Have you ever been fortunate enough to enjoy a meal at afine five-star restaurant? Tai oletko koskaan kokenut ensiluokkaista hoitoa eksklusiivisessa kylpylässä tai lomakeskuksessa. Jokaisella yksityiskohdalla on merkitystä, ja kaikki toteutetaan mahdollisimman korkeatasoisesti. Tämä on white glove palvelu, ja monissa tapauksissa ne, jotka palvelevat sinua kirjaimellisesti käyttää valkoisia hanskoja.
mutta miten tämä koskee merenkulkua ja logistiikkaa? Usko tai älä, Royal Supply Chain tarjoaa white glove-palvelua myös asiakkaillemme.
Vakiopalvelu voi olla hyvä tietyissä kohteissa ja tietyissä tilanteissa, mutta kun lähetät jotain erityistä, kallista, haurasta tai kiireellistä, olet tyytyväinen, että valitsit valkoisen glovepalvelumme. Esimerkkejä kohteita, jotka on lähetetty kauttamme tämän palvelun sisältävät kuvataidetta, lääkinnällisiä laitteita, ja tradeshow näytöt.
tässä muutama asia, jotka määrittelevät white glove-palvelumme:
täydellinen seuranta:
mietitkö, missä lähetyksesi nyt on? RSC käyttää web-basedtracking ohjelmisto, jonka avulla voit seurata lähetyksen kotitietokone, puhelin tai tabletti.
meidän käsistämme vastaanottajan käsiin:
tavalliset kuriirit voivat yksinkertaisesti pudottaa paketin sinun askeleeltasi. Tämä ei ole mitä haluat, Kun lähetät arvokkaita tai tärkeitä kohteita.Loppujen lopuksi me kaikki tiedämme joku, joka on ollut paketti varastettu tällä tavalla byso-kutsutaan ”kuisti merirosvot”.
white glove-palvelussamme sitoudumme sinuun vasta, kun lähetyksesi on turvallisesti allekirjoitettu ja vastaanottajan käsissä.
käsitelty huolellisesti:
kun lähetetään taideteoksen kaltaista esinettä paikalliseen museoon tai keräilijään, sitä ei voi kohdella samalla tavalla kuin vaikkapa toimistotarvikkeita. Ne samettinarut, joita taidegallerioilla on maalaustensa edessä, ovat siellä syystä! Lähetätpä sitten Rembrandtin tai aprototypen lentävään autoon, tarvitset logistiikkayrityksen, joka osaa varmistaa, että nämä tuotteet pääsevät määränpäähänsä turvallisesti. Ja kyllä, joskus tämälukuisesti tarkoittaa yllään valkoiset käsineet vahingoittamatta lähetystä.
asiakaspalvelun korkein taso:
aivan kuten hienossa ravintolassa, white glove-palvelun toimituksia hoitavat jakeluagentit tarjoavat korkeinta asiakaspalvelua. He ovat täsmällisiä, hyvätapaisia, ammattimaisesti pukeutuneita ja pystyvät noudattamaan heille annettuja erityisiä toimitusohjeita.
mitä tuotteita voidaan toimittaa white glove-palvelun mukana?
vaikka olemme tähän asti keskittyneet kalliisiin, harvinaisiin tai hauraisiin tuotteisiin, valkokäsinepalvelua voidaan käyttää toimittamaan kirjaimellisesti kaikkea, mitä haluat olla erityisen varovainen. Kohteita, kuten suuret kodinkoneet tai huonekalut, vaikka ne voivat tai eivät ole erittäin kalliita, ovat ehdottomasti jotain, mitä et haluaisi pudota kuistilla ja vasemmalle! Muut pienehköt tuotteet-vaikkapa Uusi onkivapa tai kashmir-villapaita-eivät välttämättä vaadi erityistä käsittelyä kuljetuksen aikana, mutta saatat silti haluta valkoisen käsineen palvelun varmistaaksesi, että asiakas saa ne ilman välikohtauksia.
jos olet valmis viemään toimituksesi seuraavalle tasolle, kerro meille tänään, miten voit parhaiten sisällyttää white glove-palvelumme liiketoimintaasi.