kolmiosaisen sarjan ensimmäinen blogi
organisaatiokulttuuri on merkittävä määräävä tekijä organisaation menestymisessä ja monien mielestä yksi voimakkaimmista vaikutuksista organisaation ajatteluun ja käyttäytymiseen. Organisaatiokulttuurin on todettu soveltuvan jokaiseen liiketoimintaan ympäri maailmaa, mutta kulttuurityypit väistämättä eroavat toisistaan.
koska organisaatiollasi on oma ainutlaatuinen kulttuurinsa, harkitse vakavasti, miten tämä vaikuttaa työntekijöihisi, jotka viettävät vähintään 40 tuntia viikossa elämästään työpaikallasi. Organisaatiosi kulttuuri vaikuttaa sekä työ-että yksityiselämään.
olen viime aikoina tehnyt paljon työtä organisaatiokulttuurin parissa, mutta en osannut päättää tarkkaan, mistä aloittaisin ja mitä kantaisin. Kirjoitanko organisaatiokulttuurin ominaisuuksista, organisaatiokulttuurin merkityksestä vai organisaatiokulttuuri-termin alkuperästä? Päätin kirjoittaa kolmiosaisen sarjan, joka kattaa kaikki kolme aihetta; tämä on ensimmäinen osa.
organisaatiokulttuurin alkuperä
termin organisaatiokulttuuri eli kulttuuri organisaation kontekstissa esitteli ensimmäisenä tohtori Elliott Jaques kirjassaan The Changing Culture of a Factory. (Jaques, 1951). Tämä oli julkaistu raportti ” a case study of developments in the social life of one industrial community between April 1948 and November 1950.”The” case ” oli brittiläinen yritys, jonka pääasiallisena tehtävänä oli metallilaakereiden valmistus, myynti ja huolto. Tutkimus koski yritysryhmäkäyttäytymisen kuvausta, analysointia ja kehitystä.
tohtori Jaquesin mukaan ” tehtaan kulttuuri on sen tavanomainen ja perinteinen tapa ajatella ja tehdä asioita, joka on enemmän tai vähemmän yhteinen kaikille sen jäsenille, ja joka uusien jäsenten on opittava ja ainakin osittain hyväksyttävä, jotta heidät hyväksytään yrityksen palvelukseen…”. (Jaques, 1951, p251) yksinkertaisemmin sanottuna se tarkoittaa sitä, missä määrin ihmiset voivat jakaa yhteisiä toiveita, haluja ja toiveita ja sitoutua työskentelemään yhdessä. Kysymys on kyvystä välittää samoista asioista, ja se soveltuu kansoihin samoin kuin kansojen sisäisiin yhdistyksiin ja järjestöihin.
vuonna 1998 Tri Jaques kirjoitti required organizational: a total system of effective management organisation and managerial leadership for the 21st century. (Jaques, 1998). Tässä kirjassa tohtori Jaques esitteli käsityksensä tarvittavasta organisaatiosta. Toht. Jaquesin mukaan ” termi required organization tarkoittaa liiketoiminnan harjoittamista tehokkuudella ja kilpailukyvyllä sekä ihmisen mielikuvituksen, luottamuksen ja tyytyväisyyden vapauttamista työssä.”
yhdessä nämä elementit muodostavat organisaatiokulttuurin tai uskontunnustuksen, joka koostuu:
- tasapuolinen ja oikeudenmukainen kohtelu kaikille, mukaan lukien oikeudenmukainen palkka, joka perustuu tasapuolisiin palkkaeroihin työn tasosta, ja ansiot, jotka liittyvät henkilökohtaiseen tehokkuuden arviointiin.
- johdon vuorovaikutus esimiesten ja alaisten välillä, mukaan lukien yhteinen konteksti, henkilökohtainen vaikuttavuuden arviointi, palaute ja tunnustaminen sekä valmennus.
- vastuuvelvollisuuden ja auktoriteetin selkeä artikulaatio, joka synnyttää luottamusta ja luottamusta kaikkiin työsuhteisiin.
- pitkän aikavälin organisaationäkemyksen artikulointi suoran viestinnän kautta ylhäältä.
- jokaisella on mahdollisuus osallistua politiikan kehittämiseen yksin tai edustajien välityksellä.
