viime torstaina Starbucks nosti juomahintojaan keskimäärin 1 prosentilla eri puolilla Yhdysvaltoja, mikä oli yhtiön ensimmäinen merkittävä hinnannousu 18 kuukauteen. En huomannut, koska hinnanmuutos ei vaikuttanut grande tai venti (keskikokoiset ja suuret) haudutetut kahvit ja en sotke pienempiä kokoja, mutta jokainen, joka ostaa tall size (pieni) oluet näki peräti 10 sentin korotuksen. Yhtiön kolmannen neljänneksen nettotulos nousi 25% 417,8 miljoonaan dollariin 3.
Get custom paper
1 miljoonaa vuotta aiemmin, ja raakakahvin hinnat ovat romahtaneet, joten mitä antaa?
Starbucks väittää, että hinnannousu johtuu työvoiman ja muiden kuin kahvihyödykkeiden kustannusten noususta, mutta koska kahvikustannukset ovat jo huomattavasti alhaisemmat, niiden voittomarginaalit paranevat, vaikuttaa epätodennäköiseltä, että tämä perustelu olisi todellinen syy hintojen nousuun. Lisäksi hinnankorotus kohdistui alle kolmasosaan heidän juomistaan, ja se kohdistuu vain tiettyihin alueisiin. Tällaisen erityisen ja pienen hinnankorotuksen toteuttaminen, kun pohja on jo hyvässä kunnossa, saattaa tuntua ahneelta taktiikalta, mutta Starbucksin lähestymistapa hinnoitteluun on sellainen, jota voimme kaikki käyttää katteidemme parantamiseen.
varmennettu kirjoittaja 
5 (339) ” KarrieWrites teki niin ilmiömäistä työtä tässä tehtävässä! Hän sai sen valmiiksi ennen sen määräaikaa ja oli perusteellinen ja informatiivinen. ”
palkkaa kirjoittaja
kuten olemme aiemmin sanoneet, tarvitaan vain 1%: n hinnannousu, jotta voitot saadaan keskimäärin 11%: lla. Starbucks ei myöskään ole esittänyt mitään näyttöä siitä, että Starbucks ei olisi käyttänyt Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konsernia, joka olisi voinut käyttää Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konsernia.
klikkaamalla ”Tarkista kirjoittajien tarjoukset” hyväksyt käyttöehtomme ja tietosuojakäytäntömme. Me joskus lähettää Sinulle promo ja tilin liittyvät Sähköposti
You won ’ t be charged yet!
voiton maksimointi on prosessi, jolla yritys määrittää hinnan ja tuotostason, joka tuottaa eniten voittoa. Vaikka tämä voi tuntua itsestään selvältä kenellekään mukana käynnissä liiketoimintaa, se on harvinaista nähdä yritykset käyttävät arvoon perustuva hinnoittelu lähestymistapa tehokkaasti paljastaa enimmäismäärä asiakaskunta on valmis käyttämään tuotteitaan. Sellaisenaan, Katsotaanpa katsomaan miten Starbucks esittelee hinnankorotuksia ja miten voit käyttää heidän lähestymistapaansa tuottaa suurempia voittoja.
vaikka hintojen alentaminen on yleisesti hyväksytty parhaaksi tavaksi pitää asiakkaat tiukkoina aikoina, käytäntö perustuu harvoin todellisen asiakaskunnan syvällisempään analyysiin tai testaukseen. Starbucksin tapauksessa hinnankorotukset ovat jo koko yhtiön historian ajan karkottaneet hintaherkimmät asiakkaat ja jättäneet lojaalin, suurituloisemman kuluttajakannan, joka pitää näitä kahvijuomia edullisena ylellisyytenä. Korvaukseksi Dunkin Donutsin kaltaisille halvemmille vaihtoehdoille menetetyistä asiakkaista Starbucks nostaa hintoja maksimoidakseen voitot näistä hinnoista piittaamattomista asiakkaista, jotka ovat nyt riippuvaisia vahvasta gourmet-kahvistaan.
sen sijaan, että Starbucks yrittäisi kilpailla Dunkinin kaltaisten halvempien ketjujen kanssa, se käyttää hinnankorotuksia erottautuakseen pakkauksesta ja vahvistaakseen brändinsä ja tuotteidensa premium-imagoa. Koska niiden uskollinen seuraaminen ei ole erityisen hintaherkkä, Starbucks coffee ylläpitää melko joustamatonta kysyntäkäyrää, ja pienellä hinnannousulla voi olla valtava positiivinen vaikutus niiden katteisiin ilman, että juomien kysyntä vähenee. Lisäksi vain tietyille alueille kohdistetaan kunkin hinnannousun, ja hinnat vaihtelevat koko Yhdysvalloissa riippuen nykyisten markkinoiden näillä alueilla (viimeisin nousu vaikuttaa Koillis-ja Sunbelt alueilla, mutta Florida ja California hinnat pysyvät samana).
