Mi a teendő a munkavállalói elkötelezettségi felmérés eredményeivel?

amikor felkéri munkatársait és alkalmazottait, hogy töltsenek ki egy elkötelezettségi felmérést, akkor azt abban a hitben teszik, hogy válaszaikat felhasználják a munkahely javítására. Az alkalmazottak erőfeszítései és az elkötelezettség felmérési folyamat által felvetett elvárások miatt károsabb lehet A vállalat és alkalmazottai számára, ha munkavállalói elkötelezettségi felméréseket végeznek, és semmit sem tesznek az eredményekkel, mint egyáltalán nem futtatják őket. Ez az útmutató hasznos tanácsokat nyújt a munkavállalói elkötelezettség felmérésének eredményeinek lebontásához, annak kiderítéséhez, hogy milyen változtatásokat kell végrehajtani egy vállalatnál, és végrehajtja ezeket a változásokat.

Köszönjük az alkalmazottaknak, hogy kitöltötték a felmérést, és magyarázzák el a következő lépéseket.

első lépésként köszönetet kell mondani alkalmazottainak, hogy időt szántak az Ön tájékoztatására, különösen, ha a felmérés önkéntes. Néhány kérdésre is válaszolnia kell, például mikor veszi át az eredményeket, ki látja őket először, és mikor hallják meg a vezetők az eredményeket. Nem számít, milyen szintű elkötelezettség van a felmérés szerint, az alkalmazottak elkötelezettsége rohamosan csökken, ha nem mutatja, hogy készen áll arra, hogy ezeket a felmérési adatokat felhasználja egyes munkavállalói elkötelezettségi stratégiákhoz. Tudassa alkalmazottaival, hogy az emberi erőforrások (vagy a vezetés — bárki is vezeti a felmérést) hamarosan találkoznak velük, hogy terveket készítsenek a felmérés eredményei körül.

ajánlások:

• hozzon létre egy projekttervet egyértelmű követéssel, beleértve az eredmények megosztásának ütemtervét.
• küldjön e-mailt a következő lépésekről.
• lehetséges e-mail szkript: Nagyon köszönöm, hogy kitöltötte az elkötelezettségi felmérést. Alig várjuk, hogy beleássuk magunkat az eredményekbe, és arra készülünk, hogy továbblépjünk az eredmények áttekintésére . Ezt követően megkeressük a vezetőket, hogy megvitassák az eredményeket, majd csoportos/osztálytalálkozókat szervezünk az eredmények körül. Ha szeretne egy kis időt beállítani, hogy megvitassa a felmérést a People Ops-szal, kérjük, forduljon hozzánk bizalmasan. Tudassa velünk, ha bármilyen kérdése van egyáltalán.

elemezze az eredményeket.

az egyik legfontosabb tennivaló a munkavállalói felmérés után az eredmények elemzése; végül is hogyan lehet felmérni, mennyire elégedettek az alkalmazottak, ha nem szántak időt arra, hogy valóban tanulmányozzák válaszaikat a vállalat munkavállalói tapasztalatairól? Ahogy ezeket tanulmányozza, fontolgat: mit mondanak bizonyos válaszok bizonyos munkavállalói felmérési kérdésekre a vállalati kultúráról? A szervezeti kultúráról? A munkavállalói elégedettségről?

ajánlások:

• nézze meg a keresztmetszeteket-értékes betekintést talál a válaszok egy adott keresztmetszetének megtekintésével. A vállalati morálra vonatkozó általános eredményei jók lehetnek, de ha nem ássa be az adatait, hiányozhat, hogy vannak olyan osztályok vagy csoportok, amelyek nem lehetnek annyira elégedettek, vagy úgy érzik, hogy nem kapják meg ugyanazt a támogatást, mint mások. Ez fontos minden méretű vállalatnál, de különösen fontos lehet a nagyoknál, ahol az egyik osztályt vagy csapatot érintő kérdések meglehetősen kis hatással lehetnek az Általános eredményekre.
• az adatok kontextusba helyezése — az alkalmazottak úgy érezték-e, hogy nem támogatják a menedzsment forgalmával rendelkező osztályt, vagy sok új alkalmazott volt, akik esetleg még nem érzik magukat olyan erősen bizonyos kérdésekben? Bár a legutóbbi felmérés óta mindig figyelnie kell az elégedettség csökkenésére, a jelentős változások vagy a legutóbbi események figyelembevétele az adatok elemzésében segít igazán megérteni, mi folyik itt.