- työtä kaikille tasolla, joka vastaa heidän potentiaalisten valmiuksiensa, arvojensa ja kiinnostuksen kohteidensa tasoa.
- jokaisella on mahdollisuus edistyä potentiaalisen toimintakykynsä kypsyessä mahdollisuuksien mukaan.
vuonna 2001 julkaistussa lehtiartikkelissa ”yrityskulttuuri ja Bottom Line” (Flamholts, 2001) Eric Flamholts tunnisti ja validoi mallin organisaatiokulttuurin osatekijöistä, jotka vaikuttavat taloudelliseen tulokseen.
malli koostui viidestä yksilöidystä yrityskulttuurin ulottuvuudesta:
1) asiakkaiden hoito,
2) ihmisten hoito,
3) suorituskykyvaatimukset ja Vastuullisuus,
4) innovaatio ja muutos, ja
5) prosessisuuntautuneisuus.
organisaatiokulttuurin nykyaikaisempi määritelmä, joka tunnetaan myös yrityskulttuurina, on arvot ja käyttäytyminen, jotka edistävät organisaation ainutlaatuista sosiaalista ja psykologista ympäristöä. Organisaatiokulttuuri perustuu jaettuihin asenteisiin, uskomuksiin, tapoihin sekä kirjoitettuihin ja kirjoittamattomiin sääntöihin, jotka ovat kehittyneet ajan myötä ja joita pidetään pätevinä ja joita pidetään yksilöiden ja ryhmien yhteisinä normeina ja arvoina organisaatiossa (The Business Dictionary, 2018).
minusta oli mielenkiintoista, että noin 67 vuoden jälkeen satoja kirjoja, satoja tutkimuksia, papereita, artikkeleita jne., varhaisessa määritelmässä näyttää olevan hyvin vähän eroa verrattuna ajankohtaisempaan organisaatiokulttuurin määritelmään. Löysin myös hyvin vähän eroa tohtori Jaquesin mallin ja Eric Flamholtsin mallin välillä, joka tuli 60 vuotta Jaquesin tutkimuksen jälkeen. Tohtori Jacquesin mallissa on 7 elementtiä ja Flamholtsissa 5 elementtiä. Kun lukee ja vertaa elementtien sisältöä, huomannee, että nämä kaksi ovat hyvin samanlaisia, eivätkä organisaatiokulttuurin periaatteet ole juuri muuttuneet yli 67 vuodessa.
vaikka organisaatiokulttuurin periaatteet ovat muuttuneet hyvin vähän, on organisaatiokulttuurien vaikutus kasvanut merkittävästi.
emme aina pysähdy miettimään organisaatiomme kulttuuria. Kun teemme sen, meillä on tapana ajatella sitä ”miten teemme sen täällä”. Sivuuttaminen, mikä organisaatiomme kulttuuri todella on, voi olla vaarallista. Se, ettei tiedä tai jätä huomiotta sitä, mitä pinnan alla on, voi heikentää muutos-ja kasvupyrkimyksiä. Organisaatiokulttuuri ei useinkaan ole intuitiivinen tekijä jokapäiväisissä liiketoiminnan arviointityökaluissamme. Olemme niin mukana monipuolinen työvoima, nopea teknologinen kehitys, ympäristöasiat, ja globalisaatio ja enemmän, on vähän tai ei lainkaan aikaa tarkkailla organisaation kulttuuria.
pysy kuulolla tämän blogin 2. osaan organisaatiokulttuurin ominaispiirteistä, jossa opimme, miltä organisaatiokulttuuri näyttää. Osa 3 seuraa organisaatiokulttuurin merkitystä, jossa keskustellaan organisaatiokulttuurin vaikutuksesta organisaation menestykseen.
Flamholts, Eric (2001). ”Yrityskulttuuri ja pohjanoteeraus”). European Management Journal, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). Tehtaan muuttuva kulttuuri. Tavistock Institute of Human Relations. (Lontoo): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Requirite organizational: a total system of effective management organisation and managerial leadership for the 21st century (Rev. 2nd ed) Arlington, VA: Carson Hall.
organisaatiokulttuuri {Def.1}. (synt. The Business Dictionary, haettu 20.4.2018, from http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html