niissä sovelletaan hinnankorotuksia myös tiettyihin juomiin ja kokoihin koko erän sijaan. Nostamalla korkean koon haudutetun kahvin hintaa yksinomaan Starbucks pystyy kaappaamaan kuluttajien ylijäämän asiakkailta, jotka arvostavat enemmän päivittäessään Grandea nähtyään pienen tiputuksen hinnan, jossa vero nousee yli 2 dollarin merkin. Kun tuote versioidaan tällä tavalla, yritys voi nauttia hieman korkeammasta katteesta näiltä asiakkailta, jotka hinnannousu sai houkuteltua ostamaan suurempia kokoja.
Starbucks viestii myös asiantuntevasti hinnankorotuksistaan manipuloidakseen kuluttajien käsitystä. Hinnankorotus voisi perustua asiakkaan maksuhalukkuuden analyysiin, mutta he liittävät korotuksen siihen, mikä vaikuttaa kohtuulliselta syyltä. Kun hinnan perusteena käytetään kohonneita hyödykekustannuksia sekä lausuntoja, joiden tarkoituksena on saada nousu näyttämään merkityksettömältä (esimerkiksi alle kolmannes juomista vaikuttaa), voidaan edistää hyväksymismyönteistä asennetta. Mitä yrityksesi voi oppia Starbucksista?
Starbucksin hinnoittelustrategiassa käyttämät voiton maksimointitaktiikat ovat olennaisia osia prosessissa, jota kuka tahansa voi käyttää. Tässä muutamia takeaways voit hakea oman yrityksen:
- tutki asiakaspersooniasi. Starbucks ymmärtää, että suurin osa sen asiakaskunnasta on melko välinpitämättömiä hinnan suhteen, ja käyttää marginaalien nostamiseen pieniä hinnankorotuksia, joita tavalliset kuluttajat tuskin huomaavat. Määritä ostajapersoonasi ja tuotteen tai palvelun kysyntä auttavat sinua valitsemaan hinnan, joka kaappaa maksimimäärän, jonka asiakkaasi ovat valmiita maksamaan.
- perustele tuotteesi vaihtokurssi. Starbucksin strategian keskeinen osa on se, että hinnankorotuksista tiedotetaan tehokkaasti, ja asiakasnäkemyksen hallinta on keskeinen osa Starbucksin strategiaa. Tue hinnankorotuksiasi käyttämällä markkinoiden muutoksia, kuten korkeampia hyödykekustannuksia, ja helpota kuluttajan tuskaa löytämällä houkutteleva tapa julkistaa uudet hinnat. Starbucks ilmoitti, että niiden juomien hinnat nousivat keskimäärin 1%, mutta tämä alhainen keskiarvo johtui todennäköisesti siitä, että kaikki niiden juomat sisällytettiin yhtälöön, mukaan lukien ne, jotka pysyivät samoissa hinnoissa.
- käytä tuoteerottelua nostaaksesi yrityksesi johtoon. Voit perustella voittojen maksimointia reiluimmalla syyllä, mutta jos asiakkaat eivät arvosta palveluasi samalla tavalla kuin he arvostavat herkullista kahvikupillista, kysynnän väheneminen on väistämätöntä. Rakenna palvelu tai tuote, jota ilman kuluttajat eivät voi elää, ja voit toteuttaa hinnankorotuksia sammuttamatta asiakkaitasi.
- älä nosta korkeimpien katteiden tuotteiden hintoja. Nostakaa niitä ympäröivien tuotteiden hintoja. Kuten edellä mainittiin, Starbucks nosti tall size brew ’ n hintaa ainoastaan saadakseen asiakkaat ostamaan suurempia kokoja (hieman korkeampia marginaaleja). Alhaisemman marginaalin tuotteiden hinnankorotukset voivat houkutella asiakkaita päivittämään kalliimpiin vaihtoehtoihin, erityisesti ajankäytön ja ominaisuuksien perusteella porrastettujen tuotteiden ja palveluiden osalta. Tavoitteena on ohjata hinnankorotusten avulla asiakasta kohti kannattavinta tuotetta.