Etsi lähteet: ”Service-oriented communications · – news * newspapers * books * scholar * JSTOR (toukokuu 2008) (Opi miten ja milloin poistaa tämä malliviesti)
Service-oriented communications (Soc) – teknologiat on suunniteltu helposti käytettäviksi palvelukeskeisten arkkitehtuurien yhteydessä. Nämä teknologiat ovat yleensä ohjelmistopohjaisia ja ne on rakennettu enemmän kuin perinteinen PBX business communications system. Palvelukeskeiset viestintäjärjestelmät mahdollistavat palvelujensa osallistumisen liiketoimintaprosesseihin. Ne antavat palvelunsa muiden liiketoimintasovellusten saataville sekä tarkastuslausumassa että tarkastuslausumassa ja mahdollistavat palvelujen uudelleenkäytön.Palvelulähtöisen viestinnän tavoitteena on mahdollistaa liiketoimintaympäristöjen rakentaa viestintää liiketoimintaprosesseihinsa, mikä mahdollistaa sujuvamman yhteistyön ihmisten kesken liiketoiminnan sisällä. Siinä tyypillisesti oletetaan, että tietyt palvelut tarjotaan SOA: n palveluntarjoajan yhteydessä. Tämä on usein www-palvelukokonaisuuden muodossa, mutta se voidaan liittää myös muihin palvelujen jakamistapoihin, kuten yritysjärjestelmäväylään (ESB).
yhteiskunnallisen viestinnän tietoliikenneosuuden ovat perinteisesti tarjonneet suljetut, erilliset PBX-järjestelmät. Asennettu erilliseen puhelinhuoneeseen tai johdotuskaappiin, joka toimii eri johdotusinfrastruktuurin yli, jonka tietää vain telecom manager, nämä järjestelmät toimivat itsenäisesti kaikista muista liiketoiminnan osa-alueista.
nykypäivän liike-elämän taitavat chief information officers (CIOs) tutkivat tapoja, joilla tietotekniikkaa voitaisiin hyödyntää paremmin yrityksen tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseksi. Käytännössä tietohallintoyksiköt omaksuvat palvelukeskeisten arkkitehtuurien käsitteitä ja miettivät uudelleen, miten yrityksen sisällä käytössä olevat erilaiset liiketoimintajärjestelmät voidaan suunnitella siten, että kukin järjestelmä voi hyödyntää minkä tahansa muun järjestelmän etuja.Web-palveluteknologian kypsyminen on tarjonnut todelliset puitteet sille, että yksi järjestelmä voi hyödyntää toisen palveluita palvelukeskeisen arkkitehtuurin periaatteiden mukaisesti. Monimutkaiset liiketoimintajärjestelmät voivat nyt toimia yhdessä tuottaakseen ratkaisuja erittäin räätälöidyillä tavoilla loppukäyttäjille. Sovellukset mukautuvat yhä enemmän käyttäjien erityistarpeisiin sen sijaan, että käyttäjien olisi pakko sopeutua sovellusten käytettävissä oleviin toiminnallisuuksiin.