henkilöstön motivoituminen huippusuoritukseen vaatii fiksua hoitotyön johtamista.
” johtajuus ja oppiminen ovat toisilleen välttämättömiä.”
– Yhdysvaltain presidentti John F. Kennedy
hyvä sairaanhoitajajohtaja on henkilö, joka voi innostaa muita työskentelemään yhdessä yhteisen päämäärän, kuten tehostetun potilashoidon, saavuttamiseksi.
tehokkaalla johtajalla on persoonallisia ominaisuuksia: rehellisyys, rohkeus, aloitekyky ja kyky käsitellä stressiä. Tätä yksilöä ihaillaan usein heidän pyrkimyksissään ajatella kriittisesti, asettaa tavoitteita ja kommunikoida taitavasti ja tehdä yhteistyötä.
sairaanhoitajilla ” saattaa olla avain terveydenhuollon muuttamiseen ja sen vetämiseen 2000-luvulle työkäytäntöjen ja uudistuksen kannalta, Genevieve L. Thyer, Dip Ed, mn, BSN, RN, kirjoittaa Journal of Nursing Management-lehdessä. ”Tämä johtuu siitä, että sairaanhoitajat ovat visionäärisiä, luovia, mukana potilastason päätöksenteossa ja heillä on sukupuoleen perustuvia ominaisuuksia ja viestintästrategioita, joita terveydenhuoltoala tarvitsee”, hän sanoo.
nykypäivän nopeasti kehittyvässä terveydenhuollon toimintaympäristössä on aika kehittää luovaa johtajuutta, eli kykyä ajatella ja toimia yli potentiaaliaan rajoittavien rajojen ja välttää ammatillista suistumista tai horjuvia urasiirtoja.
miksi tämä on joillekin kaoottinen hiekkaläjä?
numeroiden tekeminen
lyhyt vastaus on, että se johtuu yleensä sokeista pisteistä, eli vakavista johtajuuden heikkouksista, joita ammattilaiset eivät huomioineet (tai eivät edes huomanneet lainkaan) päättömässä ryntäyksessä numeroihin.
radalla pysyminen tarkoittaa keskittymistä ihmissuhdetaitoihin, sopeutumiskykyyn, joukkueenjohtamiseen ja alisuorittamiseen.
polku onnistuneeseen johtajuuteen alkaa tänään. Seuraavassa on joitakin tapoja alkaa tehdä, että tapahtuu:
- älä koskaan lakkaa saamasta palautetta.
- pyydä palautetta rutiininomaisesti.
- Kysy aika ajoin manageriltasi ja muilta: ”Toiminko oikeiden asioiden parissa?”
kun palaat kokouksen jälkeen työhuoneeseesi jonkun kollegasi kanssa, saatat kysyä: ”miten luulet tapaamisen sujuneen? Mitä olisin voinut tehdä paremmin?”
pyydä palautetta, joka kuvaa tilannetta, jossa sinua on tarkkailtu, mitä teit ja miten se vaikutti palautteen antajaan.
tullut itsetietoisemmaksi.
tunnista tunnereaktiosi muutoksiin, tunne arvosi äläkä anna menestyksen nousta päähäsi. Voimantunne voi häiritä halukkuuttasi oppia virheistä. Ota aikalisä ja käy läpi työhön liittyviä ajatuksia ja tunteita.
jatkuvan tuottamispaineen alla osa johtajista pitää pohdintaa ajanhukkana, mutta mallien etsiminen ja perspektiivin saaminen auttaa pysymään joustavana muutoksen edessä.
ymmärrä organisaatiokulttuuriasi.
tieto siitä, miten organisaatiosi ajattelee, on tärkeää sen tavoitteiden saavuttamisen kannalta ja auttaa sinua kestämään muutokset, joita jokaisessa organisaatiossa tapahtuu ajan myötä.
miten päätökset tehdään? Mitä oletuksia organisaationne tekee?
mutta varo, ettet tule liian poliittiseksi kulttuurin suunnistamisessa. Ihmissuhteiden varaan rakentaminen tarkoittaa luottamuksen rakentamista.
osoita empatiaa.
suorat raporttisi, vertaisesi ja pomosi ovat kaikki ihmisiä, jotka ansaitsevat kunnioituksesi. Kuuntele tuomitsematta. Älä katkaise ihmisten välejä kesken lauseen. Ota huomioon muiden tunteet ja näkökulmat.
jos puhut esimerkiksi suorasanaisesti, ole tietoinen suhteen voimasuhteista ja siitä, millainen vaikutus sillä voi olla vuorovaikutukseesi.
jos joku kertoo sinulle jotain luottamuksellisesti, pidä se salassa.
