。

国際注文にはどのくらいの関税と税金がかかりますか？

関税（または関税）は、仕向国の税関当局によって設定され、Borderfreeがサポートする国によって採用され、使用される調和のとれたシステムに従って、購入された 国際税（付加価値税、VATなど）は、目的地の国によって設定されます。 Borderfree internationlチェックアウト内で、ご注文に適用される関税および税金/VATの保証された合計金額を表示することができます。

制限されているため、私の国に出荷できない商品はありますか？

何らかの理由で米国から輸出できないアイテムや目的地の国に輸入できないアイテムがある場合、Borderfreeはチェックアウトプロセス中に通知します。

米軍の住所（APO/FPO）に出荷しますか？

米軍の住所への注文は、他の国際注文と同じコストと物流フローの対象とならないため、国内のチェックアウトを通過する必要があります。 これを行うには、米国内の住所に出荷するかのように買い物をする必要があります。

私はいかに私の国際的な順序を追跡してもいいですか。

国際L.L.Beanパッケージの進捗状況をここで追跡できます。

クレジットカードの明細書には何が表示されますか？

お客様のクレジットカードはBorderfreeによって請求され、お客様のクレジットカード明細書には”BF L.L.Bean”と表示されます。”BF”はBorderfreeネットワークを表します。

購入後に注文に関する質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか？

internationalweb@llbeanまでお問い合わせください。comまたは207-552-3051 7a.mから11p.m.(ET)、週7日、365日。 L.L.Beanは喜んであなたの国際的な順序に関してあらゆる質問との助けます。

国際ギフトカードを購入または交換することはできますか？

残念ながら、現在、国際的な顧客へのL.L.Beanギフトカードの販売や、国際的に出荷された注文に対するL.L.Beanギフトカードの交換はサポートされていません。

国際的な順序のためのあなたの帰りの方針は何ですか。

何らかの理由であなたの購入に満足していない場合は、でお問い合わせください[email protected] または207-552-3051、午前7時から午後11時（ET）、週7日、365日、そして私達はリターンが出荷されるべきであり、あなたが払い戻される量のそれ以上の指示を与えます。 返品された商品の払い戻し金額は、当社のパートナー Borderfreeによって、元の注文と同じ通貨で、同じ為替レートを使用してお客様に入金されます。