jos mietit, miksi milleniaalit käyttävät edelleen liikaa työtunteja Instagram-tai Facebook-tarkasteluun, kun olet valittanut siitä viime vuodet, et ole kiinnittänyt huomiota. Se on todennäköistä, koska nuo tiedotusvälineet ovat yhä mukaansatempaavampia ja merkityksellisempiä kuin kaikki-liian-tylsää työtä sinun yhtiö on antanut heille tehdä.
jos olet tuon yrityksen johtohahmo, tylsistyminen voi tuntua sinusta käsittämättömältä. (”Bored? Ei täällä! Teemme uskomattomia asioita Amalgaglobalissa!”)
senioritasolla, jossa työ on monipuolista, kontakteja on runsaasti ja päivänsä voi aika lailla määrätä, ei todennäköisesti törmää mieltä turruttavaan tylsyyteen ja sen henkeä turruttavaan kohorttiin, ennuihin. Mutta todennäköistä on, että juuri ne asiat juurtuvat organisaation juurelle ja ryömivät sen linnan muureja pitkin, vaikka johtajat eivät näkisikään niitä tornin sisältä. Itse asiassa tämänhetkisten arvioiden mukaan 43-53 prosenttia työvoimastasi on juuri nyt tylsistynyt.
se on oikein. Postitushuoneesta keskijohdon kautta noin puolet työntekijöistä ottaa jalan pois kaasulta vähintään kymmeneksi tunniksi viikossa. Joissakin tapauksissa enemmänkin. Eikä se johdu siitä, etteikö heillä olisi tarpeeksi tekemistä. Se johtuu siitä, että heidän työstään puuttuu merkitys, ja tyypillinen ihmisen reaktio merkityksettömyyteen on luoda etäisyyttä tai vastustaa. Tylsistyneillä työntekijöillä ei ole motivaatiota keskittyä työhön, ja kaikki syyt etsiä sitoutumista muualta (näin trollataan sosiaalista mediaa ja työpaikkailmoituksia työaikana).
miksi Ikävystymisellä on merkitystä
ikävystyminen johtaa vetäytymiseen, ja vetäytyminen johtaa huomion puutteeseen, hukattuihin tilaisuuksiin ja virheisiin. Ihmiset eivät torkahda työpöytiensä ääressä tai salaa suoratoistamassa Netflixiä, kun et ole etsimässä, koska he eivät kunnioita sinua henkilökohtaisesti; se johtuu siitä, että he eivät näe järkeä tehdä merkityksettömiä asioita uudelleen ja uudelleen. Jos he Millennials, niiden toleranssi taso (eli, kohta, jossa he henkisesti tarkistaa ja alkaa piirtämällä niiden exit) on paljon pienempi kuin suurten ikäluokkien sukupolvi ennen heitä. Niin, jos yrityksesi tehnyt oletuksia tai vakiintuneita politiikkoja tai luonut osaston protokollia ajattelusta, joka on nyt 10 vuotta vanha, kun Millenials enimmäkseen alkoi ottaa haltuun Boomers, sitten henkilöstön ikävystyminen on todellisen maailman riski sinulle.
tylsistymisen kustannukset
ne, jotka uskaltavat laskea lukuja tilanteeseen (Gallup) arvioivat, että tylsistyneiden työntekijöiden kustannukset Yhdysvalloissa vastaavat oikeaa rahaa – noin 450-550 miljardia dollaria vuosittain. Se ei ole vain liikevaihto (joka keskimäärin noin $15,000 per työntekijä), mutta myös suoraan menetetty liiketoiminta, jne. kunnes korvaaja tulee ajan tasalle, sekä valtavat vaihtoehtokulut, joihin palaan pian. Näiden lukujen ekstrapoloinnissa on kuitenkin kyse siitä, että suuri osa tästä kalliista liikevaihdosta on vältettävissä.
asiaa laajemmassa perspektiivissä Korn Ferryn Breaking Boredom survey-tutkimus kertoo, että niistä, jotka haluavat jättää nykyisen työnsä, 33% mainitsee pääsyyksi tylsyyden ja 24% kokee, että yhtiön arvot eivät vastaa heidän omiaan. Vertailun vuoksi vain 19 prosenttia lähtee paremman palkan perässä.
toisin sanoen kolme neljäsosaa vapaaehtoisesta uupumuksesta johtuu työntekijöiden sitoutumisen epäonnistumisesta, ja huomattava osa siitä liittyy suoraan tylsistymiseen työssä.
se on haitallista paitsi rahallisen kustannuksensa vuoksi, myös siksi, että ikävystymisestä johtuvat haitalliset asenteet ja tunteet – häiriötekijä, uupumus, masentuneisuus tai tyytymättömyys – voivat tarttua. Ja se on huonompaa joissakin töissä kuin toisissa.
esimerkiksi ABC News kertoi, että asiakaspalvelutehtävien kaltaisissa” emotionaalisissa työtehtävissä”, joissa työntekijöiden on näytettävä aina Aurinkoiset kasvot tai ylläpidettävä kuplivaa ääntä tehdessään pitkäveteistä työtä, seurauksena voi olla tunneperäistä uupumusta ja burnoutia. Se on inhimillinen kustannus, joka ei näy missään taulukkolaskennassa, mutta se ei voi olla hyväksi yrityksen maineelle kirnuta ihmisten läpi ikään kuin niillä ei olisi mitään arvoa muuten kuin kauppatavarana.
ja lopuksi huomattavat taloudelliset vaihtoehtokustannukset: Hyvin johdetuissa organisaatioissa, joissa noin yhdeksän kymmenestä työntekijästä kokee olevansa aktiivisesti mukana, yritykset menestyvät gallupin mukaan 147 prosenttia kilpailijoitaan paremmin osakekohtaisella tuloksella mitattuna.
