egy háromrészes sorozat első blogja
a szervezeti kultúra meghatározó tényező a szervezet sikerében, és sokak szerint az egyik legerősebb hatás a szervezet gondolkodására és viselkedésére. A szervezeti kultúra a világ minden vállalkozásában alkalmazható, de a kultúrák típusai szükségszerűen különböznek egymástól.
mivel a szervezet saját egyedi kultúrával rendelkezik, komolyan fontolja meg, hogy ez milyen hatással van az alkalmazottaira, akik hetente 40 órát vagy többet töltenek a munkahelyén. A szervezet kultúrája hatással van mind a munkahelyi életükre, mind a személyes életükre.
az utóbbi időben sokat foglalkoztam a szervezeti kultúrával, de nem tudtam eldönteni, hogy pontosan hol kezdjem, és mit fedezzek. Írjak a szervezeti kultúra jellemzőiről, a szervezeti kultúra fontosságáról vagy a szervezeti kultúra kifejezés eredetéről? Úgy döntöttem, hogy három részből álló sorozatot írok, amely mindhárom témát lefedi; ez az első rész.
a szervezeti kultúra eredete
a szervezeti kultúra vagy kultúra a szervezeti kontextusban kifejezést először Dr. Elliott Jaques vezette be a gyár változó kultúrája című könyvében. (Jaques, 1951). “Egy esettanulmány egy ipari közösség társadalmi életében bekövetkezett fejleményekről 1948 áprilisa és 1950 novembere között. A “case” egy nyilvánosan működő brit vállalat volt, amely elsősorban fémcsapágyak gyártásával, értékesítésével és szervizelésével foglalkozott. A tanulmány a vállalati csoport viselkedésének leírásával, elemzésével és fejlesztésével foglalkozott.
Dr. Jaques szerint “a gyár kultúrája a szokásos és hagyományos gondolkodásmód és a dolgok cselekedete, amelyet kisebb-nagyobb mértékben minden tagja megoszt, és amelyet az új tagoknak meg kell tanulniuk, és legalább részben el kell fogadniuk ahhoz, hogy a cég szolgálatába álljanak…”. (Jaques, 1951, p251) egyszerűbben fogalmazva azt jelenti, hogy az emberek milyen mértékben oszthatják meg közös kívánságaikat, vágyaikat és törekvéseiket, és kötelezik el magukat a közös munka mellett. Arról van szó, hogy ugyanazokkal a dolgokkal törődjünk, és ez vonatkozik a nemzetekre, valamint a nemzeteken belüli egyesületekre és szervezetekre is.
1998-ban Dr. Jaques írta szükséges szervezeti: a teljes rendszer hatékony vezetői szervezet és vezetői vezetés a 21.században. (Jaques, 1998). Ebben a könyvben Dr. Jaques bemutatta a szükséges szervezet fogalmát. Szerint Dr. Jaques, ” a szükséges szervezet kifejezés azt jelenti, hogy hatékonyan és versenyképesen üzletelünk, és felszabadítjuk az emberi képzeletet, bizalmat és elégedettséget a munkában.”
ezek az elemek együttesen olyan szervezeti kultúrát vagy hitvallást alkotnak, amely a következőkből áll:
- tisztességes és igazságos bánásmód mindenki számára, beleértve a tisztességes fizetést, amely a munka szintjének méltányos bérkülönbségein alapul, valamint a személyes hatékonyság értékelésével kapcsolatos érdemek elismerését.
- vezetői interakció a vezetők és beosztottak között, beleértve a közös kontextust, a személyes hatékonyság értékelését, a visszajelzést és az elismerést, valamint a coachingot.
- az elszámoltathatóság és a tekintély egyértelmű megfogalmazása a bizalom és a bizalom megteremtése érdekében minden munkakapcsolatban.
- a hosszú távú szervezeti jövőkép megfogalmazása a felülről történő közvetlen kommunikáció révén.
