MVIIS2: julkisen puhumisen tarkoitukset

tämän osion suoritettuaan opiskelijoiden tulisi voida:

1. kuvaile, miten julkinen puhuminen eroaa Ihmissuhdeviestinnästä ja Pienryhmäviestinnästä.
2. selitä julkisen puhumisen yhteiskunnallinen arvo.
3. selitä, mitä hyötyä on julkisen puhumisen oppimisesta.
4. soveltaa hyvän puheen piirteitä puheen luomiseen ja esittämiseen.
5. kuvaile yleistä puhetarkoitusta.

vanhin julkisen viestinnän muoto ja joukkoviestinnän edeltäjä on yksinkertainen teko, jossa yksi henkilö nousee ja ilmaisee ajatuksensa ryhmälle. Julkinen keskustelu on yhteiskunnan perusta; se on sitä, miten ihmisryhmät käsittelevät ja ratkovat erimielisyyksiä kollektiivisesti ja rauhanomaisesti. Demokratian noustessa antiikin Kreikassa julkisen puhumisen arvo nousi merkittäväksi. Kansalaisen kykyä ilmaista mielipiteensä julkisesti arvostettiin suuresti ja se oli merkki kansalaisvaikuttamisesta.

vaikka meillä on niin monia tapoja ilmaista itseämme, kasvokkain verkossa, kyky askartella ja jakaa harkittuja, älykkäitä sanomia on edelleen tärkeä taito. Taitavaksi tuleminen julkisessa puhumisessa on erittäin arvokas asia ihmisen uralle, kansalaisaktiivisuudelle ja poliittiselle sitoutumiselle.

julkisen puhumisen luonne

julkisella puhumisella on kolme huomiota herättävää ominaisuutta, jotka laukaisevat sen ihmissuhdeviestinnästä ja pienryhmäviestinnästä.

Kuva 1

ensiksikin julkinen puhuminen on sitä, että yksi ihminen puhuu monille. Vuorovaikutteisuuden sijaan julkinen puhuminen keskittyy yhteen ihmiseen, puhujaan, viestin kehittämiseen ja esittämiseen ryhmälle yksilöitä.
toiseksi julkinen puhe on muodollisempi esitys, eli sitä sitovat tietyt strategiat ja tekniikat. Hyvä julkinen puhuminen edellyttää enemmän suunnittelua, kehittämistä ja itserefleksivointia, jotta voidaan tehdä tarkoituksenmukaisimpia viestintämenetelmiä koskevia valintoja. KS. Moduuli I, 1 Jakso., kuin kahdessa muussa yhteydessä.
kolmanneksi, kahdessa muussa yhteydessä näemme kaikkien jäsenten kommunikoivan yhteisestä, tasa-arvoisesta asemasta. Julkisessa puheessa puhuja kantaa enemmän vastuuta, koska viesti on yksisuuntaisempi ja puhujan yleisöltä saama palaute on hienovaraisempaa, kuten ilmeet, kehon asento ja näpertely. Julkinen puhuminen on edelleen vuorovaikutusta, aivan kuten ihmissuhteet ja pieni ryhmä, mutta vastuu onnistumisesta on vähemmän tasapainossa, kun enemmän vastuuta sälytetään puhujalle.

julkisen puhumisen arvo

ottaen huomioon sen pelon, joka useimmilla ihmisillä on julkisesta puhumisesta, on järkevää kysyä, miksi ryhdymme tällaiseen uhkaavaan prosessiin. Julkisen puhumisen pelko on yleistä, ja sitä pidetään usein yhtenä suurimmista peloistamme. Vuonna 2001 tehdyn gallupin mukaan 40 prosenttia vastaajista piti julkista puhumista suurimpana pelkonaan, toisena vain käärmepelkona. Ihmiset halusivat mieluummin kuolla kuin pitää puheen. Julkinen puhuminen säilyttää arvokkaan paikkansa kulttuurissamme monestakin syystä.