5 askelta tylsyyden uhan voittamiseksi
työntekijöiden sitouttaminen on kasvu-ja tulokysymys, ei pelkästään HR: n murheenkryyni tai trendi. Ja ikävystyminen on sen arkkivihollinen, joten tässä viisi askelta, joilla voit pysäyttää sen vuoroveden. Ne eivät ole helppoja, ja ne vaativat investointeja, mutta ne toimivat:
- luoda mielenkiintoisia, mielekkäitä työpaikkoja. Automatisoida tylsää tehtäviä tai jakaa niitä pienempinä bitteinä laajemmalle ryhmälle ihmisiä laimentaa niiden myrkyllisyys. Koska jäljellä olevalla työllä ei ole merkitystä, on välttämätöntä, että johtajat pitävät jatkuvasti henkilöstöä ajan tasalla työnsä merkityksestä ja vaikutuksesta, jotta he voivat kuvitella, että merkitys, Kun he viettävät aikaa työssään rooleissaan.
- palkata suuria johtajia. On lähes mahdotonta tuntea olevansa sitoutunut, jos pomosi on liian kiireinen, tehoton, voimaton tai etäinen tuodakseen arvoa sinulle ja tiimillesi. Suuret johtajat ovat mukana työntekijöidensä kanssa positiivisella, kannustavalla, mentorimaisella tavalla, jakaen jatkuvasti palautetta, tietoa ja rohkaisua. He aidosti kunnioittavat joukkueensa yksilöitä, ymmärtävät heidän vahvuutensa ja tasapainottavat työtä näiden vahvuuksien hyödyntämiseksi. Kun he aistivat, että jokin ei ole oikein, he kahlaavat sisään, oppivat lisää, ojentavat kätensä ja löytävät toimivan ratkaisun.
- palkkaa oikeat ihmiset. Jos työ on luonteeltaan yksitoikkoista, ja sitä voidaan vain osittain lieventää, niin tunnista, että vaihtuvuus on väistämätöntä. On suunnitelma etukäteen nousevien tähtien nopeasti muihin rooleihin yhtiön sisällä ennen kuin ne alkavat laskemisesta niiden ansioluettelot ulos, ja lähestyä loput ennalta seulonta toistuvia-tehtävä-suvaitsevainen persoonallisuustyypit ja väestötiedot. Yleensä suuret ikäluokat ja ne, joilla ei ole korkeakoulututkintoa, sietävät pitkäveteisiä töitä paremmin kuin milleniaalit, Gen Xerit tai ne, joilla on korkeakoulututkinto. Niin, jos rekrytoijat käyttävät automaattisia hakijoiden seulontaohjelmia, jotka ovat puolueellisia Millennials kanssa MBAs, olet saattanut institutionalisoida Oman korkea vaihtuvuus. Sen sijaan, harkitse avaamista rekrytointiprosessi tuoda joitakin Boomers sekaan auttaa vakauttamaan työpaikkaryhmiä, joissa Millenials ja Gen Xers hylkäävät aluksen.
- lisää työtä – ja tee tuosta työstä haastavampaa. Avain tylsyyden poistamiseen on tehdä tehtävistä henkisesti houkuttelevia tai stimuloivia. Anna kaikille osuus työstä, johon kuuluu ongelmien selvittäminen, pulmien ratkaiseminen tai sananvaltaa siihen, mitä osaston tai yrityksen pitäisi harkita seuraavana aloitteena (sekä käsi tutkimiseen/ehdotuksen kirjoittamiseen). On käynyt ilmi, että sitoutuminen kumpuaa enimmäkseen siitä työstä, jossa olet, ja siitä, kuinka paljon merkitystä näet, että työ on. Välipalaseinällä ja pingispöydällä ei ole juuri mitään tekemistä asian kanssa.
- tee työpaikoista kollegiaalisia. Luo hiljaisia tiloja, joissa kollegat luontevasti ja spontaanisti yhdistyvät henkilökohtaisesti, ihmisinä, suhteellisen rauhassa koko päivän. Miksi? Koska ystävystyminen työpaikalla on johtava ehkäisevä henkilöstö jättää yrityksen. Ja työntekijät sitoutuvat työhön (ja työpaikalla) todennäköisemmin omilla ehdoillaan kuin pakottaviin keinotekoisiin sosiaalisiin tapahtumiin.
Ota nämä viisi askelta, tai muita vastaavia, ”voittaaksesi työvoimasi”, jotta yrityksesi voi olla se menestyvä, sitoutunut ja kilpailukykyinen yritys, joka ottaa leijonanosan liiketoiminnasta muilta alallasi toimivilta. Se on paljon parempi tulevaisuus kuin vaeltaa oman IT, kirjanpito, tai asiakaspalvelun alueella vuoden päästä löytää puolet henkilökunnasta henkisesti kassalla ja haluavat he voisivat viettää päivän missään muualla.