források keresése:” szolgáltatásorientált kommunikáció ” -hírek * újságok * könyvek * tudós * JSTOR (2008. május) (Ismerje meg, hogyan és mikor távolíthatja el ezt a sablonüzenetet)
a szolgáltatásorientált kommunikációs (Soc) technológiákat úgy tervezték, hogy könnyen felhasználhatók legyenek a szolgáltatásorientált architektúrák összefüggésében. Ezek a technológiák általában szoftveralapúak, és inkább egy üzleti alkalmazáshoz hasonlítanak, mint egy hagyományos alközponti üzleti kommunikációs rendszerhez. A szolgáltatásorientált kommunikációs rendszerek lehetővé teszik szolgáltatásaik részvételét az üzleti folyamatokban. Szolgáltatásaikat elérhetővé teszik más üzleti alkalmazások számára a SOA-n belül, és lehetővé teszik a szolgáltatások újrafelhasználását.A szolgáltatásorientált kommunikáció célja, hogy lehetővé tegye az üzleti környezetek számára a kommunikáció beépítését üzleti folyamataikba, lehetővé téve a vállalkozáson belüli emberek közötti ésszerűbb együttműködést. Általában azt feltételezi, hogy bizonyos szolgáltatásokat SOA-szolgáltató keretében nyújtanak. Ez gyakran webes szolgáltatások csomagja formájában történik, de a szolgáltatások megosztásának más eszközeihez is csatolható, például egy vállalati rendszerbusz (ESB).
A SOCEnterprise kommunikáció kommunikációs részét hagyományosan zárt, önálló Alközponti rendszerek biztosítják. Külön telefonszobába vagy vezetékszekrénybe telepítve, más vezetékezési infrastruktúrán keresztül működik, csak a távközlési menedzser ismeri, ezek a rendszerek az üzlet minden más aspektusától függetlenül működtek.
A mai üzleti hozzáértés chief information officers (CIO-k) vizsgálják, hogy az információs technológia jobban kihasználható-e a vállalkozás hatékonyságának és termelékenységének javítása érdekében. A gyakorlatban a CIO-k átfogják a szolgáltatásorientált architektúrák koncepcióit, és újragondolják, hogyan lehet a vállalaton belül használt különböző üzleti rendszereket úgy megtervezni, hogy minden rendszer kihasználhassa bármely más rendszer előnyeit.A webszolgáltatási technológia érlelése valódi keretet biztosított Ahhoz, hogy az egyik rendszer kihasználhassa a másik szolgáltatásait a szolgáltatásorientált architektúra elvei szerint. A komplex üzleti rendszerek most már együttműködhetnek, hogy a végfelhasználók számára testreszabott megoldásokat kínáljanak. Az alkalmazások egyre inkább alkalmazkodnak a felhasználók sajátos igényeihez, ahelyett, hogy a felhasználókat arra kényszerítenék, hogy alkalmazkodjanak az alkalmazások elérhető funkcionalitásához.