Opettele kuuntelemaan.
kuuleminen ei ole sama asia kuin kuuntelu. Käänny pois sähköpostista ja pöydälläsi olevasta paperikasasta ja keskity edessäsi olevaan henkilöön.
erota, mitä mieltä olet henkilöstä ja mitä hän sanoo. Kysy kysymyksiä varmistaaksesi, että ymmärrät. Jos sinulle puhuva henkilö sanoo jotakin kiehtovaa, kirjoita se muistiin ja jatka kuuntelemista.
ota keskustelun loppuun mennessä tavoitteeksi tehdä yhteenveto siitä, mitä juuri kuulit kollegaltasi – tuomitsematta tai tekemättä hätiköityjä päätöksiä.
tue henkilökuntaasi.
on tärkeää tarjota henkilökunnalle kannustava ympäristö kokeilla uusia taitoja. Oikeiden menetelmien oppiminen antaa heille mahdollisuuden kehittää taitojaan pätevällä tavalla. Anna aikaa tutkia jokaista yksilöä ja räätälöidä tyylisi heidän parhaan ymmärryksensä mukaan.
toimi mentorina.
esikuva oman joukkueen jäsenille on elintärkeä.
kun teet parhaasi, saat vastineeksi joukkueestasi parhaan.
Sovita tyylisi henkilökuntasi mukaan. Ota aikalisä tarkistaa, miten he voivat ja ohjata heitä oikeaan suuntaan.
Roolimallinnus auttaa henkilökuntaasi omaksumaan tehokkaasti organisaatiosi tarvitsemat ominaisuudet.
inspiroi ja kannusta.
henkilöstön motivoituminen huippusuoritukseen vaatii fiksua hoitotyön johtamista.
työuupumus, poissaolojen hoitaminen ja henkilöstön jännitteiden vähentäminen vaatii huolellista taitoa. Hoitotyö on ammattina erittäin vaativa.
muista vaikuttaa henkilön suoritukseen ja varmistaa, että hänen työllään on positiivinen vaikutus. Johtajana sinun täytyy tukea heitä ja ymmärtää heitä tavalla, joka on hyödyllinen heille.
eteenpäin & ylöspäin
muista, että tavoitteena on potilaiden hoidon huippuosaaminen.
kannusta henkilökuntaasi empatiaan potilaita kohtaan, ymmärtämään heidän tarpeensa sekä heidän terveytensä ja hyvinvointinsa edistyvän ja erinomaisen hoidon tarjoamiseksi.
terve suhde potilaan ja hoitajan välillä johtaa usein nopeampaan toipumisaikaan.
johtajana kannattaa tarttua jokaiseen tilaisuuteen motivoida ihmisiä tunnustamalla heidän arvonsa, palvelunsa tai panoksensa.
kun tiedät ne puutteet, jotka voivat kaataa urasi raiteiltaan, ja teet rehellisen itsearvioinnin omista vahvuuksistasi ja heikkouksistasi, voit alkaa tehdä muutoksia juuri nyt.
mitä pikemmin teet, sitä pidempään pidät urasi nousukiidossa!
Resurssit
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Tehokas johtaminen ja johtaminen hoitotyössä.
uskalla olla erilainen: siirtymäajan johtajuus voi olla avain hoitajapulan vähentämiseen. (2003.) Vol 11, Issue 2, s. 73-79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Tehokas johtaminen ja johtaminen hoitotyössä.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Handbook of Nursing Leadership.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Pitää urasi raiteillaan.