yhteiskunnalliset tehtävät

julkisella puheella on pitkä, maineikas historia Yhdysvalloissa. Yhdysvaltain poliittisen järjestelmän ja yhteiskunnan muodostaminen perustuu vahvasti siihen, että viisaat ihmiset puhuvat julkisesti, käyvät vilkasta keskustelua ja keskustelua ja työskentelevät yhteistyössä löytääkseen maalle parhaan tien. Maamme perustuu siihen, että yksilöt voivat yhdessä hallita itseään. Julkinen puhuminen on työkalu, jolla tämä prosessi tapahtuu.

julkinen puhuminen mahdollistaa suhteellisen nopean tiedon levittämisen yksilöryhmälle.

kuva 2

jos ihmisellä on paljon jaettavaa ryhmän kanssa, tiedon esittäminen julkisen puhumisen kautta voi olla nopea prosessi. Luokkahuoneen luento on tyypillinen esimerkki. On kuitenkin kysyttävä, miten tehokkaasti tällainen levittäminen on tämän tavoitteen saavuttamisessa. Luennolla noin 5-15% aineistosta jää oppilaalle; siksi puhujan (tässä tapauksessa opettajan) täytyy ymmärtää tämä rajoitus ja olla halukas käyttämään julkista puhumista lähtökohtana käyttäen muita jatkotoimenpiteitä tiedon säilyttämisen tehostamiseksi.

kuva 3

julkinen puhuminen antaa yksilöille tai ryhmille mahdollisuuden yrittää saada aikaan yhteiskunnallisia tai poliittisia muutoksia.

meillä on tässä maassa pitkä historia käyttää sananvapauttamme muuttaaksemme sitä, mistä emme pidä. 1900-luvun puolivälin naisliike ja kansalaisoikeusliike sekä 2000-luvun alun teekutsuliike ovat esimerkkejä tällaisesta tapahtumasarjasta. Yksilöt näkevät ympärillään tapahtuvan jotain, mistä he eivät pidä, ja he käyttävät julkista puhumista tehdäkseen toiset tietoisiksi ongelmasta ja puolustaakseen tapaa muuttaa tilanne.

julkinen puhe antaa yhteisöille mahdollisuuden ilmaista yhteisiä tavoitteita, huolia ja arvoja.

nähdään muistopuheita muistopäivänä, veteraanipäivänä ja itsenäisyyspäivänä. Puheet muistuttavat meitä siitä, keitä olemme kansakuntana, ja niissä ilmaistaan yhteisiä arvoja. Sunnuntaisaarnan käyminen on sama asia. Kirkkoja, moskeijoita ja synagogia on olemassa joukko yksilöitä jakamaan yhteisiä arvoja ja maailmankatsomuksia. Saarna on keskeinen piirre, joka vetää yhteisön jäseniä yhteen, uskonjohtaja antaa äänen tälle yhteiselle maailmankuvalle.

Kuva 4

julkinen puhuminen antaa demokraattisen yhteiskunnan, kuten Yhdysvaltojen, jäsenille mahdollisuuden keskustella aktiivisesti huolestuttavista asioista.

meillä on tapana pitää itsestäänselvyytenä ensimmäisen lisäyksen oikeuttamme olla avoimesti ja selkeästi eri mieltä hallituksen rakenteiden kanssa huolestuttavista asioista. Meillä on laillinen oikeus ja joidenkin mielestä velvollisuus vastustaa niitä asioita, joista olemme eri mieltä. Väkivaltaa lukuun ottamatta voimme puhua pormestareita, kuvernöörejä ja presidenttejä vastaan, eikä kenelläkään ole oikeutta vaimentaa ääntämme. Kun puhumme julkisella foorumilla, osallistumme itseohjautuvuuteen käyttämällä sananvapauttamme.

henkilökohtaiset edut

lisäksi julkisen puhumisen rooli amerikkalaisessa yhteiskunnassamme hyödyttää meitä henkilökohtaisesti.

ahdistuksen hallinta

ottaen huomioon ahdistuksen julkisesta puhumisesta ja tarpeemme kohdata ja hallita sitä, rakennamme itseluottamusta. Puheahdistuksen hyväksyminen ja sen kanssa toimiminen antaa meille kokemusta tilanteista, joissa meitä arvioidaan ja arvioidaan. Pelon kohtaamisen oppiminen julkisessa puheessa antaa meille työkaluja, joilla voimme kohdata pelkoja myös muissa tilanteissa.

