4. Biztonságos és egészséges munkahely létrehozása mindenki számára

vissza az indexhez

biztonságos és egészséges munkahely létrehozása mindenki számára

Tartalomjegyzék

• 4.1 elkötelezettség az egészséges munkakörnyezet megteremtésére irányuló stratégia mellett
• 4.2 azonosítsa a veszélyeket, értékelje a kockázatokat, és végezzen ellenőrzéseket a kockázatok minimalizálása érdekében
• 4.3 proaktív intézkedések az egészséges és biztonságos munkahely elérése érdekében

az illetékes és produktív munkavállalók vonzásának és támogatásának leghatékonyabb módja az egészséges és biztonságos munkakörnyezet biztosítása mindenki számára, beleértve a mentális betegségben szenvedőket is.

a kutatások határozottan azt sugallják, hogy a különböző munkahelyek, amelyek megkülönböztetésmentes foglalkoztatási gyakorlatokat és méltányos humánerőforrás-gazdálkodási politikákat kínálnak, jobb teljesítményt eredményeznek.

a hosszú távú stratégiák kidolgozása a szervezetben akkor a leghatékonyabb, ha közvetlen szolgáltatásokkal párosul, amelyek segítik a támogatást és ésszerű kiigazításokat igénylő munkavállalókat a munkahelyen.

További információ: 3.fejezet – mentális betegségek kezelése a munkahelyen.

az egészséges és biztonságos munkahely néhány jellemzője:

• a szakmai fejlődést támogatják és ösztönzik
• az optimális mentális egészség akadályait azonosítják és eltávolítják
• a sokszínűséget szervezeti előnynek tekintik
• a személyzet fluktuációja és a beteg/stressz szabadság alacsony
• a személyzet lojalitása magas
• a munkavállalók a csapat produktív tagjai.

4.1 elkötelezettség az egészséges munkakörnyezet megteremtésére irányuló stratégia iránt

a biztonságos és egészséges munkakörnyezet megteremtésének sikerének kulcsfontosságú eleme az elkötelezettség és a tudatosság. Ezt a szervezet egészén keresztül lehet bizonyítani:

• elkötelezettség a felső vezetők és más vezető személyzet, hogy dolgozzon ki egy egészséges munkakörnyezet révén küldetésnyilatkozatok és politikák
• vezetők demonstrálják elkötelezettségüket végrehajtásával stratégiák
• így minden személyzet tudatában a vezetői elkötelezettség, amelynek egészséges és biztonságos munkakörnyezet.

a biztonságos és egészséges munkahelyi kultúrának számos előnye van, például:

• az alkalmazottak lojalitásának és büszkeségének előmozdítása
• pozitív nézetek generálása az üzletről – mind a munkavállalók, mind az ügyfelek/ügyfelek részéről
• rendkívül keresett munkakörnyezetté válás új alkalmazottak toborzásakor
• jelentősen javítja a termelékenységet.

konzultáció a munkavállalókkal

a mentális egészség szempontjából fontos, hogy a munkavállalókat és képviselőiket bevonják az OH-val, a kockázatkezeléssel és a mentális betegségekkel kapcsolatos stratégiákba és politikákba. Az OHS-törvény nem csak a munkavállalókkal való konzultációt írja elő,hanem a biztonságos és egészséges munkahely megteremtésében is ésszerű.

4.2 A veszélyek azonosítása, a kockázatok felmérése és a kockázatok minimalizálása érdekében ellenőrzések végrehajtása

értékelje a munkát és a munkahelyi jellemzőket annak megállapítása érdekében, hogy egészséges és biztonságos munkakörnyezetről van-e szó, vagy olyanról, amely rossz mentális egészséget teremthet vagy hozzájárulhat ahhoz.

lehetséges mentális egészségügyi veszélyek

a stressz a munkahelyi mentális egészségügyi problémák egyik fő tényezője. Nyolc egyértelmű kockázati tényező van:

1. nagy igény (munka túlterhelés)
2. alacsony támogatás a munkatársaktól és a felügyelőktől
3. ellenőrzés hiánya
4. rosszul meghatározott szerepek
5. rosszul kezelt kapcsolatok és konfliktusok
6. gyenge változás részvétel
7. elismerés és jutalom hiánya
8. szervezeti igazságtalanság.

a munkahelyi zaklatás és zaklatás nagymértékben befolyásolhatja az ember mentális egészségét. A zaklatás és a zaklatás formája lehet:

• visszaélésszerű magatartás vagy nyelv
• tisztességtelen vagy túlzott kritika
• szándékosan figyelmen kívül hagyva a munkavállaló szempontjából
• tapintatlan megjegyzések vagy cselekedetek, amelyek letaszítják a személyt
• rosszindulatú pletykák.

