競争の激しいグローバル市場でエッジを探して、ビジネスリーダーは、廃棄物、変動、欠陥、エラーを特定し、排除し、継続的なプロセス改善の文化を開発することに重点を置くためにシックスシグマを作成しました。
シックスシグマに興味のある人のために、方法論の短い歴史は、照明を証明することができます。 数学者から始まり、20世紀後半にアメリカの企業に採用された原則に基づいて設立されたシックスシグマは、すべてのタイプのプロセスをより効率的にし、顧客により良い製品を提供する方法を見つけようとする人々を含む興味深い起源を持っています。
シックスシグマとは？
シックスシグマは、収益性を高めながら顧客のニーズを満たすことに焦点を当てたプロセス改善方法論です。 そのためには、効率を高める持続可能なビジネス戦略を開発しながら、顧客により満足する製品やサービスを創造する必要があります。
長年にわたり、シックスシグマの実践者は、これらの努力へのアプローチを均一にし、長年にわたって成功していることが証明されている戦略によっ 一般に、シックスシグマは次のように努めています:
- 問題を特定する
- 問題が発生しているプロセスに関するデータを収集する
- 問題に対する潜在的なデータ駆動型ソリューションを開発する
- ソリューションをテストして最良の選択肢を見つける
- 長期的なソリューションを維持するシステムを作成する
- 結果を測定し、必要に応じて調整する
それが一般的なアプローチです。 もちろん、シックスシグマに関わるツールを学ぶにつれて、それははるかに具体的になります。
なぜシックスシグマと呼ばれるのですか？
一つのシグマは一つの標準偏差です。 ほとんどの専門家は、アメリカの物理学者、エンジニア、統計学者Walter Shewhartを、平均から三シグマを逸脱するものは改善が必要であると最初に判断したと信
シックスシグマは、百万の機会ごとに3.4の欠陥を意味する”シックスシグマ”レベルに操作をもたらすために呼び出します。 継続的なプロセス改善と精製プロセスを通じて、組織はシックスシグマのツールと技術を使用して安定した予測可能な結果を生成します。
シックスシグマはどこで最初に使用されましたか？
モトローラでは、1980年代にMikel HarryとBill Smithが製造現場を改善するためにシックスシグマを開発しました。 モトローラはマルコム-ボールドリッジ賞の最初の受賞者の一人であった。 ジャック-ウェルチは後にゼネラル-エレクトリックでシックス-シグマを採用し、方法論を使用する数十億ドルを節約した。
シックスシグマはいつ使用されますか？
質問は本当に”いつではないですか？”プロセスの改善に焦点を当てているため、シックスシグマは、製造現場、プロジェクトチームのプロセス、および個人の作業に適用されます。 人々は自分の家庭生活にシックスシグマを適用することさえできます。 これは、さまざまな状況で動作する実績のある技術です。
シックスシグマはプロセス改善にどのように役立ちますか？
シックスシグマの任意のツールや技術は、それがプロセスを改善する方法を示すために分析を取得することができます。 しかし、シックスシグマで最も使用される方法の一つは、DMAIC、ユーザーがデータと客観的な問題解決を使用して、現在のプロセスに改善を行うことを可能にす
DMAICのフェーズには次のものが含まれます:
Define–プロジェクトチームは、チーム憲章を使用してチームメンバーを選択し、改善されるプロセスを選択し、プロジェクト目標を定義します。
Measure–チームはプロセスに関するデータを収集します。 焦点の分野の一つは、プロセス内の分散を見つけることです。 シックスシグマの主な目的の一つは、分散をターゲットとし、排除することです。
Analyze–データ駆動型のアプローチは、特定された問題に対する潜在的な解決策を見つけるために取られます。 これは、回帰分析や分散分析など、さまざまなシックスシグマのツールが活躍できる領域です。
改善–このフェーズでは、チームはすべての可能な解決策をふるいにかけ、最良の解決策を見つけ、多くの場合、解決策をテストするためのパイロットプロ
Control–プロジェクトはソリューションを実装し、結果を監視して期待を満たしていることを確認します。