Oman esityksemme hallinta

kuva 5

opimme seuraamaan ja hallitsemaan omaa esitystämme. Koska valtaosa viestinnästä tapahtuu sanattomasti, osaava julkinen puhuja osaa hallita koko fyysistä pakettia esittäytyäkseen tehokkaimmin, luottavaisin mielin ja voimallisesti. Aivan kuten ahdistuksemme kohtaamisessa, kyky hallita itserefleksisesti omaa esitystämme ulottuu työ-ja yksityiselämämme kaikkiin puoliin. Vaikka lahjakkuus ja kyky on merkittävä osa uramenestystä, kommunikaatiokyky asettaa ihmiset erityisen päteviksi ja ammattimaisiksi. Kyky osallistua tehokkaaseen itsensä esittämiseen voi olla ratkaiseva tekijä työpaikan saamisessa, työssä menestymisessä ja uralla etenemisessä.

Pakkaustiedot muille

opimme pakkaamaan tietoa muiden hyödyksi. Hyvät kaiuttimet ovat hyvin vastaanottokeskeisiä. Olemme hyvin huolissamme huomaavaisten, hyvin järjestettyjen, helposti seurattavien ja mukaansatempaavien esitysten pitämisestä. Kyky luoda näihin standardeihin sopivia viestejä palvelee meitä kaikkia hyvin erilaisissa ammatillisissa ja henkilökohtaisissa asetuksissa. Monilla on hyviä ideoita, mutta kaikki eivät osaa välittää niitä hyvin muille. Julkisessa puheessa opimme, miten voimme paketoida sanomamme niin, että se sopii parhaiten siihen kuulijakuntaan, joka meillä tällä hetkellä on.

”hyvä” puhe

valitettavasti useimmille ihmisille altistumisemme julkiselle puheelle on jättänyt vääristyneen kuvan siitä, mikä tekee ”hyvän” puheen. Käytännöllisesti katsoen aina kun kysymme luokalta: ”mikä on ensimmäinen asia, joka tulee mieleen, kun tulee mieleen kuunnella puhetta”, vastaus on ”tylsä.”Näin ei tarvitse olla, vaan puhujan tehtävä on tehdä valintoja, jotka suoraan vaikuttavat siihen, kuinka kiinnostava tai tylsä puhe tulee olemaan.

puhujina meillä on velvollisuus ja kyky valita, kuinka tehokkaasti ja dynaamisesti esitämme itsemme ja tiedon yleisölle. Voimme pitää mielenkiintoisia, dynaamisia, energisiä ja mukaansatempaavia puheita. Jokaisella meistä on kokeneita opettajia, jotka olivat tylsiä ja monotonisia, mutta meillä on myös kokeneita opettajia, jotka olivat dynaamisia ja energisiä. Jälkimmäinen ryhmä päätti tehdä puheista (luennoista) kiinnostavampia. Jotta puheesta tulisi mielenkiintoisempi ja tehokkaampi, meidän on ymmärrettävä, mikä tekee hyvästä puheesta:

