néhány évvel ezelőtt olvastam egy könyvet címmel titkai mester moderátor írta Naomi Henderson A Riva Market Research & Képzési Intézet. A könyv jó olvasmány volt, és betekintést és cselekvésre alkalmas elvihetőségeket kínált, amelyeket beépíthettem a Syracuse-i fókuszcsoport-moderátor munkámba. A moderálás kihívást jelentő feladat lehet, és sokan megtanulják, hogy nem felelnek meg a profilnak a nehezebb úton (miközben ténylegesen fókuszcsoportot vezetnek élőben.) Olyan személyre van szükség, aki olyan készségek kombinációjával rendelkezik, amelyeket menet közben felhasználhat, hogy összekapcsolódjon a résztvevők széles választékával, amelyeket fókuszcsoportos környezetben szerez.
bár a szerző kibővíti a könyv 25 legjobb tulajdonságát, a Drive Research itt kiemeli a top 10-et. Ha érdekel a többi fókuszcsoport moderátor tulajdonságának elolvasása vagy a moderálási tippekről való további olvasás, nagyon ajánlom a könyv megvásárlását.
1: Moderátorként és tanácsadóként dolgozik
aki jobban segít a fókuszcsoportok elemzésében és jelentésében, mint maga a moderátor. A fókuszcsoporton belül szerzett betekintést át kell vinni a jelentésbe a következő lépések megtételéhez. Legyen óvatos a moderátorral, aki kezeli a csoportokat, de átadja az eredményeket és jelentést ír le egy másik csapatnak.
2: objektív marad
nem számít, hogy a moderátor pozitívan vagy negatívan érzi-e a vita témáját, vagy a visszajelzést, amelyre szüksége van, hogy teljesen objektív maradjon.
3: Fókuszcsoport célkitűzéseket hoz létre
ez egy másfajta célkitűzés, nem az elfogulatlan fajta. Ez a minőség arra vonatkozik, hogy a moderátor képes beállítani a projektet a siker érdekében. Ha a moderátor megérti a célokat és milyen eredményeket vár el, akkor jobban strukturálhatja a fókuszcsoportokat, hogy megfeleljenek ezeknek a céloknak.
4: egyéni moderátor útmutatókat hoz létre
minden fókuszcsoport egyedi, és a moderátor útmutatójának, amely a csoportok áramlását és irányát kezeli, szintén egyedinek kell lennie. Ne fogadja el a cookie-vágó megközelítést a fókuszcsoportokhoz. Győződjön meg arról, hogy moderátora időt tölt az Ön számára egyedi betekintések kidolgozására.
5: jó hallgatási készség
talán a legfontosabb készség nemcsak a fókuszcsoportok moderálásához, hanem általában a piackutatáshoz is. A moderátornak fel kell vennie a verbális és nem verbális nyomokat. Amikor egy résztvevő egy dolgot mond, de a testbeszéde mást mond, a moderátornak ásnia kell, és meg kell próbálnia feltárni az okokat.
6: Figyelmes
a jó moderátor a szoba vezetője. A zökkenőmentes vita megteremtése mellett tisztában kell lennie más dinamikákkal is. Néha a testbeszéd azt mondja, hogy a csoportnak fel kell élénkülnie, néha a sarkok csendes résztvevőit visszajelzésre kell hívni. Ezekben a helyzetekben a moderátornak kell átvennie a felelősséget.
7: kihívások feltételezések
kvalitatív kutatással az ötlet egy téma feltárása. Fontos, hogy túllépjünk a névérték-megjegyzéseken, és meghámozzuk a hagymát. Csak ezen a folyamaton keresztül fedi fel azokat a betekintési arany rögöket.
8: Rugalmas
egy dolog biztos, hogy a fókuszcsoport soha nem megy a tervek szerint, függetlenül attól, hogy mennyi előkészítést vagy edzést végeznek. Egy 12 fős csoportban soha nem tudhatod, hogy milyen visszajelzéseket kapsz, és hogyan lehet a beszélgetés mellékvágányra kerülni. Fontos, hogy a New York-i Upstate-ban egy fókuszcsoport-moderátort béreljünk, aki képes az áramlással együtt tartani a rendet.
9: hatékonyan moderál
ez azt jelenti, hogy a moderátor az útmutató és a részvételi csomag nagy részét át tudja venni, válaszolva az összes kulcsfontosságú célkitűzésre.
10: Ember, nem Robot
valószínűleg a kedvenc minőségem ebben a listában. A fókuszcsoportos projekt sok munka. A csoportok a hetekig tartó toborzás és az előkészítési idő csúcspontja. A csoportok gyakran kiterjednek az esti órákra, így egy kicsit szórakozni kell a folyamat során. Adj hozzá egy kis humort, légy szarkasztikus, és légy ember. Bár a szoba közvetlen vezetőjének tekintik, a résztvevőkkel való gyors kapcsolat és kapcsolat kiépítése segít őszinte és valódi Visszajelzésekben.
kapcsolat fókuszcsoport moderátorok
Drive Research egy minőségi piackutató cég Upstate, New York. Elnökünk és tulajdonosunk tanúsított VoC szakember és fókuszcsoport moderátor Syracuse-ban, New York-ban. Kérdések egy közelgő fókuszcsoport-projekttel kapcsolatban, vagy tapasztalt moderátorra van szükség a New York-i Upstate-i csoportok kezeléséhez? Lépjen kapcsolatba velünk a 315-303-2040 vagy írjon nekünk .