munkahelyi trauma

egyes munkahelyeken fennáll az egyszeri vagy kumulatív események kockázata, amelyek súlyosak és traumatikusak a munkavállalók számára, és hozzájárulnak a poszttraumás stressz rendellenességekhez vagy más mentális betegségekhez. Ide tartoznak a fegyveres rablásokkal, erőszakos támadásokkal, Katasztrófákkal vagy vészhelyzetekkel foglalkozó munkavállalók.

a munkahelyi jellemzők értékelése

a munka és a munkahelyi jellemzők, valamint a mentális egészséget érintő kockázatok értékelése magában foglalhatja:

• a hiányzások felülvizsgálata a minták és tendenciák azonosítása érdekében
• az olyan politikák felülvizsgálata, mint például a zaklatással és zaklatással, a vészhelyzetekkel, A OHS-szel és az egyenlő foglalkoztatási lehetőségekkel kapcsolatos politikák, a munkahelyi hatékonyságuk meghatározása érdekében
• lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy visszajelzést adjanak közvetlen vezetőikről és a szervezet vezetéséről, például:
  • mit értékelnek a szervezetben
  • mi segíti őket a szerepükben és a szervezetben
  • milyen változásokat szeretnének végrehajtani
  • mit találnak frusztrálónak a szerepükben, a szervezetben és adott esetben a vezetőjükben
• a mentális egészséggel kapcsolatos kockázatok felmérése ugyanúgy, mint a vegyi anyagok vagy más biztonsági kockázatok felmérése.

4.3 proaktív intézkedések az egészséges és biztonságos munkahely elérése érdekében

néhány kulcsfontosságú intézkedés az egészséges és biztonságos munkahely megteremtéséhez és a mentális egészség javításához:

• hatékony szakpolitikák és eljárások (lásd 4.3.1 pont)
• rugalmas munkafeltételeket kínál (lásd 4.3.2 pont)
• mentorálási és társtámogatási rendszerek fejlesztése (lásd 4.3.3 pont)
• tanácsadási szolgáltatásokhoz és/vagy speciális támogató csoportokhoz való hozzáférés biztosítása (lásd 4.3.4 pont)
• jobb megértés kialakítása oktatás és képzés révén (lásd 4.3 pont).5)
• biztonságos és egészséges munkakörülmények biztosítása (lásd 4.3.6 pont).

4.3.1 hatékony szakpolitikák és eljárások

fontos, hogy a szakpolitikák és eljárások hatékony alapokkal rendelkezzenek, amelyek felvázolják a biztonságos és egészséges munkahely biztosítása iránti elkötelezettségét.

a legfontosabb politikák kidolgozása és felülvizsgálata a következők:

• átfogó politika, amely elkötelezett a biztonságos és egészséges munkahely biztosítása mellett
• olyan politika, amely a munkahelyi mentális betegségekkel kapcsolatos kérdések kezelésével foglalkozik, és olyan kérdésekkel foglalkozik, mint a konzultáció, a titoktartás és a képzés
• széles körű méltányossági és megkülönböztetésmentességi politikák, beleértve a fogyatékosságot és a mentális egészséget
• zaklatással és zaklatással kapcsolatos politika (vagy ezt belefoglalja az OHS-be vagy a méltányossági politikába)
• a visszajelzés engedélyezésére vonatkozó irányelv
• a kérések kezelése érdekében ésszerű kiigazításokat biztosító irányelvek és eljárások gyorsan, tisztességesen és megfelelően.

a biztonságos és egészséges munkahely kialakítása szempontjából releváns egyéb politikák és eljárások közé tartoznak a kockázatok azonosítását és a munkavállalók támogatását célzó politikák a következő területeken:

• teljesítménymenedzsment
• sérelmek
• foglalkozási agresszió és erőszak
• kábítószer és alkohol a munkahelyen
• veszélyazonosító és jelentési rendszerek
• vészhelyzeti események, mint például a szélsőséges események (pl. fegyveres rablás, haláleset vagy súlyos munkahelyi baleset), beleértve a munkavállalók mentális egészségét támogató intézkedéseket is.

4.3.2 rugalmas munkahelyek

amint azt a 3.2.szakasz kimondja ésszerű kiigazítások, a szélesebb stratégiák, például a rugalmas munkahelyi politikák elfogadása gyakran mind a munkavállalók, mind a szervezet számára előnyös.

példák a rugalmas munkahelyi gyakorlatokra:

• változó kezdési és befejezési idők és ledolgozott napok, feltéve, hogy az alapvető munkaórák és a kéthetes vagy havi munkaórák száma teljes, és az alapvető üzleti szükségletek kielégítésre kerülnek
• otthoni munkavégzés, mindaddig, amíg a kiosztott feladatokat teljesítik, és az alapvető találkozókon és eseményeken részt vesznek
• részmunkaidős munkaképesség
• diszkrecionális szabadság, ahol a munkavállaló számára további betegszabadság áll rendelkezésre
• hajlandó változtatni a munkafeladatokon, az igényeken és az időkereteken
• a feladatok megtervezése, hogy lehetőség szerint a az ismétlődő és monoton munka csökkentése
• lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy munkájukat úgy szervezzék meg, hogy képesek legyenek feladataikat a munka igényeinek megfelelően szabályozni.

