Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) on laatinut standardit asuntolainojen hoitamiseen. Löydät nämä Code of Federal Regulations, osasto 12, luku X. katso erityisesti sääntö X (osa 1024). Jos haluat ottaa yhteyttä YKPB: hen, soita (855) 411-2372 tai tee valitus.
jos asuntolainan hallinnoija on kansallinen pankki, kuten Bank of America, Wells Fargo, Citibank tai JP Morgan Chase, voit tehdä valituksen Office of the Comptroller of the Currency (OCC). OCC on kansallisten pankkien federaalinen sääntelyviranomainen. Voit tehdä valituksen soittamalla numeroon 1-800-613-6743 tai vierailemalla OCC: n verkkosivuilla.
jos olet hakenut lainamuutosta, mutta sinulla on vaikeuksia työskennellä huoltajasi kanssa ja kiinnitetty omaisuus on ensisijainen asuntosi, Massachusettsin oikeusministeriön toimisto voi ehkä auttaa. Joskus voimme auttaa kommunikaatio-ongelmia, tai ehkä voi auttaa saamaan päätöksen lainan muutos vaihtoehtoja. Jos haluat tietää, voimmeko auttaa sinua, soita meille numeroon (617) 727-8400 tai tee kuluttajavalitus.
jos sinulla on ongelmia valtion vuokraaman pankin tai luottolaitoksen kanssa, voit tehdä valituksen Massachusetts Division of Banksille (DOB). DOB valvoo valtion vuokraamia pankkeja ja joitakin luotto-osuuskuntia. DOB valvoo myös Massachusettsin lakeja ja asetuksia muutoksista ja sulkemisprosesseista. Ota yhteyttä DOB: hen soittamalla (617) 956-1500 tai sähköpostitse [email protected].