• hyvä puhe on hyvin jäsenneltyä ja opastettua selkeyden ja muistin arvon lisäämiseksi. Hyvä puhe on järjestetty ja sitä on helppo seurata selvin, ilmeisin siirtymin. Meidän tehtävämme puhujina on esittää viesti selkeästi ja harkitusti, ja selkeä rakenne helpottaa sitä.
• hyvä puhe kuulostaa ” järjestetyltä keskustelulta.”Lauseen tarkoitus on vedota kuvaan puhujasta, joka esiintyy luontevasti ja mukavasti; hän vain puhuu yleisölle järjestetyllä, helposti seurattavalla tavalla.
• hyvällä puheella on tarkoitus, joka on kuulijalle selvä ja jota puhuja noudattaa. Hyvät puhujat tekevät tarkoituksensa selväksi ja täyttävät sen. Ne eivät harhaile, ajelehdi ympäriinsä, muuta tarkoitustaan tai johda yleisöä harhaan. He eivät aloita tiedottamalla yleisölle, ja sitten yhtäkkiä siirtyä suostutteluun.
• hyvä puhuja on aktiivinen, ei passiivinen. Liian monet puhujat, erityisesti aloittelevat puhujat, pyrkivät käyttämään” avaa suuni, anna sanojen pudota pois ” – lähestymistapaa puhumiseen. Tällainen ajattelematon suhtautuminen julkiseen puhumiseen ei ole kovin tehokasta. Hyvät puhujat tekevät valintoja määrittäen koko puheensa ajan parhaan strategian annetulle yleisölle. Valmistautuminen-ja harjoitusprosessin kautta teemme päätöksiä sen perusteella, minkä uskomme lisäävän onnistumisen todennäköisyyttä. Tällainen strateginen ajattelu vaatii aiheen, yleisön, puhujan ja näiden kolmen osatekijän vuorovaikutuksen huolellista tarkastelua.
• hyvä puhuja pyrkii luomaan välittömyyttä yleisön kanssa. Välittömyys on yhteyden tunnetta; että puhuja, aihe ja yleisö työskentelevät kaikki yhdessä. Hyvät puhujat näkevät puheen tilaisuutena jakaa Sanoma yleisölle ja rakentaa siltaa puhujan ja yleisön välille. Liian usein aloittelevat puhujat näkevät yleisön esteenä menestykselle, kollektiivina tuomitsevia yksilöitä, jotka yrittävät nolata puhujan. Tämä ei kuitenkaan yksinkertaisesti pidä paikkaansa useimmissa yleisöissä. Kuulijat haluavat puheen olevan hyvää, koska se vahvistaa kuunteluun käytetyn ajan, se on nautittavampaa ja yksinkertaisesti nopeuttaa aikaa. Jos puhuja ottaa huomioon yleisön kiinnostuksen kohteet ja persoonallisuuden, he voivat olla varsin tehokkaita osallistamaan kuulijaa. Tällainen sitoutuminen ei tapahdu automaattisesti, vaan se on harkitun suunnittelun ja valmistautumisen tulos.

Julkinen puhetilanne on aivan erilainen kuin ihmissuhdeviestintä ja pienryhmäviestintä. Edistyneen suunnittelun, tietoisen päätöksenteon ja viestintävastuun aste on paljon korkeampi puhetta pidettäessä. Meille on opetettu, että kun henkilö menee huoneen etuosaan puhumaan, puhuja on nyt” vastuussa ” tapahtumasta. Meidän täytyy täyttää tämä odotus, ottaa vastuu tapahtumasta ja täyttää velvollisuutemme menestyksestä. Puheet ovat vain niin hyviä kuin yleisö luulee; puhujan on vastattava hyvän puheen esittämisen haasteeseen.

Yleiset Puhetarkoitukset

puhetta kehitettäessä on tiedettävä, miksi puhumme. Jo ennen kuin tarkastelemme aihetta, meidän täytyy tietää, onko tarkoituksemme tiedottaa, suostutella, viihdyttää vai onko kyseessä jokin Erikoistilaisuus.

Tiedotuspuheet

tiedotuspuheet ovat niitä, joissa pyrimme valistamaan tai valistamaan yleisöä, mutta objektiivisesti, ei-ohjeellisesti. Annamme yleisölle tietoa aiheesta, mutta emme ohjaa yleisöä uskomaan, tuntemaan tai toimimaan tietyllä tavalla.
informatiivisia puheita on kolmenlaisia.

• Report speech. Raportoitava puhe on sellainen, jossa otamme yhden tietopaketin, analysoimme sen tärkeiden kohtien osalta ja esitämme sitten yhteenvedon näistä tärkeistä kohdista. Tämä on tavallista liiketoiminnassa. Jos esimerkiksi ACME Industries harkitsee uuden tuotteen valmistamista ja myymistä, eri osastot tekevät tutkimusta sen todennäköisyyden määrittämiseksi, että tuote on menestys ja kannattava. Kun tämä toteutettavuustutkimus on tehty ja koottu yhteen raporttiin, yksittäinen henkilö tai ryhmä esittää keskeiset havainnot johdolle, jotta he voivat päättää, mitä toimia toteutetaan.