ossza meg az eredményeket.

az egyik legfontosabb tennivaló a munkavállalói felmérés után az eredmények megosztása. Ezzel bizalmat épít, és világossá teszi, hogy a felmérést kifejezetten az alkalmazottak visszajelzésére tartotta, és kemény munkát végeztek, hogy kitöltsék a jólétüket. A felmérés eredményeinek megosztása attól függ, hogy mit fedez fel.

ajánlások:

• valószínű, hogy bizonyos elkötelezettségi felmérési kérdései voltak — talán mind a pontskála, mind a nyílt végű kérdések-a vállalat munkavállalói elkötelezettségének mérésére. Fontolja meg, hogyan szeretné megvitatni a munkavállalói elkötelezettséget a vállalatával. Az elkötelezett munkaerő azt jelenti, hogy a szervezetnek egészséges hajtóereje van az erős munkavállalói teljesítmény, a magas munkavállalói megtartás, az erős munka-magánélet egyensúly és a munkával való elégedettség felé, és végső soron egy nagyobb alsó sorban, amikor a vállalati teljesítményről van szó. Az adatok elemzése során voltak-e olyan válaszok, amelyek vörös zászlók az elkötelezettségre, különös tekintettel arra, hogy az elkötelezettség szintje hogyan különbözik a teljesítmény, a nem, az életkor, a hivatali idő stb.? Hogyan szeretné megközelíteni a vezetést a vállalat munkakörnyezetének elemzésével?
• találkozókat szervez a vezetőkkel, hogy megosszák az eredményeket, az elemzéseket, és beszéljenek a következő lépésekről. Kérjen visszajelzést a legfontosabb tanulásokról és elvihetőségekről, és javasoljon elkötelezettségi kezdeményezéseket az elkötelezettség fokozása érdekében: például a kutatások azt mutatják, hogy a jól elvégzett munka szakértői elismerése nagyszerű módja a munkavállalók bevonásának.
• miután kitalálta, hogy mely osztályokat kell tájékoztatni a felmérés eredményeiről, hozzon létre találkozókat mindegyik vezetőségével. Ha az eredmények keresztfunkcionálisak vagy az egész vállalatra kiterjednek, akkor az emberi erőforrások vagy a People Ops csapat felelőssége, hogy üzleti partnerként járjon el, és megkönnyítse a csapatok közötti vagy az egész vállalaton belüli megbeszélést.
• értekezleteket hozhat létre a People Operations team tagjai és az osztályok között; szükség esetén interjúkat is létrehozhat az egyes alkalmazottakkal.
• ha meglepődnek az eredmények, akkor lehetséges, hogy dolgoznia kell a vállalat visszajelzési kultúráján. A visszacsatolási kultúra létrehozása időt vesz igénybe, de vannak egyszerű módok a pozitív elismerés és a privát cselekvőképes visszajelzés előmozdítására a Lattice segítségével.

futtasson felmérést követő üléseket.

ezeknek a találkozóknak az a célja, hogy az eredményeket felhasználják a vállalaton és a csapatokon belüli fejlesztési területek azonosítására és munkájára, de továbbra is ötletelnie kell a problémákat és a lehetséges megoldásokat — így világosan megértheti, hogy a problémák észlelése tükrözi-e az alkalmazottak észlelését, ha az ülések folyamatban vannak. Ezeket a találkozókat beszélgetésekként kell felépíteni, hogy az emberek szabadon folyó vitákat folytathassanak, amelyek megoldásokhoz vezetnek-míg a felmérést felülről lefelé közlik, a megoldásoknak alulról felfelé kell állniuk. A people csapatnak meg kell könnyítenie a találkozót a menedzserrel vagy a csapatvezetővel együttműködve. A beszélgetésnek arra kell összpontosítania, hogy bizonyos válaszokat követő kérdéseket tegyen fel, megkérdezze, hogy az alkalmazottak szerint mi lehet jobb ötlet vagy terv, és csak hallgassa meg a vitát.

ajánlások:

