ennek a szakasznak az audio verziójához látogasson el a hangfelvételek oldalra.
ez a fejezet összhangban van a PMBOK 4.és 10. fejezetével, és a CAPM kérdéseinek 18% – A ebből a tudásterületből származik. A tartalom a PMP kérdések tervezés, végrehajtás és monitorozás & kontrolling kategóriájához kapcsolódik.
szinte definíció szerint a projektek csapatmunkát igényelnek, és a csapattagoknak különféle okokból és számos lehetséges módszerrel kell kommunikálniuk egymással. Például a csapattagoknak gyakran frissíteniük kell egymást a fejlődésükről, és olyan kommunikációs eszközöket alkalmazhatnak, mint az e-mail, a projektmenedzsment szoftver vagy a közösségi média. A rendelkezésre álló technológia nagyban megkönnyíti az ilyen feladatokat, és biztosítja a csapattagok közötti időszerű és pontos kommunikációt.
ilyen technológiák a következők:
kommunikációs technológiák
e-mail
rövid üzenet szolgáltatások (SMS), közkeletű nevén SMS
videokonferencia és chat szolgáltatások, mint a Skype
blogok és wikik, mint a WordPress és a Mediawiki
mikroblog szolgáltatások, mint a TwitterDocument és a Naptár megosztása szolgáltatások, mint a Google Docs
postai és szállítási szolgáltatások
asztali szoftver eszközök
Microsoft Office vagy Open Office Suite
látványtervező és makett szoftver, mint a Balsamiq
projektmenedzsment szoftver mint a Microsoft Project vagy az OpenProject
az adott projekthez használni kívánt kommunikációs erőforrás(ok) kiválasztása kritikus döntés, amelyet a projekt igényeinek kell vezérelnie. Általánosságban elmondható, hogy az egyszerű projektek kevesebb kommunikációs erőforrást igényelnek, míg a nagyobb, sokrétű projektek speciálisabb vagy összetettebb eszközöket és szoftvereket igényelhetnek.
a szoftvereszközök folyamatosan változnak. A Wikipedia viszonylag naprakész listát tart fenn a különböző projektmenedzsment programokról és azok jellemzőiről.
a tervezők megosztják tapasztalataikat
Dr. Andy Gibbons – oktatási pszichológia és technológia – BYU
Heather Bryce – Independent Studies – BYU
Dr. Larry Seawright-Center for Teaching and Learning-BYU