a versenyképes globális piacon való előnyt keresve az üzleti vezetők létrehozták a Six Sigma-t, hogy hangsúlyt fektessenek a hulladékok, variációk, hibák és hibák azonosítására és kiküszöbölésére, valamint a folyamatos folyamatfejlesztés kultúrájának fejlesztésére.
a Six Sigma iránt érdeklődők számára a módszertan rövid története megvilágítónak bizonyulhat. A matematikusokkal kezdődött és az amerikai vállalkozások számára a 20.század végén elfogadott elveken alapuló Six Sigma érdekes eredetű, amely magában foglalja az embereket, akik megpróbálják megtalálni a módját, hogy minden típusú folyamatot hatékonyabbá tegyenek, és jobb termékeket biztosítsanak az ügyfeleknek.
Mi Az A Six Sigma?
a Six Sigma egy folyamatfejlesztési módszertan, amely az ügyfelek igényeinek kielégítésére összpontosít, miközben növeli a jövedelmezőséget. Ehhez olyan fenntartható üzleti stratégiákat kell kidolgozni, amelyek növelik a hatékonyságot, miközben olyan termékeket és szolgáltatásokat hoznak létre, amelyek jobban kielégítik az ügyfeleket.
az évek során a Six Sigma gyakorlók széles körű technikákat fejlesztettek ki, hogy ezen erőfeszítések megközelítését egységessé tegyék, és olyan stratégiák vezéreljék, amelyek sok éven át sikeresnek bizonyultak. Általában a Six Sigma arra törekszik, hogy:
- probléma azonosítása
- adatok gyűjtése arról a folyamatról, amelyben a probléma előfordul
- potenciális adatközpontú megoldások kidolgozása a problémára
- tesztelje a megoldásokat a legjobb megoldás megtalálásához
- hozzon létre egy olyan rendszert, amely hosszú távú megoldást tart fenn
- mérje meg az eredményeket és állítsa be szükség szerint
ez a megközelítés, általánosságban. Természetesen sokkal konkrétabbá válik, amikor megtanulja a Six Sigma-val kapcsolatos eszközöket.
Miért Hívják Hat Szigmának?
egy szigma egy szórás. A legtöbb szakértő Walter Shewhart amerikai fizikus, mérnök és statisztikus, aki először megállapította, hogy bármi, ami eltér a három szigmától az átlagtól, javításra szorul.
a Six Sigma felszólít arra, hogy a műveleteket “six sigma” szintre hozzák, ami 3,4 hibát jelent minden egymillió lehetőségnél. A folyamatok folyamatos fejlesztése és finomítása révén a szervezetek a Six Sigma eszközeit és technikáit használják stabil és kiszámítható eredmények elérésére.
Hol Használták Először A Six Sigmát?
a Motorolánál az 1980-as években Mikel Harry és Bill Smith kifejlesztették a Six Sigma-t, hogy javítsák a gyártási szintet. A Motorola az elsők között kapta meg a Malcolm Baldrige-díjat. Jack Welch később elfogadta a Six Sigma-t a General Electricnél, és dollármilliárdokat spórolt meg a módszer alkalmazásával.
Mikor Használják A Six Sigma-T?
a kérdés valójában több, ” Mikor nem?”A folyamatok fejlesztésére való összpontosítása miatt a Six Sigma alkalmazható a gyártási padlón végzett műveletekre, a Projektcsoportok folyamataira és az egyén munkájára. Az emberek akár hat Szigmát is alkalmazhatnak saját otthoni életükre. Ez egy bevált technika, amely különböző helyzetekben működik.
Hogyan Segít A Six Sigma A Folyamat Javításában?
a Six Sigma bármely eszköze vagy technikája elemezhető, hogy megmutassa, hogyan javítja a folyamatot. De a Six Sigma egyik leggyakrabban használt módszere a DMAIC, egy lépésről-lépésre történő folyamat, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az adatok és az objektív problémamegoldás segítségével javítsák az aktuális folyamatot.
a DMAIC fázisai a következők:
Define – a projektcsapat egy csapat charter segítségével választja ki a csapattagokat, válassza ki a fejlesztendő folyamatot és határozza meg a projekt céljait.
mérés – a csapat adatokat gyűjt a folyamatról. A fókusz egyik területe a variancia megtalálása egy folyamatban. A Six Sigma egyik fő célja a variancia megcélzása és megszüntetése.
elemzés – adatközpontú megközelítést alkalmaznak az azonosított problémák lehetséges megoldásainak megtalálására. Ez egy olyan terület, ahol számos Six Sigma eszköz jöhet szóba, beleértve a regresszióanalízist és a varianciaanalízist.
fejlesztés – ebben a szakaszban a csapat átvizsgálja az összes lehetséges megoldást, és megtalálja a legjobbat, gyakran kísérleti programot indít a megoldás tesztelésére.
ellenőrzés – a projekt végrehajtja a megoldást, és figyelemmel kíséri az eredményt, hogy az megfeleljen az elvárásoknak.