• Esittelypuhe. Nämä ovat klassisia ”miten” – puheita, jotka on yleensä järjestetty vaiheittain. Maria saattaa esimerkiksi pitää puheen siitä, miten Ramen-nuudelien kanssa voi olla luova. Hän etenee kronologisesti läpi sarjan vaiheita, joita yleisö voi sitten seurata omin päin.

• Selityspuhe. Selityspuheet ovat useista lähteistä ammentavia esityksiä, joiden tarkoituksena on yleensä valistaa yleisöä tietystä aiheesta. Ne eivät ole suunniteltu osoittamaan, miten jotain tehdään, vaan ne ovat yleensä lisätä yleisön tietoa aiheesta. Sen sijaan, että Mary puhuisi siitä, miten Ramen-nuudeleita valmistetaan, hän saattaa selittää, miten hyvä ravinto edistää koulumenestystä yliopistossa.

puheet, joilla pyritään vakuuttamaan

puheet, ovat niitä, joissa pyritään jollain tavalla vaikuttamaan yleisöön. Ne ovat subjektiivisia ja hyvin ohjeellisia. Puhuja on puolueellinen tietyn uskomuksen, asenteen tai toiminnan suhteen, ja puhuja pyrkii ohjaamaan kuulijoita siihen, mitä uskoa, mitä mieltä on tai mitä toimia tehdä.

suostuttelussa eettinen kysymys nousee ensi sijalle. Jotkut opiskelijat virheellisesti uskovat, että puhujien on aina annettava asian molemmille puolille ollakseen eettisiä, mutta se ei ole totta. Kun Lisa ostaa auton, hän tietää myyjän olevan taivuttelemassa häntä ostamaan; siksi hän odottaa viestejä, joiden tarkoitus on kannustaa häntä tähän toimintaan. Niin kauan kuin myyjä antaa tarkkaa, todennettavaa ja totuudenmukaista tietoa, ei eettistä rikkomusta tapahdu.

meidän tehtävämme on antaa yleisölle mahdollisimman täsmällistä tietoa ja esittää se rehellisesti, ei vääristelemällä. Meidän on mainittava lähteemme antaaksemme asianmukaisen kunnian, ja aiheen pitäisi olla sellainen, että sen voidaan perustella hyödyttävän kuulijoita, ei vain puhujaa.

vakuuttavia puheenvuoroja on kolmenlaisia.

• vakuuttavia puheita uskomuksiin vaikuttamiseksi. Uskomme olevan totta tai epätosi. Esimerkiksi tieto siitä, että Maa pyörii auringon ympäri, on uskomus; uskomme sen olevan faktatietoa. On uskomus, että tupakointi voi aiheuttaa syöpää. Jos yritämme suostutella yleisöä syömällä liikaa rasvaa voi aiheuttaa paksusuolen syöpää, yritämme saada yleisön uskomaan, mikä on totta tai epätosi rasvan vaikutuksesta ruokavaliomme.

• vakuuttavat puheet vaikuttavat asenteisiin. Pyrimme vaikuttamaan siihen, miten yleisö tuomitsee tapahtuman tai idean; puhuja pyrkii vaikuttamaan yleisön mielipiteeseen jostakin. Näissä puheissa puhuja yrittää saada kuulijat ajattelemaan aihetta asteikolla hyvästä pahaan tai toivottavasta ei toivottavaan. Väittämällä Minnesotan kuvernööri tekee hyvää työtä (tai huonoa työtä) on yritys vaikuttaa asenteeseen tai mielipiteeseen. Tämänkaltaisten lausuntojen kanssa ei ole kysymys oikeasta tai epätosesta, mustasta tai valkoisesta. Kyse on siitä, että kuvernöörin mielipide vaihtelee erittäin myönteisestä erittäin kielteiseen.