a rugalmas munkamódszerek széles skálája a következőket eredményezheti:

• a képzett és motivált munkavállalók vonzására való képesség javítása
• a kiválasztott munkaadóként való elismerés, versenyelőnnyel a toborzásban
• a munkatársak lojalitásának növelése és a képzési beruházások magasabb megtérülése
• fokozott bizalom és tisztelet
• minimalizált stresszszint, jobb morál és elkötelezettség
• a csúcsok és vályúk közötti összhang a munkaterhelésben és a személyzetben
• minimális távollét a munkából és a személyzet fluktuációja
• megnövekedett vezetői készségek és kreatív munkamódszerek megtalálása
• jobb termelékenység
• a jobb OHS teljesítmény lehetősége
• a diszkriminációra és a munkahelyi kapcsolatokra vonatkozó törvényeknek való jobb megfelelés.

4.3.3 mentori és peer támogató rendszerek

egyes vezetők úgy találták, hogy a mentorálás vagy a társ-támogató rendszerek pozitív hatással voltak munkahelyükre. Mentorálás az, amikor egy másik munkavállaló vagy megfelelő külső személy, aki speciális készségekkel és képességekkel rendelkezik (mentor) segít a munkavállalónak abban, hogy felépítse készségeit, képességeit és bizalmát a munkahelyen.

4.3.4 hozzáférés tanácsadási szolgáltatásokhoz és / vagy speciális támogató csoportokhoz

sok vezető formális partnerséget alakított ki a munkahelyi tanácsadó szolgálatokkal, amelyeket gyakran munkavállalói segítségnyújtási programnak neveznek.

az ilyen partnerségek lehetővé teszik a munkavállalók számára a tanácsadási szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférést. A munkahely és a munkavállaló számára nyújtott előnyök a következők:

a menedzser számára:

• a termelékenység növelése, a munkavállalók hatékonysága és a munkából való minimális távollét
• hatékonyan és azonnal kezelni azokat a kérdéseket, amelyek egyébként befolyásolhatják a termelékenységet.

a munkavállaló számára:

• a képzett szakemberek által nyújtott támogatási szolgáltatáshoz való azonnali hozzáférés
• az információk bizalmasak és bizalmasak
• nem okoznak jelentős zavarokat a munkában.

4.3.5 az oktatás és képzés révén jobb megértés kialakítása

a munkavállalók számára egészséges és biztonságos munkakörnyezet megteremtésének kulcsfontosságú stratégiája a személyzet tájékoztatása és képzése. Ez számos különböző területet lefedhet, például:

• mentálhigiénés tudatosító képzés
• zaklatás és zaklatás
• stresszkezelés
• kommunikációs készségek
• munkahelyspecifikus képzés
• sokszínűség és fogyatékosság tudatosító képzés
• OHS a munkahelyen
• a vezetők képzése a munkahelyi stressz megelőzésére irányuló kompetenciák terén.

a mentális betegségben szenvedő munkavállalók nagyobb valószínűséggel bíznak vezetőjükben és kollégáikban, ha a munkahely elkötelezett az egyenlő munkalehetőségek mellett, megérti a mentális betegségek valóságát és hajlandó ésszerű kiigazításokat tenni.

További Információk: 2.fejezet – a mentális betegségek megértése; 4. fejezet – biztonságos és egészséges munkahely létrehozása.

4.3.6 biztonságos és egészséges munkakörülmények

a biztonságos és egészséges munkakörülmények biztosítása minden munkavállaló számára előnyös, és minimálisra csökkenti a mentális betegségek kockázatát vagy súlyosbodását a munkahelyen. Néhány példa:

• rendszeres pihenőidők
• a túlóra vagy a munkaterhelés korlátai
• a műszakok közötti szünetek
• rugalmas munkaidő, mint például a helyettesítési idő, a műszakcsere képessége vagy a beosztott szabadnapok
• részmunkaidős munkaképesség
• tanulmányi szabadság vagy szakmai fejlődés
• hatékony panaszkezelési és konfliktuskezelési eljárások
• munkahelyi változásokkal kapcsolatos konzultációs rendelkezések.

^Top

Stephens M & Caird B (2000) a megbélyegzés és diszkrimináció elleni küzdelem, szervezeti politikai iránymutatások a közszféra számára. Mentális Egészségügyi Alapítvány, Ausztrália.
munkahelyi egészség és biztonság Queensland (2008) foglalkozási stressz Tipplapok – 4.Tipplap – a foglalkozási stressz kockázati tényezői.
Jobaccess weboldal: Hogyan biztosítsunk rugalmas munkahelyet