• keretrendszer az emberek csapatai számára a felmérés utáni találkozók lebonyolításáról:
• először is: hagyja, hogy a csapat dolgozzon ki ötleteket. Mivel ezek a találkozók a válaszaikon alapulnak, fontos, hogy felhatalmazást érezzenek a kezdeményezésre.
• Kezdje a kötelező eredményekkel — nyomtassa ki és adja ki őket, tegye fel egy táblára/TV/etc — re-győződjön meg róla, hogy mindenki látja a listát.
• minden eredmény után kérdezze meg a csapatot a gondolatairól; a vezetők/vezetők hozzáadhatják a sajátjukat, de fontos, hogy ne osszák meg a csapat többi tagja előtt, mivel ez befolyásolhatja vagy torzíthatja a vitát.
• beszélje meg alaposan, majd kérdezze meg a csapatot, hogy szerintük milyen lépések működnének előre.
• állítson be felfelé irányuló felülvizsgálati ciklust a vezetők számára. Ez biztonságos helyet biztosít az alkalmazottaknak, hogy részletesebb és kontextuális visszajelzést adjanak vezetőikről. A beállításokat úgy konfigurálhatja, hogy a visszajelzéseket névtelenül, átláthatóan vagy egyáltalán ne osszák meg a menedzserükkel.

tegyen nyilvános célokat az elkötelezettségi felmérés eredményei alapján.

az egyik módja annak, hogy a vállalat és a részlegek nyomon kövessék a felmérés eredményeit, olyan nyilvános célok felállítása, amelyeket kifejezetten a felmérésben megjelenő fejlesztési területek kezelésére hoztak létre. Ez átlátható folyamatot biztosít, amely megmutatja, hogy a vállalat komolyan veszi a felmérés eredményeit, nem csak hagyja, hogy porosodjanak.

ajánlások:

• dolgozzon az osztályvezetőkkel és a vezetői csapattal egy cselekvési terv kidolgozásában, amelyet a felmérés utáni találkozók tájékoztatnak.
• ezután készítse el cselekvési tervét, és állítsa be a célokat a Lattice osztály és vállalati célok funkciójával. A people csapatnak a felmérés eredményeiből származó célok társtulajdonosának kell lennie.
• ha a vezetők és a részlegek inkább saját célokat tűznek ki, akkor először kérje meg őket, hogy szerezzenek jóváhagyást a people csapattól, a vállalati szintű célok ismerete alapján kiigazításokat hajtva végre, kontextust adva az elvégzett módosításoknak.

zárja be a hurkot.

töltse ki a felmérési folyamatot.

ajánlások:

• küldjön egy e-mailt, amelyben tájékoztatja az embereket a felmérés utáni időszak végéről, és magyarázza el, hogy a vállalat milyen lépéseket tesz a különböző eredmények kezelésére.
• az eredmények bemutatása és az eredmények utáni műveletek egy vállalati szintű találkozón. Hagyja, hogy a részlegek vagy a csapattagok elmagyarázzák, hogyan és mit rendeztek a célok érdekében. Ösztönözze a kérdéseket, hogy az emberek tanulhassanak mások módszertanából.

tervezze meg a bejelentkezéseket.

Kövesse nyomon a célokat, és fontolja meg, hogy a megbeszélések hogyan változtatták meg vagy módosították a vállalat szervezeti felépítését. A problémától függően ezek a bejelentkezések a múlt héten, hónapokban vagy talán még tovább is megtörténhetnek, de fontos, hogy a people team továbbra is figyelemmel kísérje ezeket a kérdéseket, és átlátható kommunikációt tartson fenn a vállalaton belül.

ajánlások:

• győződjön meg róla, hogy minden cél frissül és halad a megfelelő idővonalon.
• a problémától függően ösztönözze a vezetőket és az alkalmazottakat, hogy folytassanak megbeszélést a felmérés utáni előrehaladásról az 1:1 alatt.
• rendszeresen találkozzon a vezetőkkel és az alkalmazottakkal, hogy megtudja, hogyan haladnak ezek a célok.
• amikor bezár egy célt, győződjön meg róla, hogy a vállalat tudja! Itt az ideje, hogy megünnepeljük ezt a kulturális győzelmet az egész társaságban.

érdekel egy eljegyzési felmérés futtatása?

örömmel segítünk — töltse ki ezt az űrlapot, és elkészítjük Önnek a termék bemutatóját.