- lehetőség mindenki számára egyénileg vagy képviselőkön keresztül, hogy részt vegyen a szakpolitikák kidolgozásában.
- mindenki számára dolgozzon olyan szinten, amely megfelel a potenciális képességeinek, értékeinek és érdekeinek.
- lehetőség mindenki számára, hogy fejlődjön, ahogy potenciális képessége érlelődik, a rendelkezésre álló lehetőségeken belül.
egy 2001-es “Corporate Culture and the Bottom Line” című folyóiratban (Flamholts, 2001) Eric Flamholts azonosította és validálta a szervezeti kultúra azon összetevőinek modelljét, amelyek a pénzügyi eredményeket vezérlik.
a modell a vállalati kultúra öt azonosított dimenziójából állt:
1) az ügyfelek kezelése,
2) az emberek kezelése,
3) teljesítményszabványok és elszámoltathatóság,
4) innováció és változás, és
5) folyamatorientáció.
a szervezeti kultúra korszerűbb meghatározása, más néven vállalati kultúra, azok az értékek és viselkedések, amelyek hozzájárulnak a szervezet egyedi társadalmi és pszichológiai környezetéhez. A szervezeti kultúra közös attitűdökön, hiedelmeken, szokásokon, valamint írott és íratlan szabályokon alapul, amelyeket az idő múlásával fejlesztettek ki, és érvényesnek tekintik, és a szervezeten belüli egyének és csoportok közös normáinak és értékeinek tekintik (The Business Dictionary, 2018).
érdekesnek találtam, hogy mintegy 67 év után több száz könyv, több száz kutatási tanulmány, cikk, cikk stb., úgy tűnik, hogy a korai definícióban nagyon kevés különbség van a szervezeti kultúra aktuálisabb definíciójához képest. Nagyon kevés különbséget találtam Dr. Jaques modellje és Eric Flamholts modellje között, amely 60 évvel Jaques kutatása után jött létre. Dr. Jacques modelljének 7 eleme van, a Flamholtsnak pedig 5 eleme. Ha elolvassa és összehasonlítja az elemek tartalmát, azt hiszem, azt fogja találni, hogy a kettő nagyon hasonló, és a szervezeti kultúra alapelvei nem sokat változtak az elmúlt 67 évben.
bár a szervezeti kultúra alapelvei nagyon keveset változtak, a szervezeti kultúrák hatása jelentősen megnőtt.
nem mindig gondolkodunk a szervezet kultúráján. Amikor ezt tesszük, hajlamosak vagyunk úgy gondolni rá, hogy “hogyan csináljuk itt”. A szervezet kultúrájának figyelmen kívül hagyása veszélyes lehet. Nem tudni vagy figyelmen kívül hagyni azt, ami a felszín alatt van, ami alááshatja az átalakulási és növekedési erőfeszítéseket. A szervezeti kultúra gyakran nem intuitív tényező a mindennapi üzleti értékelési eszközeinkben. Annyira részt veszünk a változatos munkaerőben, a gyors technológiai fejlődésben, a környezetvédelmi kérdésekben és a globalizációban, hogy kevés vagy nincs idő a szervezet kultúrájának megfigyelésére.
maradjon velünk a blog 2.részében a szervezeti kultúra jellemzőiről, ahol megtanuljuk, hogy néz ki a szervezeti kultúra. Rész 3 követni fogja a szervezeti kultúra fontosságát, ahol megvitatjuk a szervezeti kultúra hatását a szervezet sikerére.
Flamholts, Eric (2001). “Vállalati kultúra és a lényeg”. European Management Journal, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). A gyár változó kultúrája. Tavistock emberi Kapcsolatok Intézete. (London): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Szükséges szervezeti: a hatékony vezetői szervezet és vezetői vezetés teljes rendszere a 21.században (Rev. 2. ed) Arlington, VA: Carson Hall.
szervezeti kultúra {Def.1}. (ND). Az üzleti szótár, lekért április 20, 2018, tól től http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html