néha, bár nem akarjuk, megsértünk valakit. Egy ember mond valamit, de a hallgató mást Hall. Vagy valaki mond valamit, amit elfogadhatónak tart, csak azért, hogy gyorsan rájöjjön, hogy közönsége nem érezte ugyanezt.
a jelenlegi helyzetben úgy tűnik, hogy gyakrabban fordulnak elő nézeteltérések és félreértések.
elkerülhetetlen. Ez mindannyiunkkal meg fog történni egy vagy másik ponton. Szóval, mit csinálsz, ha valaki mond valamit, ami sért téged? Vagy hogyan lehet bocsánatot kérni mások megsértéséért/elkerüléséért?
amikor valaki mond valamit, ami sért téged-
vegyen mély lélegzetet. Összpontosítson a lélegzésre és a lélegzésre lassan, számolva hatra, ahogy belélegzel és ki. Ha időt szán arra, hogy intenzíven összpontosítson a lélegzetére, esélyt ad arra, hogy eldöntse, mit kell tennie a következő lépésben. Ez időt ad arra, hogy elterelje a figyelmét a harag vagy a szomorúság Térdig érő reakcióiról. Ez lehetőséget ad arra is, hogy eldöntse, hogy ki kell-e mentenie magát a helyzetből.
ne feledje, hogy valószínűleg ez a személy nem akart megbántani. Valószínűleg csak magukra gondoltak, és a saját véleményüket akarták kifejezni. Ez a személy valószínűleg nem az Ön szemszögéből gondolkodott a dolgokról. Ne feledje ezt, valószínűleg, amit mondtak, nem személyes.
Kerülje el az érvelést. Bólintson, hogy megmutassa, hallgat, de ne mutassa meg, hogy egyetért velük. Próbáljon kérdéseket feltenni, hogy tisztázza anélkül, hogy valójában azt mondaná, hogy nem ért egyet. Inkább adjon nekik esélyt arra, hogy kifejtsék véleményüket. Talán sértő módon fogalmazták meg a dolgokat, de valójában valami mást jelentettek. Néha merész kijelentéseket teszünk, amelyek nem tükrözik mélyebb gondolatainkat. Amikor egy személyt arra kérnek, hogy magyarázza el, miért mondott valamit, gyakran megpróbál világosabb, ésszerűbb és elfogadhatóbb módszereket használni álláspontjának megvédésére. Ez megkönnyíti a ketten, hogy megtalálják a közös nevezőt.
Téma módosítása. Hagyja figyelmen kívül a sértő megjegyzést, és változtassa meg a beszélgetés témáját valami semlegesre. A munkahelyeden vagy? Valószínűleg van valamilyen munkával kapcsolatos kérdés, amelyet feltehet. Vagy kérdezze meg őket valami másról, ami a személyes életükben zajlik. Az emberek hajlamosak nem tolni egy ellentmondásos témát, amikor látják, hogy a másik fél nem érdekli sem egyetérteni, sem vitatkozni velük.
elfogadom, hogy nem értek egyet. Ha valamilyen oknál fogva az illető folytatni akarja a témát, csak mondja el, hogy kettőtöknek egyet kell értenie abban, hogy nem ért egyet. Világossá teszi, hogy hol állsz anélkül, hogy vitába keverednél. Azt is teszi, hogy kevésbé személyes. Nem azt akarja mondani nekik, hogy tévednek, csak azt, hogy nem ért egyet velük. De nem vesz részt pontról pontra vitában velük a nézeteltérés természetéről.
hogyan kerüljük el, hogy olyat mondjunk, ami valakit sért-
a beszélgetés tárgya azon az elképzelésen alapul, hogy az a személy, akivel beszél, már egyetért veled? A beszélgetés témája a politikáról szól, vallás, vagy olyan témák, amelyek udvariatlanok a munkahelyen? Valószínűleg a legbiztonságosabb, ha ezeket az alanyokat teljesen elkerüljük. Hacsak valaki más nem hozza fel, vagy már tudja, hol áll, jobb, ha barátságos kapcsolatot tart fenn másokkal, mint hogy megfeszítse a kapcsolatát azzal, hogy mond valamit, amit esetleg nem fogadnak jól.
már megbántottál valakit? Az őszinte bocsánatkérés hosszú utat jelent. Nem kell elmagyaráznia álláspontját, vagy egyet kell értenie azzal a személlyel, akit megsértett; csak meg kell mutatnia nekik, hogy valóban megbánja, hogy megsértette őket. Próbáld meg elkerülni a “De…” szót a bocsánatkérésben. Amikor azt mondod, hogy” sajnálom, de…”, a bocsánatkérésed őszintétlennek tűnik.
a kapcsolatok helyrehozása nem mindig könnyű, de annak megmutatása, hogy törődsz a másik személlyel, és nem szándékozol megbántani őket, hosszú utat tehet!