• vakuuttavat puheet aktuaatiosta (tai toiminnasta). Yritämme saada yleisön käyttäytymään tietyllä tavalla. Mainonta on hyvä esimerkki. Meiltä pyydetään myönteistä mielipidettä tuotteesta ja sitten toimia ostamalla.

kolmentyyppiset vakuuttavat puheet rakentuvat toistensa varaan. Jos Yousef aikoo pitää puheen, jossa yleisöä pyydetään luovuttamaan verta ridgewater Collegen vuotuisen verenluovutuksen aikana, hänen on näytettävä yleisölle, että verta tarvitaan (uskomus), että veren luovuttaminen on hyvä asia (asenne) ja miten osallistua verenluovutukseen (toiminta).

puheet viihdyttämiseksi

vaikka niitä ei yleensä pidetä viestinnän johdantokurssilla, on olemassa kolmas yleinen puhetarkoitus: puhe viihdyttämiseksi. Toivomme, että kaikki puheet ovat jollain tavalla viihdyttäviä, joko huumorin, kiinnostuksen tai vakavuuden kautta, joten yleisö piti puhetta mukaansatempaavana ja kiehtovana. Todellinen puhe viihdyttää on kuitenkin sellainen, jossa pääpaino on naurun herättämisessä. Toisin sanoen ne ovat hauskoja puheita.

nämä ovat edelleen puheita siinä mielessä, että ne ovat järjestäytyneitä, niissä on selkeä rakenne ja ne soljuvat hyvin, mutta niiden yleisenä tavoitteena on naurun luominen yleisössä. Puhujan taustalla on yleensä vakava informatiivinen tai suostutteleva pointti, mutta sitä tutkitaan ja kehitetään huumorin avulla. Aloituspuheenvuorot, erityisesti koomikoiden tai koomisten näyttelijöiden, kuten Tom Hanksin, toimittamat, on tyypillisesti jäsennetty tällä tavalla. Puhuja esittää vakavan huomautuksen, mutta kehittelee sitä humoristisesti. Nämä ovat yleisiä tapahtumissa, kuten juhlaillallisilla tai palkintogaaloissa.

juhlapuheet

Kuva

juhlapuhe on juuri sitä, mitä nimikin kertoo: juhlatilaisuuksissa pidettyjä puheita. Tämä on itse asiassa hyvin yleinen puhetapa. Juhlapuheet on suunniteltu sopimaan juuri siihen tilaisuuteen, jossa ne pidetään. Vaikka jokaisella on omat ainutlaatuiset ohjeensa, tärkeintä on kehittää puhetta sen tilanteen mukaiseksi.

joitakin yleisiä juhlapuheita ovat:

muistopuhe: puhe, joka pidetään hautajaisissa tai muistotilaisuudessa vainajan kunniaksi.

Johdanto: Puhe, joka pidetään puhujan esittelemiseksi yleisölle.

malja: puhe, joka pidetään henkilön tai ryhmän kunniaksi, kuten häämalja.

palkinnon antaminen: puhe, joka annetaan kunnian antamiseksi henkilölle.

palkinnon vastaanottaminen: puhe, joka pidetään välittämään arvostusta palkintoa kohtaan.

aloitus: valmistujaisissa pidetty puhe, jossa käsitellään tyypillisesti menneisyyttä (tavoitteen saavuttamiseksi tehtyä työtä) ja tulevaisuutta (haastetaan valmistuneet oppimaan lisää, auttamaan muita, osallistumaan sosiaalisiin kysymyksiin tai muuten jatkamaan henkilökohtaista kasvua).

yleensä juhlapuheet ovat melko lyhyitä ja keskittyvät käsillä olevaan tapahtumaan. Huumoria käytetään yleisesti, jopa monien muistopuheiden yhteydessä, mutta vain silloin, kun se sopii tapahtumaan ja yleisöön.

avainkäsitteet

termit ja käsitteet, jotka opiskelijoiden tulisi tuntea tästä osiosta ovat:

julkisen puhumisen luonne

julkisen puhumisen arvo

• yhteiskunnalliset tehtävät
• henkilökohtaiset edut

hyvä puhe

• välittömyys

yleiset puhetarkoitukset

• ilmoittaa
  • ilmoittaa
  • osoittaa
  • selittää
• vakuuttaa
  • uskomukset
  • asenteet
  • Aktuaatio
• viihdyttää

juhlapuheet

• muistopuhe
• Introduction
• Toast
• Giving an Award
• Accepting Award
• commitment